Заказал ролы, в 20.50 приложение поставило время получения 21.20, в службе доставки сказали так же ждать 30 мин. Живу в области, решил пока доеду как раз 30 минут пройдет. Приехал, в пункте выдачи сказали что еще и не готовили, приехать минут через 40. Но ждать я не мог, пришлось уехать обратно в область. В итоге в 22.25 пришло сообщение что можно забирать. Вместо 30 минут готовили больше полутора часов. Время работы пункта выдачи до 23.00. Позвонил в службу доставки но мне сказали если я не приеду до 23.00 то меня ждать ни кто не будет. Из пункта выдачи могли бы сообщить что не успевают, или ради прилия подождать меня, т.к их косяк полностью, по телефону доставки наглое общение и кидание трубок. Жалобу со второй попытки оставил, но со мной ни кто не связался. Поэтому такое отношение к клиентам в пунктах выдачи т.к сам майбокс своих сотрудников ни как не наказывает. По итогу остались без ролов, вечер испорчен. Странно что с таким отношением к клиентам эта сеть еще и развиваеться.
Заказала сет темпурных роллов в Максимире на вынос. Сделали довольно быстро, чему была сильно обрадована. Но радость изменилась разочарованием. В этом сете присутствовал ролл с креветкой, причём с тухлой. Никогда нигде не пишу отзывы, но здесь моему возмущению не было предела. Никому не советую делать здесь заказ.
Довольно долго заказывали суши в данной сети.Но в течении последнего полугода часто стали не докомплектовывать заказ.То ролы забыли, то колу, то чека нет. Я не знаю какая точка обслуживает Цимлянский переулок, но сложилось впечатление, что люди работающие на этой точке делают это специально для своей финансовой выгоды.Более 3 ех лет до этого такого не было!.Прошу руководителей данной сети обратить внимание на это.
Заказали сет . После дегустации были очень разочарованный .
1. Рис недоваренный
2. При виде роллов настроение сразу пропало , они все недокручены . Разваливаются при первом прикосновение .
3. Этот случай уже не первый , надеялись на то что большая загруженность и все исправится
4. Вообщем испорченное настроение , потраченное время и деньги + заказ и ожидание с другой фирмы.
Ребят мы были вашими фанатами , теперь я 100 раз подумаю что бы обратится к вам .
Заказала роллы 14.07.24 , так называемые Филадельфия, я не знаю что с рыбой, но она крошится. Рис полусырой, всё разваливается, есть это не возможно, боимся отравится
Заказываю роллы и суши всегда в MYBOX, самые вкусненькие. Доставка всегда своевременна, к качеству нет вопросов.
Всем рекомендую, заказывайте вкусные сеты!
Очень вкусные роллы, своя система доставки, коллцентр на связи, всегда помогали устранить ошибку в заказе, если я напутала / передумала что-то. Привозят быстро.
Последнее время порции несушных блюд заметно поуменьшились. Ну, хоть такие же вкусные новые блюда появляются, меню обновляется, уже хорошо.
Очень понравилось обслуживание Дудиной Анны и Москаленко Виктории. Всегда приветливые, внимательно выслушают клиента и обслуживаю на высшем уровне. Очень вкусные готовят роллы и суши.
Сделали заказ 8 марта в 19:00, должны были отдать заказ в 20:30. Муж приехал забрать заказ а его даже не готовили. Попросили подождать еще 30 минут. В итоге муж приехал и они так же ответили что не готовили его. Испортили праздник и настроение. Хотя мы не первый раз делаем сделаем заказ и были довольны но в этот раз все ужасно
Заказали роллы в данном заведении, во первых опоздали, заказал в 21:06 привезли в 23:25, позвонил оператору, сказал позвонит менеджер заказа так и не кто не перезвонил, в итоге приехал курьер, отдал заказа как будто и не чего и не было, заказ приехал уже холодным, вообщем одни минусы, не извинений, и одно сплошное плохое настроение. Администраторы MYBOX, обучите пожалуйста курьеров извинятся хотя бы за свои опоздания!!!!
Постоянный клиент данного заведения.
Но последний заказ испортил полное впечатление об организации.
Сделав заказ в виде 2-х роллов, абсолютно разных, мне положили 1 соевый соус, объединили роллы в один бокс. На мое возмущение, почему 1 соус на 16 роллов сказали, что у них считают строго по количеству роллов, а не количеству сетов и прочее.
Но чисто логически можно предложить, что если в заказе 2 разных ролла, как можно 1 положить соевый соус???
Почему при заказе сета на 14 штук, в заказ добавляют 2 соусе? А тут все по другому?
Где логика в данной организации?
Качество блюд испортилось, в некоторых роллах не было творожного сыра, все рассыпалось.
Больше в данное заведение ни ногой. Чего и всем желаю.
Сегодня заказали 29.05.2021 два сета в майбоке в 21:15 девушка на кассе сказала что ожидание будет 30-40 минут я сказала что буду ждать потом девушка сказала что могут только один сет сделать так как повара на месте не оказалась приехав домой роллы оказались пустыми нет имбиря и васаби сама работаю поваром и стою на роллах!!!очень люблю эти два сета больше никогда не закажу в центр галерея Чижова хочу что бы всю сменю оштрафовали