Музторг
1799 отзывов
12 августа 2023
Очень хороший магазин для профи, удобно метро рядом,
своя стоянка для машин.
Музыканты вам сюда!
Отдельная благодарность консультанту по клавишам.
Всегда есть приятные скидки.
1
23 января 2023
Отличный магазин на Краснохолмской набережной. Компетентные и отзывчивые консультанты. Покупали дочке две электрогитары в разное время. Оба раза остались довольны ассортиментом и обслуживанием. Также пользовались интернет-магазином. Оперативно перезвонили и помогли с выбором. Спасибо.
2
1
3 апреля 2023
Любимые с детства магазины музыкальных инструментов. Волшебный мир, особенный для посвященных людей. Просто люблю сюда приходить для вдохновения. Профессионалы-консультанты тоже необычные - тактичные и ненавязчивые
2
11 ноября 2024
Неплохое место, есть выбор инструментов, удобная парковка.
6 января 2024
Плюс - не плохой выбор ремней для гитар. Минус - сегодня в магазине на Савеловской мне продали ремень PLANET WAVES 50BAL01 (цена его 3360) как ремень PLANET WAVES AUTO LOCK STRAP - по цене 3700 ! То есть - пробили ремень за 3700, а дали ремень за 3360 (который, кстати, числится у них на сайте как "нет в наличии"). Интересно, когда они последний раз делали ревизию ремней? Вот, такой уровень...
2
1
25 сентября 2023
Купили гитару ребенку, нам этот магазин посоветовал наш преподаватель. Гитара стоила 10 000 рублей. В итоге продавец сказал, что на ней не очень хорошие струны и что у них есть "замечательные" американские струны. При этом они их сами нам поставят за 1500 рублей. В итоге мы купили дорогие струны, заказали услугу по установке.
Вчера на занятии во время игры порвалась струна (даже 2 недели не продержались "замечательные" струны. ). В чате техподдержки мне отказали в гарантии, т.к. это расходный материал.
Ну раз так, то хочу предостеречь остальных покупателей от такой покупки. Тратить 1500 на установку и 800 рублей на струны нет смысла. На маркетплейсах нейлоновые струны стоят 250 рублей и они по качеству ничем не уступают.
5
5
28 апреля 2023
Покупали дочери ее первую гитару. Нас консультировал Евгений, и это было прекрасно проведенное время. Очень понятно объяснял, как делать выбор. Не торопил, давал время побыть с инструментом, почувствовать. Виртуозно играл сам на разных гитарах, чтобы мы могли услышать их настоящие голоса (поскольку дочь пока не может их извлечь). Огромная благодарность за такое удовольствие от процесса покупки.
2
2 мая 2023
Один из лучших музыкальных магазинов! Тут огромный выбор инструментов и не только. Покупал тут гитару мне на ней качественно отстроили мензуру, пропитали гриф средством для ухода, покупаю тут аксессуары, оборудование, кабели уже много лет. Всё нравится, только тут дороже всех магазинов.
1
11 апреля 2024
Покупали мужу первую гитару. Очень хорошие консультанты. Не навязывали что то сверх бюджета. Мы изначально озвучили максимальную сумму и нам предложили варианты. Рассказали про плюсы и минусы каждой. Объяснили сроки гарантии, настроили. И также подобрали чехол.
24 июля 2024
Отличное место, всем рекомендую. Консультанты большие молодцы. В магазине есть комнаты прослушивания музыкальных инструментов
6 июня 2023
Большой магазин расположенный на берегу Москвареки . Захожу когда иду с работы в театр . Купил ремень для гитары. Хотел для бас но оказалось для классики. С какими то крюками Пока не понял как его к классике приделать. Заказал ещё ремень для баса, но когда зашёл его ещё не подвезли.
А так просторный магазин с большим выбором клавишных и гитар на любой вкус.
1
13 марта 2024
Нет минусов ! Очень понравилось внимание и обслуживание персонала. Все очень приветливые и дружелюбные. Покупала гитару .Ребята обходительные, помогли выбрать, настроить. Осталось очень хорошее впечатление.Доброго всем здоровья !
3
1 марта 2023
Хороший магазин. Большой выбор. Внимание к покупателю. Скидка на день рожденья)))) бонусы на следующую покупку. Покупал гитару. Остался доволен и инструментом и процессом покупки. С парковкой не стал рисковать... До Таганской на общественном транспорте и немного пешком. Удобно. Даже в будний день до обеда движуха покупателей. Надо в будний пораньше, чтобы получить максимум внимания и заботы)))) Удачи!
