Неоднократно посещаю данное заведение с подругами, ребята всегда обслуживают на 10 из 10! Бармен Амин очень душевный и делает очень вкусный капуч, кухня хорошая, особенно нравятся десерты - пробовала последнюю новинку Дубайский шоколад, невероятно вкусно! В последний раз кальян нам собирал Артем и как всегда на ОТЛИЧНО! Делал десертку банан суфле, крепость 6, курился кальян как обычно 1,5-2 часа.
В общем рекомендую к посещению, не пожалеете!
Аутентичное заведение с приятным персоналом, который поможет с любой мелочью. Здесь же можно поиграть в настолки и вкусно перекусить. Кальяны на любой вкус и цвет. В общем рекомендую данное место к посещению.
Супер атмосферное место, отдыхали с друзьями, кальян забили просто пушка, идеаль провели вечер с настольными играми, по напиткам нам очень понравилось лимонад Малина-маракуй, а также чай Облипиховый с мятой
одним словом УЖАС!!!!!
даже не знаю, с чего начать
посещали данное заведение 9 марта
начнем пожалуй с цен, которые завышены для кухни данного уровня, что является самым безобидным в нашей истории
заказали яблочный сидр в бутылке, к которому нам принесли стакан С ТАРАКАНОМ (фото прилагаю). когда к нам подошел бармен, который непосредственно отвечает за стаканы и за их чистоту, на мой вопрос о том, откуда же взялся этот таракан, проследовал ответ «девушка это нормально, что тараканы есть везде и антисанитария у них присутствует»!!!!! данное высказывание передано слово в слово.
то есть по мнению, бармена тараканы на кухне являются абсолютной нормой.
попросив книгу жалоб, я ужаснулась еще больше, хотя куда еще больше, но все же. книга жалоб не прошита, листы выдраны, печати о прочтении жалоб от руководства отсутствуют (фото также прилагаю)
решили попробовать разрешить ситуацию мирно, нам предложили скидку в размере 15% и десерт в подарок. к слову, десерт так и не принесли. хорошо, оплатили и ушли.
на следующий день пересчитав чек,
обещанная скидка в размере 15% по факту оказалась 10%
Были здесь с друзьями за последний месяц раз 4-5. Обслуживание хорошее, кухня 4/5, кальян зависит от кальянщика на смене) — либо все на ок, либо получается очень насыщенный и вкусный)
Отлично посидели в расслабленной обстановке. Кальян отличный, вкусная хоть и долгая кухня. Музыка не мешающая разговору. Рекомендую к посещению тем кто хочет спокойно покурить кальян под неспешный разговор.
Вчера были в данном заведении. Кальян Бомба! Огромные спасибо Анне и отдельное спасибо официантке Карине за приятное впечатление о заведении. Но и минусы здесь тоже есть. 1- Диваны были слега влажноваты. 2-Заказывали цезарь с курицей,который был очень масляный ,ощущение не из приятных.
3-Имбирно-мятный чай был больше похож на пюре и был очень острым. Вообщем заведении на твердую 4 с минусом
Придем еще,но уж точно не за едой.
1
1
Show business's response
Life_Value
Level 2 Local Expert
May 23
Спонтанно заехали в это заведение и не пожалели👍🏻 Очень приятная обстановка, спокойно и уютно. Обслуживание на высоте. Еда вкусная, персонал достаточно превзошёл ожидания. Официанты добрые и отзывчивые)))
Ника(официантка), спасибо за хорошие подсказки в выборе и хорошее впечатление на это место🙏🏻😊
Отдыхали мы на веранде, очень красиво, атмосферно(только за это звезды). По кухне: маленькое меню, «голые» свиные ребра(спасибо, что картошки по деревенски много), чай за 790 рублей воняет рыбой(видимо замороженные фрукты лежат где то рядом с рыбой для ухи). Кальян: более менее, по поводу вкуса с вашим сотрудником лучше не консультироваться, потому что они уж точно не совпали. Посещать больше не хочется и советовать друзьям тоже
Самый большой минус это обслуживание.Мы сидели в пустом зале(2 стола были заняты)2 часа.
