В прошом сезоне меняла здесь резину, мастера работают прекрасно, большое им спасибо, всем довольна!
Сегодня обратилась в этот шиномонтаж, так как пробила колесо (ближайший к дому). Молодой человек на рецепшене на мой вопрос, что я хотела бы обратиться за помощью, ответил «а я Вам что сделаю, у меня 40 машин, даже до 9 вечерв не дождетесь времени». Ни добрый день, ни других бональных навыков коммуникации с клиентами у него явно нет! Причем при прошлом визите было также.
Я не из тех, кто закатывает скандалы по поводу и без, но считаю, что работники должны более внимательно и вежливо общаться с клиентами. И даже если нет возможности помочь, сказать об этом без гонора.
Мастерам 5+ за работу, а молодому челвоеку явно нужно научиться навыкам общения с клиентами.
Отличный магазин! Заехал за 35 минут до закрытия, опоретивно подобрали шины зимние и переобули🙏👍 да еще и шиномонтаж бесплатный 😇👍
На следующий день столицу замело..
От души благодарен за своевременную помощь и не смотря на конец рабочего дня, пошли на встречу и помогли! Отныне и сам и друзьям буду советовать:) От души пацаны 🤸
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 4, 2019
Хороший шиномонтаж. Регулярно меняю здесь колеса. Цены немного выше среднего, но в целом приемлемые. Ребята на сервисе вроде толковые. Работают оперативно. Зона ожидания маловата , и неудобно, что стоят только одноместные кресла. Если приехал с кем-то, то рядом не расположиться, чтобы поговорить.
Хочу написать про МВО на Ленинградском шоссе. Отвратительно. Приехал покупать резину на авто, манагер, который там сидел, с видом что надо, нехотя стал подбирать резину. Я определился с резиной, далее мне сообщили, что придет смс о принятии заказа и при поступлении в магазин еще придет смс о прибытии заказа. По истечении 4 х дней приехал сам уточнить пришел ли заказ, т.к.никаких смс не было. Заказ оказывается меня ждал давно. У того же манагерманагера я хотел уточнить дату производства и страну производителя, по истечении 35 минут самому пришлось решать этот вопрос. После всего я все-таки решил купить, о чем сообщил. Всё тот же манагер, на что ответил база не работает, приезжайте позже. Неизвестно когда заработает база.
Охринеть, не "мы вам сообщим" когда заработает, а приезжайте. Откуда я знаю, когда она заработает, да и телефон они не берут. В общем я развернулся и уехал.
В итоге купил туже самую резину за те же деньги у конкурентов, плюс шиномонтаж в подарок (на Ленинградке запросили 3000 руб.) и все время обошлось 35минут.
Хочу поделиться мнением о данном шиномонтаже. Заказал себе зимние шины на сайте Автоэксперт, у которых партнером является сеть ш/м МВО. Ждал смс о поступлении заказа 10 дней, после чего выяснилось, что он уже в сервисе - мне просто забыли сообщить. Поехал сразу же (сегодня) менять резину. Приняли сразу, тут вопросов нет. Но как начали менять начались какие-то непонятные вещи. После 7-8 месяцев активной езды на лете, естественно закисли болты. Но мне даже не могло прийти в голову, что меня из-за этого развернут и придется ехать в другой сервис (хотя тут ш/м входит в стоимость шин). При попытке снять два задних колеса мастера сломали себе 2 (!!!!) балонника. Сказали - где лето ставил туда и едь переобуваться. Потом попробовали еще раз и я вынужден был уехать. Заехал в другой сервис - все сделали за 10 минут. Вопрос один: Почему в сети шиномонтажей мастера не могут решить возникшую проблему, а мастера в каких-то гаражах смогли?
Побывал в этом центре МВО первый раз 11.11.2020. До этого менял резину в МВО на Маршала Жукова. Записался на замену со своей резиной с первого звонка. Приняли по времени. Как сделали время покажет, нареканий и замечаний пока нет. Расстроило отсутствие финишной балансировки (по телефону сказали, что делают) и цена услуг. В целом все хорошо. Рекомендую.
Хотел через сайт заказать диски, цена была 3 132 руб за шт. Оформив заказ, перезванивает менеджер и говорит что на сайте не правильная цена и стоят они 9700 за шт. В итоге заказ был отменён. Прошла неделя, ради интереса зашел опять посмотреть на их сайт, а цена так и не поменялась. По видимому, своей репутацией больше не дорожат
Каждый сезон здесь сменяю лето/зима, не один раз делал грибки, проблем не возникало. Сервис хороший, скидочная карта делает своё дело хорошо. Советую. Рядом кстати один из офисов-складов автодока
Широкий выбор дисков, шин и сопутствующих товаров. Можно сделать заказ, записаться по времени, ну и много других плюшек)) Отношение персонала отличное. Я здесь постоянный клиент. Однозначно рекомендую
Исторически неплохое качество работ вкупе с высокими ценами и на работы, и на продукцию. Непонятная парковка на тротуаре с неясным результатом, ибо периодически мимо проезжает паркон
3
Sergey Gres
Level 30 Local Expert
March 2, 2021
Очень понравилось обслуживание, отличная мойка для колёс, быстро и качественно. Не дешево но и не намного дороже остальных шиномонтажек.
