Музторг
1799 отзывов
27 ноября 2023
На инструменты цены конские, но всё остальное вполне доступно по цене, огромное кол-во товара в наличии!
3 января 2023
Тяжело писать по единственному посещению, но, раз яндекс предлагает... :) заказал на сайте, приехал, распаковали-проверили, забрал. Тут всё чётко, гладко, профессионально. Что не понравилось - что в процессе забора настойчиво пытались впарить всякие допы, реально в данный момент не нужные (струны, курсы), не понимая слова 'нет'. Снимаю за это звезду, увы. Либо понимайте слово "не надо", либо где-то своё стоп-слово напишите.
3
2 марта 2023
Большой музыкальный салон с огромным ассортиментом музыкальных инструментов. Парковка платная муниципальная. Отделы расположены нелогично. Например, акустические гитары разбросаны аж по 3-м местам. Отловить консультанта не так уж и просто. Советы по выбору вроде как дают, но как-то без энтузиазма. Если не задашь конкретный вопрос (а для новичка всё не так тривиально), то ничем и не помогут. Есть пункт выдачи интернет-заказов. Есть накопительные скидки по собственной карте. Предлагают курсы игры на разных инструментах, как онлайн, так и с преподавателем
25 декабря 2023
В этом магазине можно изучать часами все 6а ветринах и даже попроьывать сыграть. Консультанты помогут подобрать, то что Вам подойдёт и подскажет как ухаживать за ними.
3
30 октября 2022
Прекрасный магазин, консультируют профессиональные музыканты, большой выбор инструментов в разных ценовых категориях, часто бывают интересные акции, бесплатная парковка.
1
10 мая 2023
Продавец не только проконсультировал меня в вопросе покупки первой гитары, а также избавил меня от покупки бракованной, которая была примерно той же ценовой категории. Брак заключался в том, что первая струна дребежала на 10 и далее ладах из-за погнутого грифа. Кроме этого минут 20 искал ту, которая мне подойдёт, "прошёлся" по ней с головы до ног, чтобы найти хоть один изъян. В итоге я счастлив.
P.S. Продавец очень классно играет.
3
1 декабря 2022
Отличный музыкальный магазин с большим выбором инструментов и аксессуаров. Рядом большая стоянка - можно спокойно припарковаться. Недавно покупал здесь акустическую гитару, которую помог выбрать продавец-консультант Андрей Медведев. За что ему огромное спасибо! Действительно, грамотный и внимательный специалист - помог решить все мои вопросы и определиться с выбором и покупкой инструмента. Рекомендую!
3
29 декабря 2024
Прекрасные консультанты, покупали там синтезатор
17 июля 2023
Хороший магазин, достаточно большой выбор, можно потыкать и потрогать. Купила цифровое пианино, удалось взять дешевле, так как была повреждена коробка. После покупки попросила оставить пианино до вечера, чтобы еще немного погулять, мне пошли навстречу
1
8 марта 2023
Были в начале марта и покупали сыну его первую в жизни гитару. Магазин нашли через поисковик и сначала изучили сайт. Консультант Константин изучил наш запрос и возможности, показал несколько вариантов исходя из нашего бюджета. Все подобрал, струны, чехол, все настроил. Сын очень доволен . Итого мы уложились в шестнадцать с половиной т.рублей. сам магазин удобно расположен в шаговой доступности от метро Таганская. Однозначно рекомендуем.
31 августа 2022
Забирала онлайн-заказ с оплатой в магазине. Все прошло отлично и быстро. А менеджер еще и помог до машины донести инструмент и загрузить в багажник. Ассортимент очень разнообразный, помещение магазина солидных размеров, много инструментов выставлено в зале.
12 октября 2023
Любимый магазин. Хочется приходить больше и больше. Всегда рад видеть замечательного продавца! Новый ассортимент товаров каждую неделю
2
28 мая 2024
Отличный магазин, большой ассортимент и удобное расположение.
1 ноября 2022
Уделили время, я рад что Алексей Никитин, сотрудник очень квалифицирован и помог подобрать лучший инструмент и аргументировал почему. Парковка хорошая, место найти можно. В магазине просторно, мне было комфортно.
