Что у Вас с администраторами?
На вопрос по чему запись только на вторую половину апреля если ты с сертификатом, получаешь ответ: «надарили всем на 8 марта сертификатов, вот и ходите все…»
Раньше это был один из лучших салонов, но с таким отношением данный салон я НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Меняйте админов, пока гости не ушли к конкурентам.
Очень понравилось посещение. Была на массаже горячими маслами. Индивидуальные тапочки, полотенца, нижнее белье, шапочка. Везде очень чисто. Массаж прекрасен. Было больно, но именно там, где обычно и болит, то есть мастер массажировала и разгоняла кровь, так сказать, в самых болевых точках особенно тщательно. Спасибо огромное, приду ещё и ещё.
Получила от процедур наслаждение и кайф. Персонал очень внимательный и вежливый. Руки массажистки божественны-особенно масляный массаж. Спасибо за полный спектр эмоций. Хочется посетить салон еще раз. Спасибо за качественный сервис. Рекомендую к посещению.
2
1
Show business's response
П
По
Level 5 Local Expert
April 3
Две звезды ставлю только благодаря работе массажистки. К этому вопросов вообще нет. Массаж великолепный. Женщина-массажистка сделала свою работу на 100%. За что ей огромное спасибо!
Далее что касается приветствия администратора Надежды - абсолютно не клиентоориентированный сотрудник. Действительно, как и пишут в отзывах многие - никакого теплого приема, ничего подобного замечено не было.
Мне не объяснили, куда идти для принятия душа после массажа и как быстро надо освободить комнату. На мой вопрос администратору "А дверь не закрывается (в душевую)?" Мне ответили с таким лицом "Нет!" будто это само собой разумеющееся.
Уважаемое руководство, вы как считаете, вообще нормально, что дверь в душевую не закрывается на замок? Что туда может войти абсолютно кто угодно, пока человек после массажа принимает душ. Я в полнейшем шоке от сего факта.
Также хочу отметить, что зона для отдыха крайне мала. После массажа приходится сидеть впритык на диване с какими-то незнакомыми людьми. Что тоже не является синонимом слова КОМФОРТ.
Больше, конечно, же не вернусь в данный салон и вообще в эту сеть. Считаю, что управляющему следует задуматься, а не халатно относиться к своей работе. А массажистки отличные есть и в других салонах Санкт-Петербурга. Проверено на себе.
И еще не совсем понятно, для чего в комментариях к отзывам руководство пытается идентифицировать гостей. Примите лучше всю информацию к сведению и сделайте что-нибудь, чтобы людям было комфортно посещать данное заведение.
Подарочный сертификат. Мастер Кун. Очень всё понравилось. Приятная расслабляющая атмосфера. Тепло. Делали масляный массаж. Хочу взять еще несколько сеансов.
Спасибо!
И мастеру и администратору.
3
Show business's response
В
Виктория Д.
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Была в салоне первый раз. Очень понравился массаж, все хорошо поработано, мастер отлично справилась! Удалось расслабиться и отдохнуть. Интерьер располагает, внутри достаточно уютно. Администратор приятная девушка, мастера замечательные. Спасибо большое, вернусь к вам снова!
Была на сеансе 04.06
Была на массаже шейноворотниковой зоны и спины. Намяли всё тело. Руки, ноги, спину. Очень глубокий, временами болезненный (т.к.спина забита вся) массаж. После всё тело, как будто в раю- лёгкое, расслабленное. Состояние отлетевшее😁😁 очень вкусный чай заварили- молочный улун. Прямо насыщенный❤️🔥 Приду обязательно на балийский массаж (это массаж всего тела)!
1
1
Show business's response
O
Olga I.
Level 4 Local Expert
March 27
+ Интерьер
+ Качество работы мастеров
+ Бывают скидки по купону
- Работа сотрудников на ресепшене
Была в салоне дважды, приходить ещё желания нет. Оба опыта были не очень.