из 2х пицц,цезаря с креветками и 2 борщей,мы получили за это время только борщи и одну пиццу.И то!Пиццу нам подали одну спустя полтора часа и уже «упрашиваний»принести хоть что-то!
Цена не соответствует качеству.
Ушли голодные и злые.
Порции небольшие.
ЕЛИНСТВЕННОЕ,ЧТО МОЖНО ПОХВАЛИТЬ ЭТО КАЛЬЯНЩИКА
Приятное и красивое место с хорошим обслуживанием
Качество кальяна и чая на высшем уровне
Стоит посетить и не раз
Спасибо большое сотрудникам Анне и Карине, очень приятное и качественное обслуживание)
2
Show business's response
Firuz Zokirzoda
Level 22 Local Expert
February 23
Был тут несколько раз. Атмосфера прекрасная. Чай хороший, особенной облепиховый с лимоном. Персонал, кальянщики и официанты все приветливые и дружелюбные. Каляны давно не курю и никому не советую. Но с друзьями посидеть и чай попить можно. Десерты среднего качества . Частенько бывают мероприятия с комиками. Сходить можно. Рекомендую 👍
Вынесли кальян и отдали без презентации. Типа, были много где и когда выносят не тупо выносят и убегают. Спросили что забили, сказал мастер что забил не он, а сменщик, который ушел и не знает что в чаше. Очень удивительно, но сервис кальянного мастера оставляет желать лучшего. По официанту негативных комментариев нет, мальчик молодец
Еда не о чем,не стоит этих денег
Обслуживание на нуле,пришли подростки с колледжах,которые не о чем не знают и сама компания их не обучает к этому
Плюс есть(НАДБАВКА К ЧЕКУ)
5% чаевые официанту в чек,никто не предупреждает,просто в конце вашего вечера вам приносят счет,что якобы вы должны за чай официантам,но если мы считаем что обслуживание прошло на высшем уровне нам не нужен чек для этого,а обслуживание в данном заведение не какое,набрали подросток,которые даже не знает меню
Не советую идти в данное место,не стоит своих денег
Еда не стоит своих денег,все дешево и не вкусно,кальян очень не правильно заправлен,не вкусно,были в других заведениях мяты,но увы все было иначе
Самая худшая мята это в Домодедово
Не ожидала конечно такого,в других областях все иначе
Надеюсь этот отзыв сделает Домодедово лучше
Возьмите грамотное руководство
Душно, жарко, вентиляции никакой нет, чтобы к тебе кто то подошел, надо наяривать на эту кнопку. Принести блюда, но не принести приборы-обычная практика,
включать в чек чаевые-обычная практика,
Брать за колу пробковый сбор больше, чем за крепкий алкоголь по факту, без предупреждения-обычная практика.
Чай как вода-обычная практика
Хамить посетителям-обычное дело
Pedro88
Level 6 Local Expert
May 12
Всё радует и скорость подачи еды и кальяны и музыка не орёт НО ОБСЛУЖИВАНИЕ НОЛЬ. Девушка наверно работает недавно… я не понимаю за что там включено обслуживание. Просишь что-то из серии бокал или ложку и сидишь 10минут, хотя видно официант прогулочным шагом мимо ходит. Спокойно проходят мимо пустых тарелок с пустыми руками… К девушке ю, которая уже не раз обслуживала замечаний миллион… заказали пасту и мороженое. Принесли сначала мороженое, а это десерт, на вопрос зачем вы принесли его сначала ещё и огрызлась, что вы не просили нести потом… ну так это ваша обязанность знать что когда нести… Господи всё замечательно, кроме официанта женского пола, вечно недовольное лицо портящее настроение… Поработайте над обслуживанием. Официант это не просто человек принеси подай… Дайте обратную связь, а то раз думали она учится или не в настроении, а второй раз ситуация лучше не стала спустя неделю. У вас итак мало посетителей, задумайтесь почему раньше их было больше
Уютные диваны, мягкий свет и приятная музыка. Персонал был вежлив и приветлив, быстро помог с выбором кальяна и напитков.
