My Face
Address
Contacts
+7 (915) 487-16-36
Show phone
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Marksistskaya
211 m
Marksistskaya Metro Station
170 m
24 reviews
January 22
Ставлю 4 (хотелось бы меньше) ТОЛЬКО из-за администратора!
Ужасная работа с клиентом! Я бы не вернулась больше, если бы не подаренный мне абонемент на несколько процедур.
Пишу все это для владельца бизнеса, в надежде, что он услышит и улучшит сервис.
Итак, начнем с того, что кнопка «записаться» на сайте не работала, и я сразу написала в чат what’s app, так как мне нужно было решить вопрос о записи здесь и сейчас. Ответа нет. Спустя час я позвонила сама и сказала, что мне не отвечают, на что получила «Ну вообще-то можно записаться по телефону». «Ну вообще-то» стоит сначала извиниться за доставленные неудобства и вежливо предложить запись сейчас по телефону.
Дальше говорит, что пришлет имя мастера и информацию, как найти салон.
Ждём…снова ждём…
Присылает фото входной двери в здание (информативно…), имени мастера нет… Опять напоминаю про имя - прислала…
Дальше после посещения пишу то, что мне не понравилось: напоминаю про кнопку и пишу остальные мелочи. На что получаю, что «вообще-то (видимо любимая фраза) кнопка работает» и остальное отвергает по списку…
Научить человека надо работать с возражениями и слышать клиента. Часто клиент говорит правильные вещи, которые может не заметить владелец бизнеса…
Уволить, пока она не уничтожила бизнес с такой шикарной локацией.
2
November 27, 2024
Замечательный мастер Майя! Как всегда прекрасная и расслабляющая атмосфера, доброжелательность и комфорт
October 19, 2023
Мастер Маргарита продемонстрировала выдающееся мастерство и профессионализм в своей работе. Она не только создала атмосферу полного комфорта и расслабления, но также продемонстрировала глубокое понимание искусства массажа лица. Процедура оставила у меня невероятно приятное и расслабляющее впечатление. С каждым ее движением напряжение и стресс словно покидали мое лицо. Я осталась в полном восторге от результатов массажа. Моя кожа стала выглядеть более свежей, упругой и моложе. В заключение, я хотела бы выразить огромную благодарность Маргарите за ее уникальное мастерство и заботу. Я определенно буду рекомендовать ее своим друзьям и всем, кто ищет опытного специалиста по уходу за кожей. С нетерпением жду следующей встречи!
1
1