Myagkiy Mir SM
20 reviews
September 16, 2024
Долго думала, новую купить кровать или всё таки перетянуть, в итоге решила перетянуть. Обратилась в мягкий мир SM, и в итоге обрела «новую» кровать с новым дизайном изголовья. Всё очень аккуратно и качественно сделано. Кровать обтянули в указанные сроки, без задержек, а так же прикроватную тумбу. И цена приемлемая.
Спасибо большое Марине и Михаилу.
PS ещё отдала вторую кровать на перетяжку и две прикроватных тумбы.
1
December 1, 2023
Отличный сервис! Прекрасные люди! Великолепные мастера)! Успехов и процветания Мягкому миру! Мои стульчики - как новые! Марина и дети - вы большие молодцы).
Всем рекомендую).
2
November 26, 2023
Заказывала в Мягкий Мир SM обивку кровати. Хочу поблагодарить Марину и ее команду за отлично выполненную работу, спасибо Марина, буду рекомендовать Вашу фирму С уважением своим знакомым и друзьям, спасибо огромное Михаилу и всему коллективу, принимавшему участие в этой сложной работе, эта работа не из легких. Спасибо за внимание и качественно выполненную работу. С уважением , Галина.
2
December 17, 2023
Кому интересно, тот прочитает и сделает выводы
Задачи стояли:
1. сшить чехлы на подушки (старые исчезли вместе с предыдущим мастером)
2. перетянуть выдвижную часть дивана
3. скрепить части дивана между собой (модульный диван)
4. ремонт ящика для хранения (не хватало одной пружины)
Марина откликнулась на заказ с, уже отсутствующими чехлами от подушек дивана (предыдущий мастер пропал с ними и предоплатой, в итоге вернул предоплату, а распоротые чехлы мы так и не дождались). Марина, по-человечески сопереживала нам и даже помогала в поисках мастера, который ранее взялся за наш диван. В процессе всей этой истории возникло некоторое доверие. Марина обещает нам сшить чехлы за неделю...
Приехали Марина с партнером, осмотрели диван, решили, что лучше все таки забрать все подушки и дельфин (по телефону обещали не забирать у нас все подушки).
Стоимость работ (из переписки в вотсап):
Ткань 17 м *1000= 17000
Работа 19000
Крепления 1800 (крабы 6 шт)
Работа 3000 (установка креплений)
Итого 41800 (как и в договоре, а по факту 40800, это я сейчас только пересчитала и обнаружила)
Осталось внести предоплату за материалы, получается 18800 (ткань+крепления)
19 октября забрали части дивана
20 октября вечером прислали договор
21 октября я отправляю подписанный договор и предоплату
30 октября привозят перетянутые подушки, выдвижную часть дивана и подарок – декоративные подушки
Мастер, который забирал подушки и шил чехлы, вручает мне декоративные подушки! Я на них смотрю и вижу, что из них торчит ткань, так прошито криво... Тут у меня возникло не хорошее предчувствие. Крутили, вертели и скрепляли модули, процесс идет. Скрепили, поставили, подушки прилепили. Пружина от ящика для хранения не подошла по размеру, оказалась больше. Получается, что замену пружины хотели наугад подобрать? В конце работы этот мастер почему-то начал просить у меня расчета с ним за его работу, я немного растерялась, позвонила Марине, она ему что-то сказала, и он со словами – «все, ничего мне не нужно!», убежал, хлопнув дверью. Я немного в шоке, растерянности, в этом же состоянии перевожу Марине оставшуюся часть денег. И тут я начинаю присматриваться к дивану и по моему лицу начинают литься слезы. И мне становится понятно, почему этот мастер так быстро убежал. Ткань коричневого цвета швей решил прострочить черными нитками. Чехлы были натянуты настолько сильно, что черные нитки смотрели на меня со всех сторон, сшито криво, непонятные куски вставлены. Визуально подушки стали меньше и тоньше. Молнии на чехлах сделаны на стыке, их видно и никак не спрятать. Липучки на подушках не совпадают с липучками на диване. Крепления торчат из под дивана, и сам диван ходит ходуном, т.е. эти супер крепления его совершенно не держат! Пришел муж, оценил работу, связались с Мариной, она соглашается с тем, что работа исполнена плохо и мы договариваемся, что нужно осмотреть и переделать «косяки». Приехали. Сняли крепления, что-то опять мудрили, Марина предлагает перетянуть в другую ткань, но без дельфина. На эту оговорку я не обратила внимание (а зря!), согласились. увезли, мы снова без дивана.