Отвратительное место на Ленинградском шоссе 56. Перепутали местами колёса и датчики показывают теперь неправильно. Передний датчик на заднем колесе и тд. Сказали по готовности позвонят - так и не позвонили. Ждал 3 часа, а менеджер сказал - Я НАВЕРНОЕ ЗАБЫЛ!!! И стоило это чудо - 9.000₽ за 21 радиус. Одной звезды даже много за такой сервис.
Даже если приехала по записи -приходиться ждать, народу много. Сама парковка около МВО очень неудобная, узкая, маленькая, даже парковкой сложно назвать. Цены выше среднего.
Заехал с желанием поменять резину. Человек на стойке запросил размер резины, говорю помню только размер дисков. Подберите мне резину под мой авто. Не захотел... и я уехал)
Show business's response
GumBoss
Level 11 Local Expert
July 3, 2021
Ставлю 5 звёзд, хоть и закрылся, причём я был тому свидетель, собственно у меня была запись, приехал под открытие, а они начали оборудование спиливать, просто забрал резину; за то, что служил верой и правдой много много лет, единственная сеть была, в которой меня всегда устраивало качество заказанных услуг и конкретный центр, отдельно.
Полный бардак по учету товара и никакой клиентоориентированности:
1. При заказе самовывозом через интернет-магазин звонит оператор и подтверждает что все в наличии и резервирует товар. Когда приезжаешь в магазин самовывоза оказывается что нужного товара уже давно нет в наличии.
2. На сайте интернет-магазина одна и та же шина одного производителя с одинаковым типоразмером и индексом скорости числится как разный товар с разными артикулами (в моем случае было более 5 артикулов). Оказывается каждый артикул отражает остатки этого товара только для одного пункта самовывоза, по остальным стоят нули. Открываешь другой артикул и там уже остаток другого пункта, а по остальным также нули.
3. Последствия пункта 1. Я зря съездил в пункт самовывоза на Ленинградском ш. - зарезервированного товара там просто не оказалось. Оператор предложил съездить в другой магазин. На мою просьбу как-то компенсировать затраченное мною время и их несостоятельность скидкой - оператор ответил отказом, соединить с начальником также "не смогла".
Очень удобно, позвонил, договорился на время, подъехал к назначенному времени, переобуться или заклеил дырку в шине. Очень вежливый персонал, с юмором.
купил шины - комплексный шиномонтаж в подарок. Рассказали про шины и дали советы по дальнейшей эксплуатации. Старые шины принимают в утилизацию. Работа заняла 30 минут от и до.
Все оперативно, приехал за 5 до закрытия, предупредил что мчу к ним, не отказали в приеме, покупал шины и сразу надо было одеть их просто на диски, цены средние по рынку, персонал отзывчивый, все понравилось!
Очень профессиональный шиномонтаж и сотрудники, оставил шиномонтажникам на чай 500р они все сделали быстро и красиво
3
Show business's response
Валентина Воронина
Level 8 Local Expert
October 17, 2019
Езжу уже 10 лет менять резину сюда. Накопилась значительная скидка, что очень радует. В целом отличный сервис, видно, что работают профессионалы. Не раз мне подскпзывали проблемы по шинам. Новые тоже тут покупаю, очень довольна. Рекомендую 👍
Пытались продать колёса дороже на 1тр. Но все решилось положительно. Шиномонтаж лучший.
Show business's response
A
Anonymous review
July 3, 2019
Переобувались с летней на зимнюю резину с балансировкой колес, докупала еще болты у них же на зимнюю резину.
В итоге сделали балансировку так, что одно колесо стало с дыркой, пришлось заклеивать, сделали грузики на резину. Грузик резину порвал. Через полгода при переобувке на лето выяснилось, что один диск в утиль, сломали шпильку у диска.
Отвратительное место, не советую никому.
Безумно дорого но еще и отношение к работе отвратное. Заехал отбалансировать колеса-было биение. "Отбалансировали" взяли свои безумные шесть от тысяч а вибрация не ушла. Благо рядом РЛД заехал оказалось два д иска нужно катать и они не балансируются. Зачем денег спрашивается взяли. Фу такими быть
Очень хороший сервис. Обслуживаемся в это сети очень давно. Толковые мастера, отличные менеджеры.
5
Show business's response
Aleksey P.
Level 8 Local Expert
October 4, 2019
Хорошее место с грамотными ребятами. Помогли подобрать резину и в лето и в зиму. Тут же переобули, смазали все крепления, отбалансировали и отправили дальше колесить белокаменную. Рнкомендую данный сервис
Омерзительный сервис. Приезжаешь, заранее записавшись за несколько дней, а тебя не принимают. Говорят вы не записаны. И колес ваших, сданных ранее на хранение, нет и не знаем где они.
Я VIP клиент МВО.
С таким отношением - бывший.