Первый раз 06.03.24. На ресепшене вероятно была та самая девушка, о которой все пишут "восторженные" отзывы. Вежливости ноль)
Второй раз 27.03.24. В этот раз изначально сотрудница вела себя весьма дружелюбно, но случилась неприятная ситуация с оплатой - забыли учесть скидку по купону (без него цена почти вдвое выше). Причем во время записи на прием просят прислать купон в вотсап, Значит наверное должна быть какая-то отметка, что клиент пришел по купону? В момент оплаты девушка вбивает стоимость в терминале, но видимо случайно не разворачивает терминал ко мне лицом (то есть я не вижу сумму), голосом сумму не озвучивает и протягивает терминал для оплаты. После оплаты вижу, что цена выше, чем в купоне. Ну ок, всякое бывает. Сообщаю об этом. С ответа просто выпадаю в осадок: ну надо было говорить что вы по купону!😂, ничего не поделать, оплата уже прошла, предлагает использовать купон в следующий раз. Я прошу сделать отмену операции и пробить корректную сумму. Но меня убеждают, что это невозможно и вообще "надо писать заявление на имя директора". Не вопрос, я напишу. В итоге с горем пополам получилось сделать отмену через терминал (хотя видно, что сотрудника не инструктировали как проводить такие операции) и без всяких заявлений. Всё это время девушка была очень недовольна, всем видом показывая как будто это мой косяк, и она мне делает одолжение) В общем рекомендую тем, кто идёт в данный салон и пользуется скидкой - несколько раз через рот это проговаривать во избежании недоразумений🙏
В первый раз посетила этот салон, впечатления остались просто восхитительные, шикарный Балийский массаж ✨❤️
Очень приятная обстановка, всем рекомендую 🙌
Пошла по совету друзей, пожалела. К сожалению, сервис очень плох.
Попросили с подругой ей массаж посильнее, мне слабее. В итоге мне весь сеанс делали очень больно, ее еле гладили. Остались недовольны. Специально уточнили у девушки на ресепшн, не перепутали ли нас. Она даже не попыталась вникнуть в ситуацию и стала нас заверять, что массажистки все сделали правильно, а мы не правы. Ноль работы с первичным клиентом, сама не пойду, никому не советую.
Пришли сюда с мужем в первый раз год назад, все очень понравилось: работа мастеров, расслабление после массажа, очень вежливая и приятная в общении администратор, дизайн салона, атмосфера и чистота помещений, а также цена за услуги. Теперь мы стали постоянными клиентами. Однозначно рекомендую это место)))
Благодарю от души! Была на Арома массаже, 60 мин. Администратор встретила, всё показала, что и куда. Я впервые здесь. Мастер массажа (к сожалению не помню имени) профессиональна, доброжелательна. Я в восторге, расслабление и удовольствие получила на 1000% Взяла в подарок такой же массаж подруге. Успехов и процветания вашей сети спа салонов🙏
Пришли на парный массаж "тропический пляж" с девушкой перед новым годом, очень понравилось. Довольны оба. Перед массажем спросили противопоказания, чтобы не нанести увечья. Программа парного массажа расслабляющая, сначала распарили в кедровой бочке, после покрыли обоих скарбом, далее было согревающее обёртывание с последующим часовым массажем. Прикосновения тайек были нежными, при том что руки у них накачаны. После каждой процедуры на нас надевали халаты и мы шли в душ.
В общем если хотите расслабиться от повседневной жизни, то это то что нужно
Ставлю 2 звезды только за массаж. и то не получила от него 100% удовлетворения т. к большую часть времени меня просто гладили) администратор ничего толком не объяснила.. Брала процедуру "папайя бум" куда первое что входило - омывание ног.. А тут уже ожидание и реальность..)) 1)мои ноги просто поставили в тазик и два раза полили непонятно чем (по времени это заняло 30 сек ) я этого вобще не поняла.. 2)это перебои с водой.. Нормально смыть скраб не получалось. Либо кипяток, либо ледяная вода.. Это жутко бесило портило настроение.. 3)это холод в массажных комнатах.. Все 2 часа (исключая время обёртывания) было очень холодно.. Особенно морозило, когда наносили скраб или крем.. 4)это болтливые тайки в коридоре.. Расслабиться не получилось из на их болтовни и громкого смеха.. Вот как то так за 6500р ты пришёл и ушёл в полном разочаровании..