2
30 июня 2022
Покупаю здесь периодически разное оборудование, оборудование действительно классное. Есть и ударные, и усилители, и все что надо. Смело могу сказать:
Качество - 5*
Единственный минус как обычно - профессионализм админов.
К примеру:
брал электроакустическую гитару, накинули туда струны для акустики. Это не критично, но меня бесит то, что за это берут 1900 + сами струны. Хотя тембр + калибр струн должен быть другим для достижения хорошего звука с подключением в комбо усилитель.
Ещё один случай:
брал электрогитару с тремоло системой Floyd Rose. Начали крутить колки, настраивать не ослабив топлоки. В итоге минус струны. (Кто знает тот поймёт)
В итог скажу опасайтесь незнаек-продавцов, а так все очень даже хорошо.
p.s. Извините за столь подробное описание, НАКИПЕЛО!!!
14
5 марта 2024
Ужаснее сервиса не встречал, можно оформить только через интернет, неудобное приложение, статус заказа отображается неверно, а самое главное, что сам заказ мне и не отдали, потому что оплата каким-то образом отменилась(хотя деньги списаны с карты). Из сотрудников внятного ответа на ситуацию не получил, а только посоветовали создать еще один заказ…
А мне нужна была гитара к этой дате, настроение испорчено, кучу времени впустую и самое главное, что я не один такой, настоятельно не рекомендую арендовать у этого магазина.
4
1
11 февраля 2024
Продавцы включились в обслуживание только когда поняли что мы не за одной гитарой пришли и нам нужно просто куча всего, возились как сонные мухи. Не знают сколько стоит приблизительно ряд гитар, ну, 10 тыщ и 30 есть разница. Один только волосатый продавец сразу реагировал, но он в отделе наушников и техники больше. А так все есть, выбор большой
2
1
11 мая 2023
Приличный магазин, гораздо цивильный чем в регионах, много посетителей играют на инструментах, сотрудники отзывчивые, сразу указали где отдел с интересующими меня инструментами и показали конкретную модель которую я спросил. Немного запылились микшеры и DJ пульты, но и скидка хорошая на витринные образцы поэтому простительно, гарантия есть, поэтому даже если будут проблемы, думаю вопрос решится быстро. Впечатление отличное.
1
24 апреля 2024
Приобретал электрогитару. Грамотные специалисты, все подсказали и настроили инструмент. Меня все устроило. Плюс заменил струны.
14 июля 2023
Очень большой ассортимент всего, что связано с музыкой!
Хорошие и доброжелательные продавцы!
Хорошие акции👍🏻
Небольшой минус, но снижать оценку не буду, невнимательно отнеслись к составу заказа, вместо хорошего кейса для гитары за 68К, хотели дать картонную коробку😏
1
18 января 2023
Обширный каталог самых разных инструментов, понравилось несколько комнат для прослушивания и очень отзывчивый персонал. Покупал себе электрогитару, консультант очень подробно все объяснил и в целом и покупкой и посещением я остался доволен)
1
23 декабря 2023
Было это несколько лет назад, покупали в Музторге электропианино. На тот момент времени были консультанты, с музыкальным образованием и ассортимент инструментов большой. Цены были тоже приемлемыми.
18 октября 2023
По ассортименту лучший в сети. Хороший выбор инструментов и отдельное внимание консультантам, что знают свое дело и могут правильно подсказать. Нареканий нет, все супер.
8 сентября 2024
Хороший магазин , и очень вежливый и компетентный продавец.
2
16 февраля 2023
Третий и заключительный Музторг в Москве, в котором я побывал. В целом, конкретно этот - хороший магазин музыкальных инструментов, но, на 4 с минусом. Он получше, чем на Неглинной улице, однако выигрывает все же Музторг на Савеловской!
Как я и говорил, я не занимаюсь музыкой профессионально (пока что), но, все равно могу разглядеть достаточно большой набор различных приспособлений для создания музыки разных ценовых категорий и направленностей. Хоть выбор и заметно меньше, чем в Музторге на Савелке, но и заметно больше, чем на Неглинной улице:)
Внутри тоже довольно приятно, уютно, хоть и, опять же, места меньше, чем в том же Музторге на Савеловской, но больше, чем в подвальчике на Неглинной.
