Воду так и не доставили.
Заранее не звонили,время не согласовывали. Потом по факту позвонили,когда были уже у подъезда, когда никого дома не было, попросила часа через 2 приехать,что бы я дома была,согласились. Потом трубки не брали, а когда дозвонилась,сказали,что сегодня не приедут уже.
Стоило мне уехать из дома,звонят и говорят,что через 20 минут приедут.
Объяснила ситуацию, договорились,что привезут на следующий день,заранее позвонят (сами сказали,что за час наберут)
Позвонили,сказали скоро будут, я не была в квартире,но вызвала такси и выехала. Пока еду - звонят,говорят долго ли ждать,мол ждут уже 10 минут, больше ждать не будут. Уехали,не дождались.
Позвонила диспетчеру, что бы отменить заявку - отменила молча,даже не уточнила причину и сразу попрощалась,даже когда начала уже спрашивать о возможности отзыва.
Ужасная компания. Не первый раз у них заказывала воду. Но последние разы, это уже через-чур. Самый худший сервис, я молчу уже о том, что вечно с перегаром доставщики.
Заказывала 23.07 воду, доставку назначили на 24.07 с 9:00 до 11:00, по итогу в это время не привезли. В 11:57 звонит доставщик, что он приехал, но у меня не было возможности ждать его целый день, как бы есть тоже свои планы, я его соориентировала по времени, что буду дома через 30 минут, на что получила грубый ответ «меня здесь уже не будет» и сбросил телефонный звонок.
По итогу воду не доставили.
Оператор не перезвонил, никто не извинился за неудобства. 25.07 сижу на работе, мне начинают названивать с этой доставки. Оказывается, они еще 25.07 приехали ко мне под дверь, причем не согласовав время!!! Хотя бы предупреждали!!!
Больше в эту компанию не ногой!!!
Очень жаль, что у одной из самых больших компаний нашего города, кто занимается доставкой воды, такой скверный сервис! Диспетчеры путают временные рамки доставки воды, с разбегом в час-два! Непосредственно доставщики теряются в трех соснах и не могут постучать в дверь, а звонят исключительно по телефону. И не дозвонившись уезжают. Хотя их ждут. Дорогие руководители, примите меры по налаживанию вашего сервиса! Давайте делать наш город лучше!