Прекрасное место! Уютная атмосфера, комфортные комнаты, очень приятная девушка на ресепшн, массаж на высшем уровне. Получила подарочный сертификат и посетила программу, выключающую в себя скраб, обёртывание и антицеллюлитный массаж. Все прошло отлично, средства качественные, кожа после них мягкая и обновлённая, массаж очень крутой, мастер прекрасный! Спасибо!
Спасибо огромное, что на час окунули нас в ту самую атмосферу ЮВА... Мы так по ней скучаем , а здесь нашли маленький теплый кусочек. Было неожиданно приятно услышать тайскую речь, такую тягучую, их звонкий тонкий смех - ни с чем не спутаешь)))) Массаж реально как в Тае, мастера очень классные. Я прям ожила, ушли мучавшие боли. Очень качественное обслуживание, приветливый администратор Вера, вкусный улун в стилизованной посуде после процедуры. И всё очень спокойно и размеренно. Вышли из салона как новенькие))) Постараемся стать вашими постоянными клиентами.
Подарили сертификации на день рождения ! Был впервые! Тайка была женщина лет под 70, не расслабился, а напрягся !! Могли бы предупредить , вообще не пришёл бы! Моешься в крохотной душ кабине в которой руку не поднять и не развернуться , и когда видимо где то в соседних комнатах открывают воду , на тебя льётся кипяток ! Вообщем на час массажа даже не остался !
Такой сервис пусть в Тайланде будет, вобщем теперь страшно ходить на массаж!
Ходила на традиционный тайский массаж к мастеру ВЭУ, это волшебно!) Мастер аккуратная и при этом очень хорошо прорабатывает все части тела, каждое надавливание или растягивание отзывалось прямо мурашками по коже!) Обязательно вернусь еще! Девушка-администратор очень вежливая, угостила чаем, рассказала про акции и спросила нет ли противопрказаний к массажу, что важно, т.к. у меня они как раз были)
Очень приятная атмосфера, мы с мужем были на Савушкина 140. Нам очень понравилось, мастера замечательные тайки.Я идивляюсь этим хрупким женщинам , какие у них руки. Советую посетить это место , если хочется расслабиться и получить удовольствие. 👍
Отправила подругу на ДР и пожалела...
Сначала долго добивалась записи, менеджер, ответственный за ВК игнорировал несколько дней.
Плохо, очень плохо. Сам тайский массаж обычный.
Но то, что тебе кладут на лицо явно грязное и несвежее полотенце - это отвратительно...
В душевой не было геля для мытья. Т.е ты попарился в бочке и пошел грязный на массаж.
Жуть. Не рекомендую 🤢😬
В пятницу вечером после работы приехала купить подарочный сертификат, когда зашла в салон, админ спросила на какое время записаны, ответила что не записана, на что мне с хамством и претензией спросили "Что хотели?!!!", ответила что нужен сертификат, при вопросе о сертификате, админ очень резко попросила быть ТИШЕ (!!!), так как идут процедуры, остался очень неприятный осадок, больше ни ногой, ранее была на массаже тайском, админ была другая девушка, очень приятная.
Добрый день!!!
Прошла курс сеансов тайского традиционного!!! Мастер Вэу!!!!
Спасибо большое!!! Моё тело благодарно! Душа в раю))))
Буду рада продолжить восстановление с доктором Вэу!!!
Сегодня попала к другому мастеру…
Мой мастер на продлении визы 🙋🏻♀️🙏🏻
Дай бог чтобы всё случилось)))
Новый ( для меня) мастер Эм, великолепно чувствует все больные точки и отлично проработала!
Процветания вашему салону!!!!!
Была здесь по подарочному сертификату на массаже травяными мешочками: персонал приветливый, массаж качественный. Удобно согласовывать время , во время массажа всегда интересуются состоянием и все ли хорошо, было очень приятно. Осталась довольна этим местом и предоставленным сервисом.
Ходили на балийский массаж и спа программы. Очень понравилось. Все хорошо организовано, отличные мастера, приятное место для отдыха. Отличное место для расслабления :)
Была в салоне на Большой Конюшенная,
В пятницу, 28 января. Массаж шейно-воротниковой зоны и лица.
Качество великолепное, релакс на весь оставшийся день!
