Закупались мясом из данного комбината в городе Россошь, обычно всё хорошо, но тут купили продуктов на приличную сумму, в том числе свиную рульку, которая воняла хряком. Есть невозможно, на весь дом запах ужасный.
Позвонили на горячую линию по вопросам качества продукции, и там женщина очень неприятно разговаривала: не представилась, перебивает постоянно и повышает голос.
Проблему не решает от слова совсем, только говорит: "а как такое возвращать? Продавец вам из своего кармана должен выкладывать? Я что могу сделать?"
Очень интересный подход. Человек не знает, как возвращается товар ненадлежащего качества, и готова заставить продавца выкладывать деньги из своего кармана. Организация должна ответственность нести за подобные косяки.
Но дама не в курсе этого.
Мясо отвезли в итоге обратно, естественно, нам деньги не вернули. Обидно и за деньги и за то, что не смогли приготовить поесть нормально. Рульку оставили им в подарок.
Горячую линию ,пожалуйста, проверьте, именно отдел по вопросам качества продукции. И магазин тоже, т.к. нарушают закон о защите прав потребителей.
Отвратительное обслуживание ! Пришли купить мясо. Не успели переступить порог тут же 10 вопросов не по делу . Просим кусок шеи килограмма 1,5 предлагает взять 4 и замороженное . Ноги моей в вашем магазине не будет