2
23 июня 2023
Отвратительный магазин! Некомпетентные сотрудники! Заплатил 100 тысяч за оборудование. 2,5 недели собирали заказ. Потом 1,5 дели его пытались доставить. В процессе доставки потеряли!
Логистика нулевая. Со своих же складов неделями ждут, перемещение товара не отслеживается. Транспортная компания вообще мутная история. Не один телефон не отвечает, конкретной информации не дают. Можно только с нейросетью пообщаться ни о чем. 2 раза переносили сроки получения товара. На второй раз самоустранились, даже система автоматических сообщений перестала информацию давать. Оно и понятно, в алгоритме пишет что товар должен быть в пункте выдачи, а его нет!
4
27 декабря 2023
Ненадежный магазин,
заказывал фано Roland FP-30x, вместо фано привезли гитару! и никак не решили эту проблему. А за время пока везли неделю не то — цена фано увеличилась на 25 000. Деньги вернули, а продать товар за ту же цену что я покупал не стали, никак вопрос не разрешился.
1
16 сентября 2023
Самый ленивый и грубый персонал, в частности Никитин Алексей.
Зал был пустой, сотрудники не работали, а просто общались между собой. Попросил помощи в поиске гитары, показал фото, на что меня грубо отправили искать самому где то в зале. Не рекомендую для посещения этот магазин на Таганке.
7
25 июля 2023
Персонал терпеливый, 1.5 часа на одном дыхании. Парковка под окнами, место всегда находил.уютно. по карте клиента скидка 3%. Атмосферное место
3
8 апреля 2023
Тот случай, когда ты не можешь не написать отзыв.
Хотела оформить самовывоз, но решила приехать в магазин на Таганской и выбрать все вживую, и это было правильное решение:
Прекрасный Евгений помог мне в выборе подарка, все показал и рассказал, так же посоветовал, что конкретно можно взять, грамотный специалист и душевный человек.
Выражаю свою благодарность вот таким маленьким жестом)
5 сентября 2023
Большой выбор музыкальных инструментов. Менеджер Александр помог с выбором электрогитары и комбика. Есть возможность самому попробовать любой инструмент. Для этого в магазине имеются специальные комнаты. При необходимости там же настроят или выполнят небольшой ремонт инструмента
1
9 января 2024
Отличный музмаг, есть где поиграть, протестировав инструменты. Ассортимент струн достаточно хороший. Электрогитар можно и побольше, их много не бывает (๑ↀᆺↀ๑)
3
31 января 2023
Приехал со своей задачей в музторг 28.01.23. Предположил, что там работают специалисты, которые могут решить задачу коммутации музыкального домашнего оборудования. Задача: петь караоке, используя ноутбук, как источник, вместо dvd приставки. Имеется ноутбук, радиобаза с микрофонами, беспроводная акустическая система. Не получалось "завести" голос с микрофонов в ноутбук. Консультант посоветовал внешнюю звуковую карту, на Таганке проверили - ноутбук ее увидел. Дома оказалось, что при вводе звука с карты и выводе на акустику звук микрофона отстает на 0,5-1сек, что делает невозможным пение караоке. Не дозвонившись (об этом ниже) вернулся вечером в магазин, уже был другой консультант. Объяснил, что надо сделать вывод тоже на карту и задержка пропадет, но тогда возник вопрос соединения карты и акустики. 40 минут я ходил за консультантом, но он сказал, что это невозможно сделать (на акустике только hdmi и оптика). В итоге мне самому пришлось ломать голову, находить варианты, гуглить, предлагать консультанту, все из которых он отметал. Используя гугл, я нашел решение - преобразователь сигнала аналогового в цифровой, заказал, поставил, все заработало.
Более того, консультант сказал, что товар можно вернуть в течение 14 дней. На сайте написано соверешенно противоположное. При звонке в музторг также сказали, что возврат невозможен "обратитесь к консультанту, который вам это сказал". Ну и вишенка на торте - дозвониться в сам магазин невозможно. Центральный номер не переводит звонки на магазин. А по прямому телефону магазина никто не берет трубку, играет музыка и потом говорят, что мой звонок принять не смогли.
