Пришли постричь щенку когти (3 месяца, вес щенка 3кг), в итоге 4 когтя в мясо (т.е. срезали до крови, заметили уже дома, описалась и обкакалась прям на столе от стресса, укусила врача. С собакой был муж, первый раз и доверился врачам. В итоге собака сидит и лижит лапы...что за врачи такие, которые не могут найти подход к собаке и просто постричь ногти??? Хочу обратить внимание, что первый раз таких проблем не было и был другой врач (взрослая женщина) все постригли быстро и без проблем.
Первое посещение. Кошке сделали первую вакцинацию. Ревакцинация через месяц. Попросила сразу записать. Прошел месяц, нет никакого звонка ни смс. Оказалось препарата нет в наличии и сообщить об этом никто не соьиралася. В итоге ставили другую прививку. Вообще ощущение, чтотработают стажеры, очень все долго, размерено, животное на столе ждет долго, уже прям до невроза( Наверное сменим клинику
Очень нравится клиника. Постоянно приезжаем на прививки и осмотр. В выходные были на экспресс-линьке у Анастасии, очень понравилась процедура, собака меньше стала линять, мастер все подробно рассказала. Советую
Делали в клинике прививку от бешенства. Персонал грамотный пёс даже не понял, что произошло. Настолько быстро и безболезненно для него. Дали рекомендации сколько сидеть на карантин после, потом приезжали ещё стрич когти. Также всё на уровне. Одним словом нравиться это место. Да и цены адекватные.
Очень признательна команде Мяулай за профессиональный подход к моему питомцу собачке Рейчел. Уже два года обращаюсь за услугами: сделать прививки, подстричь когти. Есть вызов на дом, очень удобно.
Были у грумера Елены. Золотые руки 🤲 Привели собаку для подготовки на дачу, а уехали с таким красавцем, хоть на выставку. Даже не верится такому преображению. Наш кучерявый кавалерка превратился в настоящего кавалера 🐶
Очень внимательныц и отзывчивый врач, Екатерина, делали собаке у нее операцию.. все благополучно... Она сама звонила и курировала все вопросы по выздоровлению после операции.. спасибо за отзывчивость!
Всё хорошо было, нам помогли. Котик был на стационаре с переломом и контузией, он упал. Была операция, чтобы он себя хорошо чувствовал,мы восстанавливались в мяу лай!
Спасибо большое за помощь ❤️
Врач хорошо нас принял, к животному деликатно, вежливо)) Диагноз поставил правильно, лечение разьяснил. Лишние обследования не назначал. Кот быстро поправился!
Это не клиника, а забегаловка. У собаки кашель такой, что кишки на изнанку выворачивает, а они не слушая сказали ингаляцию хлоргекседином делать. Анализы тоже не брали. Жесть. Теперь вылечить не можем после таких внимательных врачей. В другом месте срочно антибиотики назначили и кучу всего. Собаке лучше.
Больше ни ногой туда
Отвратительный грумер! Подстригли собаку так, что весь двор ржет! Собаку со словами стрижка будет "по породе", подстригли просто под машинку под 0. От породы кокер спаниель не осталось ничего...Выбрили все и везде. Даже уши превратили просто в кожный лоскут без единой шерстинки. Просто ужас,кошмар
8
2
A
Anonymous review
June 1, 2022
В данной клинике нужно заменить всех лечащих врачей. Ни одного раза не дали конкретного ответа, отвечают очень размыто, так как причина не известна им самим. В процессе диалога всегда используются слова: «возможно», «наверное», «может быть», «может поможет, может и не поможет» и в таком духе. Посещений была масса - но пишу в первый раз. Врачи - ни хрена не знают , советуют непонятные процедуры, в которых нет уверенности, как говорят и сами сотрудники. Ну сделайте один анализ, ну сделайте другой, может быть тогда поймём , может и не поймём ,
В целом ни одного поставленного диагноза с планом лечения. Например, когда собака несколько раз сходила кровью (да да , именно покакала кровью) врачи данной клиники вместо лечения убирали симптомы, аля противорвотное, закрепляющее, и тд но лечения - просто нет! Учредители - Вам бы пора задуматься о таких глобальных проблемах. Пишу без ругани и с холодным сердцем. Зла не имею, корыстных целей - тоже.
