Музторг
1799 отзывов
25 ноября 2022
Хороший магазин. Пришёл меньше чем за час до закрытия, думал будут отмахиваться, но нет, персонал приветливый, помогли прослушать микрофон. Жаль только что ассортимент без предварительного заказа оказался небольшой.
7 сентября 2024
Лучший музторг в Москве
1
12 декабря 2020
По существу: в целом все ок, достаточный (но не прям большой) ассортимент. Слишком громкие колонки для музыкального магазина – довольно тяжело настроить инструмент, и так мешают голоса и звуки других инструментов, так ещё и из колонок орёт.
Субъективное: узнать заранее наличие и быстро заехать купить или послушать инструменты можно. Но находиться в магазине долго едва ли захочется. А пару звезд уберу чисто за хамло в роли охранника. После контакта с ним захотелось как можно быстрее покинуть заведение и попрощаться с мыслями купить что-то, кроме того, за чем приехали.
7
1
14 октября 2022
Отличный магазин с первоклассными специалистами. Покупал укулелле ребенку. Консультант отговорил меня от первоначального моего варианта и посоветовал другой, который в итоге я купил. Репетитор по укулелле подтвердил, что она отлично звучит.
14 сентября 2023
Очень подробно все объяснили,и подобрали инструмент нужный именно мне)
27 мая 2023
Довольно долго пришлось ждать сотрудника у стэнда самовывоза, но в то же время и он, и сотрудницы на кассе оказались милыми и доброжелательными.
3
19 сентября 2022
Большой магазин с широким ассортиментом музыкальных инструментов, акссесуаров и разных вещей музыкальной тематики. Можно "примерить", поиграть... Консультанты ненавязчивые, но в то же время помогающие...
1
3 декабря 2022
Большой музыкальный магазин. Большой выбор инструментов. Можно играть. Бывают мастер-классы для детей.
1
20 января 2023
Отличный магарин, лучшие консультанты Константин и Владимир, квпили цифровое пианино. Доволен.
3
30 ноября 2024
Да все отлично!
1
9 мая 2022
Отличный магаз! Ассортимент сам говорит за себя, всё есть.
Отдельно отмечу - инклюзивность пространства, на инва-коляске без проблем, крайне удобно.
🔥🔥🔥
17 ноября 2021
Импонирует система: можно обратиться к любому сотруднику, который понравился/свободен и он вам поможет. Покупали две гитары, мне и сыну. Поменяли сразу струны. Отличное общение, спасибо! Можно играть на всех инструментах в зале.
3
26 ноября 2024
работают ужасные мастера, не имеют представления о том, как правильно работать с музыкальными инструментами
22 августа 2021
Муз торг, в эти магазины я бегала ещё девчонкой и на Савеловской, и возле ЦУМа.
Ничего не покупала, а просто глаза на все и восхищались теми, кто умел играть на инструментах.
Потом сама училась играть на пианино
Мне мама купила в г. Горьком!!!
Это было роскошью!!!
Для своей дочки я тоже купила пианино, но оно рассохлось и его пришлось выбросить.
Прошло более 20лет и вот мне так захотелось, чтобы у меня был инструмент и устраивать музыкальные вечера.
В этом году на день рожденье я изьявила желание в качества подарка - электронное пианино.
Просмотрев сайты интернета, мы с сыном отправились в Музторг.
Так чем же мне запомнился магазин?
И почему я решила написать отзыв?
1. парковка возле магазина - большой плюс
2. на входе приятный охранник
3. перчатки и маски, ни кто слова не сказал-вас свои должны быть
И следующее, в зале никого не было из сотрудников, мы пошли на кассу-
Спросили кто нам поможет, молодой парень тут же ответил:Давайте я вам покажу".
Показал все варианты в нашу сумму, поиграл, сказал играйте смело сами, чтобы понять звук, чтобы легло к душе
Мы ходили от одного к другому и обратно, выбрали, что нам понравилось.
Нам принесли новую коробку, распоковали, оформили гарантийный талон, снова все упаковали
Да и сделали 10%скидку в день рождения
Весь процесс выбора и покупки прошёл, что говориться на одной волне.
Вообщем положительные воспоминания о магазине.
Теперь нашла все свои старенькие ноты
И первое произведение, которое учу заново КЭлизе
Хотела добавить фото, но у меня пока с этим проблемы
Ставлю 5+
6
1
21 октября 2022
Очень круто, много гитар и не только, вежливый персонал который поможет с выбором или проблемой. 5 звёзд.
3
17 сентября 2023
Магазин обнищал в части качесвенных инструментов.
Парковку магазина сделали платной.
Становится всё хуже и хуже....
2
2
22 декабря 2021
Прекрасный магазин, большой ассортимент, очень внимательные сотрудники, помогли нам выбрать инструмент и сопутствующие к нему допы, цены тоже нормальные. Даже если что то нет в наличии помогут заказать и выбрать и оформить доставку!
3
27 сентября 2023
Частный магазин с приятным обслуживанием и адекватными ценами
2
14 февраля 2021
Из года в год являюсь покупателем музыкальной продукции в магазине Музторг на Таганской. Первое посещение данного магазина привело меня в восторг: обширная площадь, богатый ассортимент. Однако данные впечатления быстро улетучиваются после того, как получив квитанцию для оплаты, направляешься на кассу. Кассиры в данном магазине отличаются невероятными способностями к отвратительному поведению. Из года в год они продолжают вести себя по хамски и дерзко отвечать на вопросы. Категорический недостаток вежливости по сравнению с другими сотрудниками магазина.