Итог:
- дозвониться консультанту нельзя - только ехать задавать вопрос, как в середине прошлого века
- решить задачу ни один ни второй консультант не могут, просто продают, что знают, а не то, что решит задачу клиента. Вообще не хотят ДУМАТЬ, если никогда не встречались ранее с такой задачей, значит она нерешаема, разговор окончен. Ну и вообще вызывают вопросы компетенции консультантов музыкального магазина, которым за всю жизнь ни разу не ставили задачу настроить пение караоке с ноутбука... Ну, да ладно, может это я с таким запросом один пришел, остальные все покупают оборудование для концертов в Крокус-сити Холле.
- открыто обманывают относительно условий возврата товара.
3
2
18 октября 2022
Персонал очень добрый и отзывчивый!! Вибирала там гитару мне посоветовали купить ту на которой научишься, а потом если захочешь купить ту на которой будешь играть. Хотела чёрную но сейчас мне нравится та которая у меня есть. Покупали прямо на месте. Сделали скидку в честь дна рождения мамы. Есть зал где можно купить барабаны также есть комната в которой можно поиграть на гитаре и попробовать инструмент. Людей не много и очередей почти нет. Удачи;3
3
1
22 сентября 2021
Музторг - магазин для профессионалов. Все, что представлено, отличного и хорошего качества. Не дешевый, но можно быть уверенным в качестве. Работают квалифицированные люди, профессионалы. Пользуюсь, не часто. Слежу, когда бывают распродажи. В своё время выкупил леспол за 15 тыс, который реально стоил почти в даа раза дороже. Повезло, гитара классная. Это только один пример. Поэтому рекомендую, будьте на связи с Музторгом и сможете найти что-то интересное по весьма адекватной цене
3
2
3 марта 2024
Отличный магазин.
Продавцы консультанты профи.
Все знают свой товар / инструмент.
1
10 февраля 2022
Классное место. Чуть не купил в их интернет магазине гитару для начинающих. Коллеги на месте показали в чём отличие выбранного мною инструмента для начинающих от того, что они рекомендуют. За пару тысяч доплаты я приобрёл классную акустическую гитару с прекрасным звучанием. Струны тоже заменили на месте. В целом подход очень клиент ориентированный. Так как брал ко дню рождению выдали ещё и скидку. Пространство оформлено комфортно, есть закрытые комнаты для прослушки инструмента. Рекомендую.
Из недостатков. было много людей, и ребята просто не успевали уделить максимальное количество внимания.
Из дополнительных достоинств многие из консультантов умеют играть на инструментах, что добавляет удовольствие при покупке.
3
13 января 2023
Отличный магазин и менеджеры. Делал заказ по интернету, возникли вопросы, менеджер связался быстро и всё разъяснил. По приезду в магазин всё выдали быстро, проверили и упаковали. Парковка рядом с магазином удобная, очередей не было, в магазине чисто.
2 сентября 2023
Хороший магазин, вежливый персонал. Ездили выбирать фортепиано цифровое от касио, помогли с выбором, спасибо!
3
12 июня 2023
Чуваки лютые профессионалы. Помогли подобрать оборудование и кабели, попутно все объяснив. Лучше сходить сюда и объяснить свои запросы, чем дни напролет смотреть всратые туториалы на ютубе. Получится подобрать технику дешевле, быстрее и лучше)
3
22 июня 2022
Отличный магазин, множество различных инструментов и аудио аппаратуры. Есть возможность попробовать выбранный инструмент. Достаточное количество продавцов-консультантов. Оплата и за наличные, и картой. Удобная бесплатная парковка.
2
5 ноября 2023
Широкий ассортимент, хорошие цены, чистота в зале, доброжелательные разбирающиеся консультанты
3
16 августа 2022
В этом магазине работают настоящие профессионалы,музыканты, которые могут рассказать о любом музыкальном инструменте. Мы выбирали электропианино. Помогли определиться, выбрать аксессуары к нему. С огромным терпением и без тени усталости (хотя был уже конец рабочего дня). Спасибо Евгению- легко и профессионально помог определиться с выбором!
1
28 октября 2022
Покупала гитару в подарок. Общалась по телефону , рекомендовали, заказала
Приехала в магазин выкупать . Была суббота, много покупателей. Ждала долго, не приятно. В итоге сорвалась и позвонила на горячую линию. Через 3 минуты магазин ожил. Мой заказ пошел в работу . Продавец не оценил выбор, предложил отличную альтернативу. Поменял струны , сделал уход инструмента. Все последующие минуты пребывания в магазине стали раем. Много рассказов , рекомендаций, все вежливо и профессионально. Мне захотелось приходить туда всей семьей. Я осталась очень довольна и благодарна! Ставлю 4 звезды, потому что мне не приятно звонить и говорить о своем недовольстве. Надеюсь магазин будет внимателен ко всем покупателям!
