Раньше замечаний и сетований не было, ставил 5 звёзд, но произошла странная ситуация, контора съехала с предыдущего места (хорошо они были в прямой видимости) не обзвонив и не предупредив меня, как клиента. Нашел их филиал в соседнем районе на улице Краснодарская, 72, корп.1 (теперь они Автоэксперт). Из-за того, что хранение теперь находится далеко от дома (ранее было напротив дома), решил забрать резину. Выволокли в сильно запылённом состоянии и бросили на улице. При первом требовании предоставить упаковочные пакеты, сначала развели руками и сказали, что пакеты давно закончились, но при повторном, более требовательном обращении, видимо их старший со словами «да что же мы за бомже-сервис» таки нашел 4 пакета для моих колёс. Хранил 2 года, в итоге ушёл к другим.
Отличное высококачественное оборудование, великолепная финишная балансировка, чистота в зале. Но есть пара моментов, за которые ставлю трояк:
1. Снисходительная риторика в отношении клиентов.
2. Плавающее ценообразование. Зависит то ли от приёмщика, то ли от значка на капоте.
Учитывая пикирующее качество услуг основных конкурентов, хороший шинный центр.
В целом визуально всё на высшем уровне, на 4,5 - 5 баллов. Верхний ценовой класс. По факту после шиномонтажа 2019 осенью и, затем, снятием колёс сейчас по весне 20го при протирке колеса тряпкой слетели грузики - на моей памяти ранее такого не было. Нормально ли это? Плохо приклели? Не помыли/не обезжирили перед приклейкой грузиков? За уплаченные 6 т.р. за 19" (235/50) отлетающих грузиков не ждёшь. Желаю успехов и чуть больше внимания к мелочам, они важны.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ этой конторы МВО!
Не умеют делать сход-развал. В результате чудом удалось избежать ДТП.
18.10.2020 жена заехала выкупить заказанные ранее шины Gislaved Nord Frost 200 205/55 R16 94T XL и установить их на Renault SANDERO Stepway 2016 г. (тут все сделали бесплатно - по акции). Затем ей предложили сделать сход-развал. И она повелась по наивности.
Однако после выполнения этих работ- согласно квитанции - мастером Силаевым П.А. (см. квитанцию 1) и выезда с территории цеха машина двигалась как-то странно. Вскоре обнаружилось, что рулевое колесо оказалось закреплено криво относильно передних колес автомобиля и при попытке поставить его в положение “прямо” машину начинает уводить влево. В результате ей кое-как удалось добраться до ближайшего автосервиса, где выяснилось, что :
1) работы в МВО были проведены неверно . Во втором нормальном сервисе ей объяснили что, вероятно, они проводились по регламенту для другой модели (кстати, в квитанции в графе “автомобиль” почему-то вообще указана совершенно другая марка - Volkswagen Polo и другой гос.номер), хотя номер телефон и ФИО - стояли ее.
2) Кроме того, перед началом работ в МВО у нее не попросили СТС (чтобы использовать VIN), а в процессе выполнения работ, видимо, не использовали специальный уровень, который фиксируется на руле и по которому собственно и происходит выравнивание рулевого колеса.
Она конечно же не знала всех этих важных особенностей, но разве должна была все это знать и контролировать? Человек просто доверился сотрудникам, МВО, понадеявшись на их профессионализм, а в результате ее жизнь оказалась в серьезной опасности! Да, она не очень опытный водитель, и ей лишь каким-то чудом удалось избежать ДТП, двигаясь на плохо управляемом автомобиле! Ну и, конечно, пришлось оплатить работы по устранению ошибок, допущенных сотрудниками МВО (см. квитанцию 3). Она отправила на эл. почту МВО письмо, чтобы выяснить, можно ли надеяться на то, что в подобной ситауции не окажется другой неопытный автолюбитель, обратившийся эту фирму, и вернут ли ей потраченные впустую деньги. Но ей, конечно же, никто не ответил (ни по эл. почте, ни по телефону).
ПОЭТОМУ, ЕСЛИ ВЫ ДОРОЖИТЕ СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ, МАШИНОЙ, НЕРВАМИ И ВРЕМЕНЕМ - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МВО
Сегодня здесь переобувался в зимние липучки. Магазин хороший комфортный, персонал приветственный, оборудование новое. Резину покупал у них, по акции бесплатно переобули, сделали как себе, доволен! Спасибо Вам Большое.
Первый раз за всю историю моих обращений на шиномонтажи накачал правильное давление 2.2/2.6.
Немного народа.
Качественно отбалансировали.
Пришлось правда приезжать 2 раза. В первый не привезли колеса с хранения. Но компенсировали достойной скидкой на монтаж и хранение.
Доволен и советую.
Мастера отличные, в ремзоне чисто, в клиентской тоже, НО при расчете стоимости услуг "СНЯТЬ-ПОСТАВИТЬ" и "балансировка" мне выставили счет сначала 3868, позже снизили до 2500, хотя изначально озвучили 1800руб. Господа из МВО, Вы обманываете клиентов невменяемыми ценами, я к Вам больше не приеду и никому не советую! Пользуйтесь отдельными шиномонтажами, где Вас не будут обдирать.
Приезжала на шиномонтаж: парни обслужили втроём за 15 минут! Резину доставили с центрального склада ко времени записи. Быстрый и удобный сервис☺️ спасибо)
Всё чётко: позвонил, записался, приехал, сдал, через 4 часа забрал. Сделали хорошо, даже криво стоявшие пистоны теперь стоят ровно. Хрипела колонка, теперь нет, видимо поправили бонусом. Маленький минусик - не работал туалет. Но на пути в метро есть поликлиника.
Интересное заведение. Поменяли в воскресень е без проблем разбитое стекло. Ещё заметил, что торгуют резиной и есть мойка колес.
1
Максим П.
Level 25 Local Expert
November 3, 2019
Цены назначают с потолка . сначала называется одна цена , после проведения работ она увеличивается в 2 раза. После спора с приемщиком цена возвращается к первоначальной . Т.е. сколько хотим столько с клиента и берем :(.