Хорошо, что есть, такие замечательные места и прекрасные сотрудники и массажистки
С Уважением
Наталья
Подарила мужу сертификат на новый год на спортивный тайский массаж. Никогда раньше не были в спа салоне. Нас приветливо встретила администратор Светлана,всё любезно объяснила,предложила чай.В салоне чисто,уютно, атмосфера располагает. Мужу массаж понравился,но он достаточно сильный,сказал "как будто катком переехали")))Подумаваем на совместный поход с расслабляющими процедурами!
Была с подругой 1 сентября! Получили огромное удовольствие, расслабление, и очень хороший и теплый прием, решили ходить сюда чаще! Спасибо, всему персоналу!
Добрый день!
Были на балийском массаже 25.06.2023.
Что могу сказать массажист так надавила на зону в области лопатки, видимо пережала мне или мышцу или нерв теперь придется идти к неврологу. Страшно болит вся правая часть в районе лопатки, руку не поднять нормально - боль дикая. До обращения было все в порядке.
Комплекс услуг спа салона My Thai был мне приподнесëн в качестве подарка в День Рождения! Я была в восторге от атмосферы, персонала, а главное - от профессионализма мастеров тайского массажа! Понравилось абсолютно всë- божественный массаж кистей рук, ног, и, конечно, традиционный тайский массаж, приятным бонусом была скидка в честь Дня рождения! Теперь я частый клиент данного спа, советую всем☺👍
Дважды ходила на тайский массаж, попадались разные мастера. Очень довольна каждым из них. После сеанса всегда угощают чаем с вкусняшками. Сервис хороший
Спасибо мастеру за великолепный массаж!
Хорошая атмосфера, вежливый персонал.
Тайский массаж с бальзамом tbalm отлично снимает напряжение после рабочего дня, рекомендую !
4
1
Show business's response
Екатерина К.
Level 17 Local Expert
March 6, 2023
впервые посетили данный салон, тк на руках был подарочный сертификат на процедуру "горячий песок" на двоих. программа очень понравилась, плюсом еще взяли распаривание в кедровой бочке, очень класссная!
в саму программу был включен часовой массаж тела и получасовой массаж головы.; массаж - выше всяких похвал, был сделан очень качественно, и удалось расслабиться во время процедуры. однако после посещения салона решили ознакомиться с описанием на сайте, в программе было написано, что туда входит молочная ванночка для ног, которую нам не сделали (и не предлагали)
также, к сожалению, после массажа нам не то что не предложили чай, а массажистки быстро взяли и унесли наши две чашки с еще недопитым, хоть и остывшим чаем. я, конечно, понимаю, что у нас была последняя запись на тот день и в 22 часа все уже хотели уйти домой, но, насколько я знаю, чайная церемония проводится после массажа в спокойной обстановке, а нам пришлось быстро одеться и уйти. за эти два перечисленные выше момента снимаю одну звезду за посещение
Получила сертификат на 1 час традиционного тайского массажа в Red Box. Из-за пандемии давно не была в Тайланде, поэтому было очень-очень приятно окунуться в эту атмосферу, ароматы…Массаж отменный, администратор очень приветливая, обстановка расслабляющая. Ещё и скидку 25% подарили на новый сертификат. Спасибо!🙏
Show business's response
Е
екатерина кугаевская
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Самый отвратительный администратор, который когда-либо встречался. Очень нервная и не улыбчивая. Даже на элементарные вопросы о программе (что туда входит) отвечала уже с недовольством. Ходили 6.08. ВЕЗДЕ АБСОЛЮТНО по окончании программы уже ожидает чай и вода. Чтобы после массажа можно было присесть, придти в себя и попить чай. Тут же после программы спросили «чай будете? Ну тогда ожидайте». Минут 5 прождали, чая не дождались и просто ушли. Массаж неплохой. Но возвращаться сюда не станем. В Питере достаточно хороших тайских салонов, где оставляя 10к тебе организуют хорошее времяпровождение)
Хотели записаться в данный салон, оставили заявку на звонок, по итогу написали сообщение. Поинтересовались по какому адресу нас интересует салон, после сообщили, что с нами свяжется администратор. Но в дальнейшем никто с нами не связался и на сообщения не отвечал, звонка так и не поступило