1
Show business's response
Fertekus
Level 4 Local Expert
May 23
Понравилось место, особенно персонал заведения и в особенности официантка Ника , умеет поддержать диалог и отлично разбирается в своей работе, хотела бы еще отметить хорошую кухню и качество обслуживания гостей.Очень уютно, классные картины.
Пришли отмечать день рождения. Кальян хороший, официанты приятные, за исключением того, что часть заказа не запоминали) Еду доставляли в течение 1-1,5 часов, при том, что на веранде было занято всего лишь 2 столика. Официант не могла банально принести салфетки, хотя просили об этом около 3-х раз. Десерт приносили «со льдом» внутри. Впечатление не из приятных. Хотелось хорошо провести время, но вышло только так. Для чего делать меню кухни и большое количество мест для размещения, если ждать приходится так долго? К сожалению, вечер подпорчен.
Обожаем сеть «Мята» Постоянные клиенты «Мята Бородино Подольск»
В ДАННОМ заведении в Дмд второй раз. Первый раз в 2022 году - все было на ура, вежливый персонал, хороший официант, который обслуживал наш стол. НО попали 04.11.2023 на Stand-ap и просто в шоке!!! Каждый подход официант спрашивал «Забрать ли чайник с чаем?» когда там еще был чай🤦🏽♀️ С едой то же самое! Официант подойдя спросил забирать ли, когда там было еще пол тарелки😄 Потом ушли в уборную, вернулись, а кальяна нет! Начали поднимать вопрос об этом, сразу вернули! В общем постоянно хотят что-то забрать😄 И в конце при оплате НЕ спросили про карту лояльности, а когда мы сами ее предоставили, то они еще и расстроились, что оплата отчасти бонусами! Шок!!!
Ужасная кухня и обслуживание.
После жалоб написанных в жалобной книге , причиной был салат с хрустящим баклажаном ,который был с кожурой, нарезан огромными кусками и мягкий ,как будто в воде пролежал уже жареный.
Услышала фразу от руководства , когда офик отнесла книгу жалоб « *** ОНА ТАМ ЭССЕ НАПИСАЛА , Я В ***» вот такой тут персонал) ходим сюда больше года , и больше я сюда не приду ) и вам категорически не советую , очень много косяков было, и вечно закрывали глаза ,но это переходит грань дозволенного
Пошли в данное заведение по старой памяти, потому что раньше было хорошо и по кухне и по сервису . В этот раз были на веранде .На столе стоят заляпанные листы с qr кодом, где можно сделать заказ , сделали заказ , пиво принесли минут через 20 , картошку фри ждали около часа 🥹 .Обслуживание никакое , два официанта не могут собраться при том,что на веранде кроме нас и пару столиков все было свободно . И это в пятницу вечером.Тут не рады гостям .
Мне очень понравилось посещение Мята Lounge. Кальян был отличным, а кухня порадовала своим разнообразием и вкусом. Особенно хочу отметить стейк из лосося с морковным пюре - это было нечто невероятное. Спасибо за прекрасный опыт, обязательно вернусь снова!
Заведение нормальное, но жаль что в субботу нас попросили покинуть заведение в 2 часа ночи из-за того что мало народа у них. Хотя в графике указано что работают до 6 утра…
Приходили отмечать день рождение 9го числа, спокойно посидели все было хорошо. Для скидки попросили паспорт, документы проверили, все было отлично. Сегодня пришли, посидеть отдохнуть покурить кальян. Кальянщик запомнил нас. Показали фото со дня рождения. По итогу ушли от туда недовольные. Просто разочарование.. Молчу о том, что там 16ти летние ребята работают. Желаю удачи и процветания этому место дальше)
Перед посещением данного заведения рекомендуем ознакомиться с ценами ‘в их системе’. Пояснения: цены в меню и по факту в чеке отличаются . Заказываешь по одной цене , платишь по другой . При обращении к официанту , он пожимает плечами с фразой ‘ну такая цена в системе’ 🤣, о возврате средств речь естественно не идет. Видимо, где-то в правилах заведения мелким шрифтом написано, что люди не должны обращать внимание на цены, а просто заказывать.
