Я еще не являюсь клиентом данного заведения. Но пишу, как говорится, "по горячим следам". Бытует мнение, что ресепшн заведения - его визитная карточка. Хочу заметить, что с "визитной карточкой", ребята, вам не повезло. Буквально сегодня я решила проконсультироваться, с целью дальнейшего посещения MyGym. Для меня это удобно, ибо работаю в том же здании, где находится клуб. На входе меня ждали 4 человека персонала, (одна из которых сидела за компьютером) и полная тишина. Никакого приветствия. Ладно. Я справедливо рассудила, что девушка за стойкой у компа должна быть сведуща в консультировании. Подошла к ней - ноль реакции. Глаза не подняла, никакого зрительного контакта. Пришлось поздороваться первой. В ответ на скупое, сквозь зубы, "здрасьте", я задала вопрос о том: где мне взять информацию о занятиях. Очевидно, я слишком тихо задала вопрос, потому что нарвалась на презрительное: "Чтооо?". Я поняла, что диалога не получится, поэтому просто попросила распечатку занятий. Девушка даже не знала, где их взять, пока другая сотрудница, стоявшая рядом со стойкой, не указала мне на лоток со стопкой распечаток. Я взяла листок, снова подошла поближе к "ресепшионисту" и стала его изучать. Повисла тишина. Никто не предложил мне помощи, с целью сориентировать по занятиям, никто не поинтересовался с какой, собственно, целью я сюда пришла? Господа, я хочу спросить: вам вообще клиенты нужны?! Если да - меняйте своих надменных барышень на открытых и клиентоориентированных людей. Я простояла пару минут с листочком в руке, затем развернулась и вышла. Отвратительно. На прощание, одна из девушек, стоявшая около стойки, опомнилась и сказала: До свидания. Что ж, и на том спасибо.
Отвратительный, бестолковый сервис. Менеджер по продажам совершенно не заинтересована продажей абонементов, после 1.5 часов унизительного дозванивания с простым вопросом о наличии кратковременных абонементов, обратной связи не дождалась и была вынуждена явиться лично. Девушка ресепшионист по телефону говорила, что она "честно не в курсе" сроков абонементов, когда же я пришла лично, сразу же сообщила, что краткосрочных абонементов нет, минимум на пол года. Издевательство над временем клиентов:(
Расположение хорошее, современный интерьер и тренажеры, но стоимость абонементов считаю высоким. Пришлось выбрать другой фитнес-клуб, который располагается напротив в БП Румянцево.
Странное отношение в клубе.
Заключил договор условия год, плюс подарок 5 тренировок, надо использовать за 30 дней.
Итог, пришел, оплатил, говорю где браслет на вход в клуб, будет завтра может быть, ок. Говорю нужен тренер на 5 тренировок такой то, ответ - у нас так не принято, пишите заявление на директора по фитнесу, он рассмотрит в течении нескольких дней и кого либо Вам назначит тренера у нас загружены.
Одним словом после ворлд класс, сразу попал Колхоз.
В целом хороший зал. Но! Оплатил 5 сеансов массажа, сходил один раз. Следующий раз пришел через 1,5 месяца. Сказали, что мой оплаченный массаж сгорел, оказывается я должен был использовать все 5 сеансов в течение 45 дней. На жалобу ответа не последовало. Никогда им этого не прощу! :-)
Хорошее оборудование. Есть сауна и массажист. По вечерам бывают заняты все беговые и кардиотренажеры. Иногда тренеры слишком стараются продать свои услуги.
Нет бассейна, есть сауна раздельная, по остальным пунктам все как обычно, тренажёры, залы, групповые занятия - ок
3
Алексей
Level 4 Local Expert
January 14, 2019
Тренажеры хорошие, места хватает, тренерский состав хороший, менеджерская работа 0, пол года не могут решить проблему ушедшего тренера по Тайскому Боксу, поэтому 5-7 человек, которые ради этого и брали абонементы, не могут посещать занятия. Видимо тренера по ТБ-вымирающий вид в Москве, печально...
Админ девушка и менеджер Жанна по продажам очень надменные, а тренеры-крутые!только из-за тренера Вани решила купить абонемент. Если бы не пробная тренировка у Вани-не купила бы
Заниматься днём прикольно, вечером тесновато. Но все улыбаются, все на позитиве!))
3
1
Константин Ремизов
Level 5 Local Expert
March 10, 2019
Очень хороший зал, в первую очередь, из-за суперских тренажеров. Отдельный зал с кардиотренажерами. Нормальная вентмляция, освещение, раздевалки, душевые.
3
1
Сергей
Level 11 Local Expert
March 17, 2019
Во многих фитнеса есть жидкое мыло в специальных пеналах. Если забыл, очень удобно.
Здесь отсутсвует.
Парилка очень маленькая, в душе мыться не удобно.