Отвратительный сервис!!!!!!!!!!!!! 13.01 заказали вок, салат, и стрипсы, всё это 2 порции, курьер приехал через 1,5 часа, хотя нам обещали в течение часа привезти, потом курьер звонит и спрашивает адрес, хотя адрес полностью я говорил оператору принявший мой заказ. Потом было самое возмутительное приходит курьер и говорит вот ваш заказ но две порции стрипсов вам не положили, спрашиваю почему, говорит забыли, так как много заказов было. А в чеки пробить его не забыли!!!!!!!!!!!!!!!!! Вы алкашей и бомжей берете на работу?????? Как можно забыть положить, а кассир пробил в чеке, на вопрос Как будем решать эту проблему, мне ответили что привезут стрипсы через час. Сервис ужасный, каждый раз сталкиваюсь, но потом мне пишут из отдела качества предлагают замять бонусами, но всё равно это продолжается! ОТДЕЛ КАЧЕСТВА НУЖНО УВОЛИТЬ ВСЕХ, ОСОБЕННО РУКОВОДИТЕЛЯ, И НАБРАТЬ ДРУГИХ СОТРУДНИКОВ, КОТОРЫЕ БУДУТ РЕАЛЬНО ДЕЛАТЬ КАЧЕСТВА, И НЕ ПОРТИТЬ ЛИЦО КОМПАНИИ! ПОКА Я ЖИВ, Я ВСЕМ, И НА КАЖДОМ ШАГУ БУДУ ГОВОРИТЬ КАКИЕ ВЫ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!!!!!
Заказала сет темпурных роллов в Максимире на вынос. Сделали довольно быстро, чему была сильно обрадована. Но радость изменилась разочарованием. В этом сете присутствовал ролл с креветкой, причём с тухлой. Никогда нигде не пишу отзывы, но здесь моему возмущению не было предела. Никому не советую делать здесь заказ.
Заказал ролы, в 20.50 приложение поставило время получения 21.20, в службе доставки сказали так же ждать 30 мин. Живу в области, решил пока доеду как раз 30 минут пройдет. Приехал, в пункте выдачи сказали что еще и не готовили, приехать минут через 40. Но ждать я не мог, пришлось уехать обратно в область. В итоге в 22.25 пришло сообщение что можно забирать. Вместо 30 минут готовили больше полутора часов. Время работы пункта выдачи до 23.00. Позвонил в службу доставки но мне сказали если я не приеду до 23.00 то меня ждать ни кто не будет. Из пункта выдачи могли бы сообщить что не успевают, или ради прилия подождать меня, т.к их косяк полностью, по телефону доставки наглое общение и кидание трубок. Жалобу со второй попытки оставил, но со мной ни кто не связался. Поэтому такое отношение к клиентам в пунктах выдачи т.к сам майбокс своих сотрудников ни как не наказывает. По итогу остались без ролов, вечер испорчен. Странно что с таким отношением к клиентам эта сеть еще и развиваеться.