На счет кальяна отдельная ситуация, во-первых, хотите покурить безвкусный дым, вам сюда. Во-вторых, отличие разнообразия табаков в наличии на веранде и в помещении колоссальное, также по какой-то причине заказать табак, который есть на веранде, в помещении нельзя. Видимо, лень сходить. Перед тем, как решите сюда сходить, уточните, где какие табаки и вкусы есть, чтобы забронировать место именно там, где будет ваш любимый вкус.
P.S. Видимо, это мы дураки, что не додумались сходить на веранду самостоятельно за нужными табаками, чтобы сделать микс.
В-третьих, если вы не хотите, чтобы вам увеличили счет за кальян, просите не добавлять WTO. Так как о добавке они не спрашивают и не предупреждают , а сумму в чеке увеличивают.
Итог: сходили один раз, более не планируем)
Классное заведение! Вкусный кальян! Кальянщик Феликс- он Бог в кальянах!!!!
1
оля
Level 7 Local Expert
October 22, 2024
К сожалению, еда в этом заведении не соответствует своим ценам. Как и кальяны. К тому же, большинство позиций из меню отсутствуют.
Уровень обслуживания также оставляет желать лучшего. В качестве официантов работают подростки, которые не обладают достаточными навыками и по все видимости не проходят никакого обучение.
Не рекомендую это место для посещения. Еда здесь слишком дорогая и невкусная, а кальян заправлен в большинстве случаев неправильно. Я была в других заведениях «Мяты», и там всё было намного иначе.
Особенно разочаровало качество обслуживания в «Мяте» в Домодедово. Не ожидала, что в других областях ситуация будет лучше.
Цены здесь установлены слишком высоко, и платить за это нет смысла. В другом месте я могу заплатить за средний чек «Мяты» сумму, эквивалентную стоимости четырёх персон.
В целом, качество обслуживания и еды оставляет желать лучшего.
Отдыхали компанией в данном заведении и разочаровало все.
Являемся частыми посетителями других мят и так подобного нет
Начнем с того, что в меню на стопе стоят 90% позиций.
Официант, который не обслуживает стол совсем. За 5 часов проведенных в заведении к нам подошли трижды
Из заказанных 2х порций ребер, фруктовой тарелки и салата с телятиной приятно есть было лишь ребра.
В салате попались волосы, которые даже не вызвали удивления у официанта. Со словами «разберемся» и без извинений забрали порцию
В фруктовой тарелке половина фруктов «лежавших». Сгнивший виноград обсыпан сахарной пудрой
Груша с явными следами ударов/гнили
Кальян - единственное, что было действительно приятным в данном заведении
И вишенка на торте от посещения данного заведения - пьяный сотрудник, который пошел провожать нашу компанию до гардероба и начал обсуждать другие заведения города, функционирующие в данном направлении
Со всей любовью к лаунджам в мяту Домодедово больше ни ногой и никакой рекомендации близким
Заведению явный минус
хорошее место, отмечали день рождения,всё понравилось,еда вкусная,отдельное спасибо за обслуживание Анне
1
1
Show business's response
Ssmlkuf
Level 5 Local Expert
February 11
Комната VIP- комната для бомжей.
Очень маленькая, грязная, малюсенький стол, на который потом пытаются вместить твой заказ, брать еду тоже не удобно, так как стол далеко стоит и нет возможности подвинуть ни стол, ни диван. Кальян поставили на пол в проходе двери и через него постоянно приходилось переступать официанту и кальянщику, самим тоже не удобно ходить... Впечатления не очень приятные остались. Есть подешевле и приличнее
Заказывали на верх в хинкальную кальян. Принесли ужасный кальян, сделали две тяжки, кальян потерял вкус. Попросили поменять. ничего не изменилось, ничего! Кальянщик просто пришел с терминалом, забрал, не извините, вообще ничего. Вы издеваетесь???
Сервис на 0, где ваша клиентоориентированность? Просто схватить с психами и уйти. Спасибо за испорченный вечер!