22 ноября привезли подушки в новых чехлах из другой ткани. Сшито ровнее и визуально чехлы совпадают по размеру с подушками. К слову, липучки не совпали у дивана с новыми чехлами, но по сравнению с предыдущим вариантом намного лучше, я готова была закрыть на это глаза. НО, выдвижной механизм так и остался перетянут коричневой тканью черными нитками. По форме он не совпадает. Мне, как заказчику, это не нравится, на просьбу перетянуть дельфин также в серую (вторую) ткань, Марина отказывает. Объясняет это своими и так уже превышенными затратами в связи с переделкой чехлов и декоративными подушками, т.е. обыграла ими разные цвета. При этом, пытаясь убедить меня в том, что вид у дивана отличный. Но есть один существенный нюанс – выдвижная часть дивана перетянута также сильно, как и предыдущие чехлы! Мы предлагаем Марине привезти дельфин своими силами на перетяжку и оплатить ткань. И Марина, ссылаясь на занятость, отказывает, либо за отдельную плату и не раньше января. Стоимость работы и ткани оценивает в 8600.
Это нам перетяжка и ремонт дивана встал бы 50 тыс? Мы его покупали за 60 максимум 4 года назад.
Какое у меня впечатление от ремонта и перетяжки? Заказ вроде выполнен, но осталось стойкое ощущение что весь процесс меня обманывали.
Есть факты! Диван перетянут, но без выдвижной части. Теперь он у нас трехцветный... Липучки на подушках и диване не совпадают. Крабы у нас сняли и вместо них скрепили части дивана между собой на болты. Ящик для хранения также остался неотремонтированным.
Работу Марины оцениваю в 2 звезды: одну за то, что переделанные чехлы мне действительно понравились, и вторую, за то, что она согласилась исправить ошибки после получения оплаты.
P.S.
Мы с мужем вообще не поняли, почему Марина так принципиально отказалась и не захотела доделать работу по исправлению предыдущих «косяков». И, если уж, мы вспомним наши изначальные договоренности, то по качеству исполнения с вашей стороны начались эти ошибки. Логично, что мы ожидали их полного исправления. Со своей стороны мы вам полностью и в срок все оплатили, и даже больше, как оказалось.
17.12.2023 Не могу оставить без внимания ответ компании, поэтому так (дополняю свой первый отзыв):
Уважаемый «Мягкий Мир», отзыв меня попросил оставить Михаил. Поэтому, без обид, пожалуйста. Пишу исключительно правду глазами заказчика.
Во-первых, и самое главное, Вы в своем ответе врёте как минимум, дважды. Это всё, что нужно знать для верных выводов. Вы пишите, что на наш диван расход 20-22 метра на перетяжку верхних частей дивана? Давайте так, диван 3 метра на 1.8, модульный, форма буква «П» и стандартная ширина рулона ткани 1,4 метра, с учетом выдвижной части дивана, ну никак не может быть расход 20-22 метра на перетяжку чехлов, а не всего дивана, это раз. Вы, при мне считали с запасом, как опытный специалист и объявили нам 15, нет 16, а в итоге 17 метров, это два. Откуда сейчас, в Вашем ответе взялись 20-22 метра? Перетягивали только подушки и выдвижную часть дивана. Уверена, что найдутся независимые эксперты, которые разъяснят нам реальный расход по метражу. У меня вышло меньше по формуле расчета ткани. По поводу времени на раздумья, его особо не было, т.к. в коричневом цвете мне сразу не понравилось (может проблема в исполнении и общем впечатлении от чехлов, а не в цвете?) и я согласилась на перетяжку чехлов в новой ткани в тот же день. На принятие решения у меня ушло примерно 2-3 часа. Далее, чехлы сшиты полностью из прямоугольных кусков и полос. Предполагаю, что Вам особо не пришлось тратиться на ткань. Ведь обрезков полно остается в процессе работы от предыдущих заказов, с Ваших слов ткань популярна сейчас и она есть у Вас в наличии. «Специально подобранная ткань под ваш интерьер» - это мягко говоря преувеличение.
Второе, вы пишите 4 декоративные подушки, по факту их привезли – 3...
Третье, по поводу самой работы – для вас никак не могло быть неожиданностью, что чехлов нет, и это уже совсем другая по сложности работа, т.к. это было изначально обозначено в заказе на сайте «Профи. ру», и что нужно шить новые чехлы по подушкам было указанно сразу. И Вы сами меня торопили не ждать чехлы от предыдущего мастера, а вы нам их и так сделаете за неделю. Марина, это ваши слова! А сейчас вы меня выставляете неадекватным клиентом.
Ну хорошо, объясните мне, тупому клиенту, почему Вы соглашаетесь переделать косяки в одной ткани (коричневой) полностью, вместе с выдвижной частью, НО отказываетесь переделать в другой ткани (расходы на ткань мы предложили покрыть, как и доставку самой детали (пошли Вам на встречу) чтобы диван стал целый и единый (по внешнему виду и цвету). Но, Вы выставляете нам за переделку отдельный счет (для меня это завышенный счет) и сроки 2 месяца). Создалось впечатление, что нас «сливают», как «проблемных» клиентов.