Очень плохая клиника. Вонь, шерсть повсюду. Просидели час, нас так и не приняли. Никто не позвонил, что такие задержки, никто не извинился. Больная собака прождала час на грязном кафельном полу.
Администратор на ресепшн сидит ничего не делает, могла бы обзвонить клиентов, что в клинике идёт задержка на час, чтобы люди не ждали.
Я хочу выразить огромную благодарность заведующей Екатерине Геннадьевне, она спасла нашего щенка шпица, когда мы приехали ночью с температурой 36, бледными слизистыми, кровавой рвотой! А так же есть чудесная смена врача и самая любимая Виктория Фёдоровна 🙏 Найти клинику с хорошими специалистами очень тяжело, мы нашли 🙏
Худшая клиника, что я видел. Располагается чуть ли не на проезжей части, а денег рубят только впуть ни за что. Сделали уколы препаратами, которые вообще не действуют на животных. Терминала нет, чеков нет. Про беспорядок в кабинете молчу. Добросовестность нулевая.
10
1
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
March 2, 2023
Последний раз были в этой клинике, больше туда ни ногой)
Привозили кота с воспаленной перианальной железой, по факту нужно было вскрыть, дренировать
И каково было мое удивление, когда врач, настойчиво хотела отправит нас на узи, когда по факту все визуально видно, и мы сами знали, в чем собственно причина, неужели так оно было необходимо? Ведь узи процедура недешевая)
Вообщем, врач, а именно Чиркова А.А., что-то там ему подавила, отправили домой, коту лучше не стало, шишка больше, денег взяли почти как за дренирование
Привозим спустя 5 дней снова, была уже другой врач, но уже хирург
В результате, так как шишка была уже большой, прошлое «лечение» не помогло, нам отказали делать местную анестезию, ссылаясь, что нужно делать общую, следовательно надо сдать анализы крови, чтобы поставить анестезию и прооперировать кота, просто шок, если честно, сумма была названа за это все не маленькая, а проблема была на поверхности)
Такое ощущение, что лишь бы побольше денег срубить, чем помочь живому существу. Осадок неприятный, котику помогли в другой клинике в этот же день, без всяких дорогостоящих операций))))
UPD: конечно в назначении не было слов про узи, двое человек слышали, что Чиркова раза 2 предложила его сделать! И изначально вы не предупредили, что она обычный врач, а не хирург, но все равно взяли деньги как с дренирования. Шишка бы не стала больше, если бы нас принял толковый врач.
В клинике нет чеков. Какие то переводы с карты на карту. Пользуются несчастьем наших питомцев. Гнилой и безграмотный бездушный персонал. В налоговую надо на них!!!!!!!!!
Нашего питомца (Бакса)не однократно спасали , большое спасибо работникам ветклиники. Особенно Екатерине ! Спасибо вам.
1
Show business's response
Jkraft
Level 6 Local Expert
May 24, 2022
Не рескуйте жизнь питомца, если планируете хирургическое вмешательство или серьезное лечение! В клинике не называют полную стоимость услуг, навязывают лишние манипуляции и не нужные исследования. На документах клинических исследований и анализов, которые попросили на руки нет данных о клинике и данных о специалисте проводившем исследование. При первом посещении не предлагается типовой договор, который не содержит противоречий с действующим законодательством и защищает ваши права потребителя.
Усыпили моего кота в прошлом году, без разрешения. Не понимаю за что им 5 звезд???
3
2
Show business's response
Светлана В.
Level 11 Local Expert
May 17, 2022
Коту помогли, врачи - профессионалы, всё по полочкам раскладывают, какие препараты и зачем нужно давать, какие манипуляции необходимо сделать. У меня кот очень бойкий и категорически против любых вмешательств в его личное пространство. Но врачей это не напугало, всё сделали как надо и без седатации.
Отвратительное отношение к клиентам, завышенные цены.
Историю болезни просто так не взять, нужно запрашивать, ждать неделю, бред!
За мои деньги, что обслуживали у них в клинике, я должна ждать и просить.
Экстренный вызов 3500, только вызов, но я должна врачу оплатить такси или приехать за ней.
Вы там часом того?