Были весной с компанией.Внутри жарко, не уютно. Меню не плохое, можно даже пообедать! Кальян-хорошо! Из странного: через стол сидела компания с двумя детьми лет по 10-11, отдыхали, папа курил кальян. Если это кальянная( за чем мы собственно и пришли сами), то какие дети???
Ну так, на любителя, кальян, хороший, обстановки приятная, но мы сняли комнату, мин 20 подключали приставку, персонал не обучен, всё своими силами, с горе попалам сделали, кроме юфс, больше ничего включить не смогли, 5 аккаунтов, никто не знает на каком включаться
Хочу оставить отзыв о данном заведении. Само обслуживание и еда в принципе хорошая, но девушка - кальянщица очень нетактичная. Сам кальян был на 3/10 угли перегоревшие и очень плохая забивка. Сам интерьер и атмосфера внутри понравилась, но музыка очень громкая, не слышно другого собеседника. В целом ставлю 7/10, основной минус заключается в самом кальяне.
Вкусные кальяны, кальянщики профессионалы
Вкусная кухня, большой выбор блюд
Так же есть плэйстэйшн и настольные игры
Бывает проводят стендапы
4
1
Александр праг
Level 3 Local Expert
August 19, 2024
летняя веранда на вид ночного города просто отпад,кальян придает неописуемые ощущения легкости и свободы.Обслуживание заслуживает похвалы!!!Освежающие напитки спасают в знойную жару.Персонал невероятно компетентный и вежливый.10/5 заведение!!!
Были в данном заведении 04.11. Хочется отметить, что блюда были очень вкусными, кухня в этот раз порадовала. Отдельный плюс вежливым официантам, которые вовремя реагировали на кнопку, быстро убирали мусор и пустые тарелки. Время провели с комфортом и хорошим настроением)
Изначально забронировали стол, нам сказали, что есть только игровой. Были в заведении в первый раз. До нас там сидели другие люди, я попросила протереть столик, мне сказали "Да, конечно", но видимо забыли добавить в конце "конечно мы этого не сделаем". За игровым столиком был очень яркий свет, все настольные игры были сильно потрепанными, а геймпады, естественно, не работали и были в очень плохом состоянии. На телевизоре огромные разводы. Занавески, которые видимо должны отделять игровой столик, естественно, не закрывались полностью и мы сидели просто на проходной. Туалеты не только грязные, но и стульчак с унитаза просто падал на пол. Картошка фри была так слабо зажарена, что казалось, что ешь просто обычную картошку. Заказывали 2 кальяна, один забила девушка - и он был самый крутой, второй, который забивал парень, горчил с самого начала. Еще в заведении в этот день был стендап - один из самых ужасных и несмешных.
Кальян потерял вкус через 5 минут.
Из всего меню пива есть 3 позиции. Официантки некомпетентные, конфликтуют с гостями.
В нашей ситуации, мы с одной официанткой через администратора решили наш вопрос(взять в магазине темного пива, так как у них не было), на что к нам подбежала вторая и начала твердить то, что нельзя то,что нам разрешил администратор. )) Не сами с собой они там договорились, а она пришла выяснять с гостями и настаивать убрать. Причем мы ей говорим, нам разрешили , а она на своем стоит,…, это смешно. А после… она не давала официантке той принести нам бокал, та тип ходит по залу и забыла про нашу просьбу. )))
Обслуживающий персонал не могут обучить этике, хотя бы как можно и нельзя общаться с клиентом.
Я вот сейчас читаю предыдущие отзывы, что официантки хамят, руководство отвечает людям: ИЗВИНИТЕ, мы все исправим… НО ничего не меняется… Что нельзя клиентам персонал знает, а что нельзя им, нет, обучите или напомните! Я не 12летний ребенок, чтоб официантка меня отчитывала! Я пришла туда расслабиться, а не слушать бредни из головы какой-то девушки;)
Потрясающее заведение , несколько раз ходил в разные периоды но одна и та же спокойная атмосфера приятно удивляет.Огромный респект,сотрудникам и хозяевам данного заведения!!!