Персонал вежливый, добродушный, но как раз из-за этого я и поставил 4, слабенькую. Абсолютно не отзывчивый, немного даже расстроило безразличие с их стороны. Во-первых, его мало, во-вторых, все настолько либо витают в облаках, либо заняты своими делами, что попросту не замечают тебя. Оплатил покупку, минут 10 стоял и ждал, пока мне отдадут товар. Причем не просто ждал, я решил подойти и поспрашивать, получив от одного молодого человека "ждите, пока кто-нибудь подойдет", а от второго "не знаю, спросите у кого-нибудь еще". Хотя отдать уже оплаченный товар - дело минутное. Потом, по всей видимости, увидев, как долго я уже жду, подошел тот же самый молодой человек и быстро отдал покупку. Я понимаю, что так сказывается большая занятость и нехватка персонала, исправляйте :)
Стойки информации, при входе, как на Савеловской нет, однако есть прозрачная комната с уютным диваном и комбиком, где можно бесплатно поиграть/опробовать гитарку. Однако по количеству дополнительных плюшек - Музторг на Савеловской побеждает. Я бы предложил помимо комбика добавить еще педалек, они ведь у Вас есть, я уверен :)
А, ну и, разумеется, единственный Музторг, в котором нет восьмиструнной гитары :( Даже в магазине на Неглинной улице она есть, хоть он и меньше!) Добавьте в ассортимент, пожалуйста, потому что в таком крупном магазине музыки, считаю, хоть одна, но должна быть. Уникальный инструмент.
Как вы поняли, тут тоже есть возможность бесплатно поиграть на любом понравившемся вам инструменте, независимо от его ценовой категории. На Неглинной улице для этого, увы, не предусмотрена отдельная комната.
Можете зайти, хороший магазин, будь вы заинтересованы в покупке музыкального инструмента, или же просто захотите приглядеться. Однако я бы все же предпочел Ваш магазин на Савеловской, он правда лучший.
3
21 февраля 2024
Один из лучший музыкальных магазинов . Опытные консультанты ответят на все интересующиеся вас вопросы и подерут лучшую для вас и для вашего кошелька гитару
3
5 июня 2023
Отличный магазин. Покупала сыну гитару для начинающего. Когсультант все рассказал, помог определиться, дал скидку на день рождения(10%).Ассортимент большой. Есть рядом парковки.
4
1
25 февраля 2024
Наикрутейшее место с адекватными ценами. Приехала за ерундой, нужны наклейки на саксафон были, попутно и гайтан прикупила, который 2 года искала и трости нашла нужного производителя. В общем я в восторге, всем рекомендую.
3
8 января 2024
Хороший магазин, большущий выбор всего)
Персонал вам во всём поможет, посоветует и расскажет)
Вообщем если хотите что-то из этой сферы, но сомневаетесь, гоу туда)
30 июля 2024
Очень хороший магазин, ассортимент и опыт продавцов. Ценник не скажу, но думаю слегка завышен
23 августа 2024
Отличный консультационный сервис + неплохой выбор инструментов
2
10 августа 2024
Хорошее место и внимательные профессиональные сотрудники. С удовольствием купили гитару. А вот парню на выдаче интернет заказов было все пофиг, поэтому купил гитару не из заказа, а с витрины
4 июля 2023
Персонал приветливый, помогают сделать выбор исходя из запроса. Есть парковка рядом с магазином. Приятная программа лояльности. Цены тоже вполне радуют.
29 февраля 2024
Широкий ассортимент, удобные залы. Рядом есть парковка, но, к сожалению, платная. Можно бесплатно приезжать в выходные.
25 апреля 2024
Клиентоориентированность = 0, абсолютное пренебрежение к людям, забюрократизированная организация с зачастую такими же сотрудниками, которые дальше своего скрипта не видят, а также стремление выдавить из клиента максимум денег - максимально отталкивает.
Единственное преимущество, за которое поставил 1 звезду - большой выбор
3
21 января 2024
Отличный магазин👍. Покупали сыну гитару ,персонал вежливый, внимательный. Остались только положительные эмоции. Рекомендую.
24 декабря 2024
Продали микрофон в нерабочем состоянии и ещё отказали в возврате. Чудовищное отношение к своим покупателям. Никогда и ничего здесь не покупайте!
25 сентября 2023
Отличный магазин! Я - постоянный клиент, регулярно покупаю там расходились для гитары и иногда даже сами инструменты. Цены приемлемые, персонал - профессионалы.
5 ноября 2024
Много что куплено в этой сети для себя, детям или в подарок. Грамотный персонал- залог этого бизнеса. Хороший ассортимент, обслуживание цены.