1
1
11 января 2024
Заказ 1029**** от 11.01.2024, заказал гитару и тюнер, до 16:00 заказ был оформлен и оплачен с экспресс доставкой в 1-2 часа, отпросился с работы.Ближе к 19:00 статус заказа так и не изменился, решил позвонить, и узнал что заказ не привезут, средства заморожены "бухгалтерией", пишите заявление на возврат.
11 декабря 2023
Как в Греции - всё есть! Заодно и по набережной можно прогуляться с видом на дом музыки и пароходы.
1
26 октября 2022
Добрый день. Выражаю благодарность Ларионову Виктору Сергеевичу и команде магазина Музторг по адресу Вятская,1 (Москва) за квалифицированную помощь в выборе товара, а также оперативное исполнение заказа ЗСК 28383. Спасибо!
1
20 июня 2023
Некоторое время назад заказывали оборудование, однако, не смогли его забрать в связи с недочетом с нашей стороны. После того, как недочет был устранен, договорились на повторную доставку. Персональный менеджер вышел на связь после звонков на горячую линию (с 11 утра раз в полтора часа) только в 6 часов вечера. В ходе разговора менеджер сказал, что оборудование находится у курьера, он с ним свяжется и сообщит мне. Конечно, обратной связи я так и не получила. При еще одном звонке менеджеру менеджер сказал, что не знает срочную дату доставки, то есть, сроков абсолютно нет.
1
3
17 октября 2022
Достойный представитель среди музыкальных магазинов. Большой выбор инструментов и аксессуаров в наличии и на заказ. Более того, консультанты внимательны к вопросам и пожеланиям. Рад был общению с интересными и компетентными сотрудниками
1 декабря 2023
Здесь есть реальная возможность послушать разные гитарные бренды. К сожалению струны на многих гитарах окисленные
12 декабря 2022
Ооочень большой и красивый магазин. Большой выбор в наличии, приятный продавец попался, толковый. Скидку хорошую сделал. В итоге лучшая цена в городе получилась, хоть и в магазине.
4 августа 2023
Персонал вежливый, своё дело знает.
Большой зал, много товаров.
Помогли с выбором струн и подогнали рычаг тремоло:)
1
12 ноября 2024
Скрипка, гитара, барабан, гармошка, бубен - всё есть!
1
5 января
Отличный магазин с большим выбором
27 января 2023
Были здесь вечером, около 5 часов в пятницу. Огромная очередь на оплату, консультанты общаются только с теми, кто уже что-то заказал и осталось только оплатить, полчаса ждали пока хоть кто-нибудь освободится. В итоге пришлось спросить у тех кто сидел на выдаче, где найти нужные нам вещи, сами туда пошли, опять же никто из сотрудников не помог показать и проконсультировать. В итоге самостоятельно осмотрели скудный ассортимент и ушли ни с чем. Крайне негативное впечатление от магазина.
2
26 января 2024
Супер магазин. Но будьте внимательнее, приезжая на машине, парковка возле магазина - это городская парковка.
11 октября 2023
Огромный выбор музыкальных инструментов и онлайн-курсов по обучению игры на различных инструментах.
4 августа 2022
Покупал сыну электрогитару. Нам помогал с покупкой гитары и аксессуаров Алексей все отлично рассказал, настроил, ответил на массу вопросов. Есть комнаты для прослушивания инструментов. Мы с сыном очень довольны! Отличный магазин!
20 октября 2023
Шикарный магазин с прекрасными консультантами. Ребёнок в восторге как играл консультант на пианино
1
16 октября 2023
Музторг на Таганке - это эстетичный и качественный музыкальный магазин с доброжелательным директором и адекватными сотрудниками. Огромный выбор оборудования и хорошее гарантийное обслуживание.
3
2 июля 2024
нужна была срочно электроакустичечкая гитара в аренду, не получилось взять у нескольких людей из-за какой-то воображаемый ошибки сайта.
3