Четвёртое, по поводу креплений. Изначально нужно было скрепить модули, чтобы диван перестал «гулять», и те крепления, которые на диван установили не справились со своей задачей (про то, как они установлены были, также имеется видео с комментариями моего мужа). И это факт! Зачем их вообще нам предлагали и включали в прайс, если они модули не держат? Прочитать про функцию данных креплений нужно было внимательно не нам, а Вам, как исполнителю. Напоминаю Вам, что задача стояла скрепить диван!
Ну и, пятое, очень непрофессионально с Вашей стороны переходить на личности и давить на предыдущий опыт. Марина, вы же сама лично осуждали того мастера, за его безответственное поведение и отношение к нам, как к заказчикам. Вспомнились Ваши же слова, что бывают безответственные мастера, и Вы бы себе такого не позволили. А теперь Вы намекаете на то, что проблема в нас самих.
P/S/
С огромным удовольствием написала бы отзыв о прекрасной работе с 5 звездами, но увы, рука не поднимается. Люди имеют право знать, что могут столкнуться с подобными «профессионалами» своего дела. Честно, никого не хотела обидеть, но и без внимания не могу оставить эту историю, т. к. считаю себя потерпевшей стороной. Снимаю еще звезду за откровенное вранье и наговоры.
1
April 21, 2024
Заказали угловой диван на кухню. Остались очень довольны. Сделали в срок и качественно. Цена и качество соответствовало действительности. Желаю удачи им и рекомендую как отличных специалистов.
1
December 20, 2023
Команда - супер! Прекрасные ребята, знают своё дело, а главное - делают от души. Дали очень комфортную цену, ждать естественно пришлось подольше, но это того стоило! Благодаря ребятам гостиная заиграла новыми красками! Такая прелесть!!
2
December 8, 2023
Спасибо Марина! Ничего не понимаю в диванах и кроватях, но после вступления в ваш телеграмм канал и нашей личной с вами встречей, до сих пор даюсь диву - как идеально сел чехол на угловой диван, учитывая что диван старый. Поменяли поролон, причтнвц очень на ощупь, сразу обговаривая ткань Марина дала мне 3 очень интересные варианта цвета, из которых больше всего мне понравился светлый с переливом с белого на серый, назвали его барашком! С тех пор дочь гордится что выбрала такую приятную и красивую ткань. Гости приходят-удивляются какой у меня классный диванчик
1
August 23, 2023
заказывала у ребят пуфы для гостинной , все сделали быстро,а самое главное качественно ! очень осталась довольна!!!! спасибо вам , исполнили мою мечту по картинке!!!
3
July 21, 2023
Заказала у ребят прямой диван по своему эскизу, цвета Тиффани. Все сделали быстрее, чем обещали. Качество люксовое. Цвет получился огонь!!! Сейчас в работе ещё кресла к нему, обещают отдать через 3 дня, и будем обращаться ещё.
2
November 26, 2023
Заказала перетяжку у мягкий мир см, поставили новый поролон и хорошую ткань. В итоге это не просто выгодно и экономно, это актуально в первую очередь! Поражаюсь мастерам этого предприятия, идеально лежит новая ткань , диван словно новый!! Мне даже механизмы починили в кровати, спасибо за хорошие эмоции!
3
January 16, 2024
Делали перетяжку дивана. Благодарим команду Марины за быструю и качественную работу по разумной цене.
1
November 27, 2023
Здравствуйте! Заказывали изголовье для кровати, очень благодарны Марине и её коллективу за качественную и быструю работу! Рекомендую!
2
October 28, 2023
Заказал перетяжку углового дивана, ко мне приехали в день звонка. Дизайнер подобрала ткани под интерьер, в итоге я получил не диван, а уютный холл моего дома. Мне понравилось, спасибо!
1
July 14, 2023
Отличные мастера, перетянули диван в нужном стиле. Теперь как новенький. Теперь хочу обратиться вновь, чтобы заказать комплект мягкой мебели
2
October 29, 2023
Заказали диван в новую квартиру.
Сделали быстро, не дорого, выслушали "хотелки" супруги, при этом все качественно исполнено!
2
November 5, 2023
Радости выше крыши!Вы нужны людям, ваша работа поражает, вроде и не дорого и работа прекрасно выполнена, дети теперь бегают ко мне полежать со мной, такой же диван себе хотят. Дизайнер опытный, сразу видно. Спасибо вам!!!
4
January 10, 2024
Отдавал кухонные стулья на перетяжку. Все сделали своевременно и качественно!
2
October 31, 2023
Отлично👍👍👍
Супер!
3
January 29, 2024
Хорошо
1
February 29, 2024
Супер
1