1
24 декабря 2023
Очень понравилось что есть специалисты которые подскажут, помогут в подборе и знают чем отличается оборудование. Для меня более приемлемо чем бездушная машина под названием интернет магазин
3
15 января 2024
Прекрасный магазин. Обо всем расскажут, все что нужно посоветуют. Однозначно лучшие. Не разочаровался ни в одной покупке. Однозначно лучший музыкальный магазин.
3
29 апреля 2024
Покупал много аппаратуры для себя и в музыкальную школу, приятные цены и профессиональные консультанты🔥
23 октября 2023
Ужасный сервис онлайн магазина и обман по доставке, который вскрывается только на этапе доставки.
22 октября мной был сделан заказ в 18:48. Уведомление менеджер Александр прислал, но сказал, что ссылку на оплату пришлет утром. Покупка мне была нужна только с одним условием - доставка до 15:00 следующего дня. Доставка по Москве. То есть все реально. Но я уточнил, возможно ли это и точно ли? Так как в случае негативного ответа я бы сам поехал в этот или другой магазин. Александр обещал, что все сделают и товар будет до 15:00. В итоге на следующий день я получаю письмо со ссылкой на оплату только после того, как я сам его запросил. И это в 12:30. Менеджер Николай пишет, что я могу уже оплачивать товар, но тут меня бог отвел.) Я не оплатил сразу. Перезванивает еще один менеджер, который все уточняет и на всякий случай предупреждает, что гарантировать доставку ко сроку они , конечно, не могут. Тогда зачем нужно было вчера врать? Сами же ввели сервис - доставка за час. Я закрыл глаза на то. что она не за час, а на следующий день. НО! Доставка осуществляется у них яндекс курьерами, по Москве, я за эту плачу. Неужели магазину настолько наплевать на покупателей, что с 10:00 до 15:00 сложно оформить, принять оплату и отправить ко времени одну педаль для бас-бочки на такси по Москве (кстати, ехать всего 40 минут от них до нас). Мне был важен товар именно ко времени. Ставлю одну звезду за обман, за не оказанную, но заявленную услугу, а также за время, которое потерял и вылилось мне в убытки, так как покупал для работы, а не для личных целей. Думал, что на магазин можно положиться. В итоге вопрос решился с помощью мелкого магазинчика, а вот с музторгом беда, конечно. Переписки с магазином прикладываю.
3
2
8 октября 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Петру, который помог решить вопрос с заблудившейся доставкой в область 8.10.23. Посреди дня он смог организовать доставку инструмента, которая настойчиво откладывалась. Услышал меня и оказал максимальное содействие. Инструмент прибыл в добротном состоянии. Сейчас начнём настраивать, и ребенок наконец-то сможет заниматься. Очень благодарна! И курьеру тоже, который не отказал и, возможно, изменил свою логистику, чтобы решить мой вопрос.
1
26 ноября 2024
Хороший выбор. Отличные цены, система скидок, огромный плюс - возможность рассрочки. Ну, и конечно же отличнейшие сотрудники
8 марта 2024
Прекрасный музыкальный магазин где можно приобрести любой инструмент также любую акустику есть зал для прослушивания акустических систем великолепный персонал все очень потрясающее
26 июня 2024
Магазин очень хороший, продавцы отличные именно в этом магазине Музторга! Рекомендую!
3
1
30 декабря 2023
Пришел забрать заказ, 15 минут искал продавца из отдела интернет-заказов. Выдали мне заказ, помочь протестировать пианино отправили к другому продавцу, в то время как другой продавец отправил к первому. Отличный "футбол", всё настроение праздничное испортили.
Из плюсов - ассортимент хороший и попробовать инструменты можно.
3
20 декабря 2024
Магазин с большим выбором, классный, но продавцы не понравились. Сразу начали впаривать свои курсы, хотя я сказала, что уже занимаюсь. Просила подобрать гитару ямаху, сказали, что той которой я хочу нет, и начали впаривать гитары российского производства. Уехала сразу же
Upd: дата 13.12.24 в 19:30
13 мая 2024
Все супер! На редкость хороший сервис. Покупала гитару через сайт, с самовывозом из магазина на Краснохолмской, днем заказала, вечером забрала. Ребята поменяли струны, все настроили, показали мне по моей просьбе укулельки, все показали и рассказали) За настройкой гитары одно удовольствие наблюдать было, видно что люди знают и любят свое дело. Жаль 10 звездочек не поставить)
29 августа 2024
помогли с выбором шнура для гитары, спасибо добрым сотрудникам
2