Incanto
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Sportivnaya
870 m
ТРК Космопорт
78 m
Similar places nearby
9 reviews
April 25
Не так давно сделала заказ в интернет-магазине Инканто. Заказывала в пункт выдачи с возможностью осмотра и примерки. Магазин прислал брак. Соответственно, товар не был выкуплен мной, но за пересылку товара мне пришлось заплатить. Сотрудник пункта выдачи составила акт о браке и посоветовала обратиться на горячую линию магазина. Телефон был указан на квитанции, однако, дозвониться по нему оказалось невозможным. Пришлось написать обращение на электронную почту, ответ пришел через несколько дней, о том, что пересылка была выполнена, поэтому я должна была ее оплатить, с браком обещали разобраться, но до сих пор никто не ответил, видимо, и не ответит уже. Такое странное пренебрежительное отношение к покупателям. Конечно, я больше не буду заказывать в этом интернет- магазине, не очень приятно, когда проблемы попросту игнорируются. Ассортимент же Инканто в Торговом центре Космопорт очень скудный, нет размеров, нет скидок. Сама продукция Инканто не плохая а вот сервис магазина и в ТЦ , и в интернет-магазине не очень.
October 20, 2023
В магазине белья нет белья! Это какой-то нонсенс! Очень люблю Марку Incanto, хорошее качественное белье, но в магазине в ТЦ Космопорт полная катастрофа с ассортиментом. Как ни зайдешь, ничего нет: стрингов, бразильяна из базовой коллекции нет, бюстов размер 3 нет, мужских боксеров размер 50 нет, лиф от купальника есть, а плавок нет. Вот в Казани другое дело, от разнообразия глаза разбегаются и все в наличии. Позор.
3
January 8, 2023
одна звезда за хорошее качество белья, но в целом все просто ужасно.
в начале конечно хотелось бы отметить именно работу данного магазина. абсолютно неуместная, неграмотная, невежливая консультант просто дышала мне в спину комментируя товары, рядом с которыми я стою, тупо мне мешая, отвлекая. Ее комментарии были абсолютно неуместны, иногда я даже не понимала со мной она говорит или нет. То есть элементарного вхождения в контакт не было и каких-то слов о том чем консультант может быть полезен. При этом когда нужно было принести другой размер, пришлось орать из раздевалки, что я считаю вообще неуместным. При примерке есть опция открепить например одну пару от комплекта, чего консультант не делала. И только когда специально попросила - сделали. На кассе обслужили тоже ужасно! У меня была возможность дополнить покупку чем-то небольшим чтобы реализовать весь сертификат. Не помогали в выборе никак! На ассортимент не знают цен, тыкает одно, оказывается стоит это других денег. Просто максимально глупое поведение я наблюдала. То есть у продавца желания расширять чек нет вообще, так они еще и портят мне настроение, не помогают. Зачем они там вообще нужны??
Я, конечно, понимаю что это дефицитный бренд сейчас, поэтому наверное ассортимент такой маленький. Но могли бы хотя бы на этом упор сделать и более люксовый товар продавать с соответствующим качеством.
К продавцам просьба - если как-то вступаешь в контакт с клиентом, делай это нормально, либо вообще не вступай, потому что если бы мне не подарили сертификат, я бы просто развернулась и ушла из-за такого обслуживания и не купила бы ничего.
Еще хочу отметить, что пока была в примерочной, зашел какой-то сотрудник другого магазина, парень, громко очень разговаривал с девушками, комментировал покупателей, спрашивал про выручку. У них в магазине покупатель!! такого просто вообще быть не может.
Надеюсь этот магазин просто закроется, потому что это позорище.
На сто процентов уверена, что если бы я оказалась в той же ситуации, что и предыдущий комментатор, они бы меня выперли из магазина.
3
1