К сожалению, даже в каком-нибудь дикси кассиры более доброжелательные :)
Надеюсь, что руководство когда-нибудь всё же исправит данный недостаток, проведя беседы с кассовым персоналом.
14
1
11 апреля 2023
Профессиональные ребята. И ассортимент хороший. Купил здесь 2 гитары. Рекомендую.
4 ноября 2023
Покупали гитару и синтезатор сыну. Очень понравился персонал, вежливый, заботливый, компетентный. Желаем вам успехов!
20 июня 2023
Продавцы очень грамотно все рассказали и подобрали нужный инструмент👍
7 декабря 2021
До сих пор не решён мой вопрос с заказом.
28.11 оформил муж заказ на сайте и в рассрочку.
С нами никто не связался для уточнения заказа, например, для себя берёте или в подарок. Когда я приехала забирать Пианино, оказалось что эта педаль не подходит к этому Пианино, муж хотел сделать подарок, но в инструментах не разбирается. Сотрудники онлайн магазина вероятнее всего знали о том, что не подойдет, но ничего не стали уточнять, просто собрали товар и отгрузили….
По итогу мне в магазине сообщили, что не подойдет педаль, я попыталась решить вопрос в магазине, на что огромная благодарность менеджерам и администратору, которые попытались решить вопрос и связывались самостоятельно так же параллельно с отделом рекламации.
Со мной связалась Светлана и объяснила, что нам нужно технически менять состав заказа, в банк обращаться не придётся. Окей. Я выбрала товар, отправила на что заменить, мне сказали, что данный товар долго ждать! Я несколько раз меняла товары, чтобы оказался в наличии, а сегодня мне говорят, что ещё нужны какие-то заявления и вообще Пианино в некачественном состоянии и ждать минимум 10 дней…. Уже ощущение, что его просто продали….
2
2 марта 2023
На сайте была неправильная информация по начислению бонусов за покупку подарочных карт. После недолгих разговоров с менеджерами магазина вопрос решили в мою пользу. Приятно.
Спасибо Музторг.
3
28 декабря 2021
Удивительно было столкнуться с большим количеством покупателей и практически отсутствием консультантов. В итоге чуть-ли не за руку нужно было держать продавца, чтобы он не убежал к кому-то ещё. Хотя делов было на 5 минут - купить тёплый чехол для классической гитары. Про то, чтобы что-то выбирать даже речи не шло. Хорошо, что заранее проконсультировался с знакомым экспертом, а потом ещё уточнился по телефону. Вобщем смешанные чувства - с одной стороны большой красивый магазин, с другой - совковый сервис. Особенно совок подчеркивает выписка счета и отправка на кассу в центрецентре зала. И это при том, что продавец тратит кучу времени на составление и печать бумажного счета. Казалось бы - поставь рядом терминал, но нет...
3
11 февраля 2022
Некоторые моменты стоят непропорционально долго (в сравнении с томанн и другими магазинам), некоторые - как раз как цена покупки в томанне+доставка+растаможка. Уровень продавцов разный - некоторые в теме, а некоторые не могут мидиконтролер к синту подключить. Круто, что любой синт на витрине можно включить и поиграть, при этом плане не будет стоять над душой, а просто снабдит минимумом необходимого и уйдет.
3
1
19 мая 2023
Отличный Музыкальный магазин, каждый найдёт то что нужно будь ты любителем или профессионалом.
3 января
отзыв "поддержки". То они звонят 2 секунды и сбрасывают, то когда сам дозвонишься до них говорят ожидайте и потом сбрасывают... класс
1
1
21 июля 2023
Спасибо Валерию за помощь с выбором и настройку прекрасной испанской гитары!
3
19 декабря 2022
Хороший магазин, богатый ассортимент. Но самое главное - клинтоориентированность. Заказал гармонику, при получении пришла с немного надорванной упаковкой, на что я закрыл глаза, т. к. они почти отсутствовали в продаже. Но дома заметил, что упаковка была вскрыта, видимо это был витринный экземпляр. После обращения прислали другую без каких либо претензий ко мне (могли сказать, что я её вскрыл дома и отказать). Магазин заботится о своей репутации.
4 мая 2023
Продавец в пустом магазине на вопросы отвечает так будто его оторвали от дел поважнее, пафос зашкаливает, а в целом несет дичь. Сказал что Музторг дистрибьютер Шур потому что тот производится в Китае и по этому санкции нипочём.
Сначала заказал микрофон с доставкой, курьер при оплате выставил цену без скидки, которая при оформлении заказа была. Звонок в магазин ничего не решил.
Я дважды делал заказ этого микрофона, оба раза при оформлении скидка была, а при выставлении счёта нет.
Почти каждый раз покупка в Музторге сопряжена с каким-то нелепым цирком со стороны магазина. Уровень продавцов соответствует только тому, чтобы впаривать доп обслуживание юнцам, пришедшим за первой гитарой, при этом ЧСВ сотрудников магазина зашкаливает! Стараюсь избегать Музторг, но иногда приходится и каждый раз одно и тоже.
23 апреля 2023
Магазин, к сожалению, перестал давать то качество , которое было раньше. Очень плохой персонал! Очень плохой сервис! Плохое общение сотрудников. Каждый раз в этом убеждаюсь!
2
17 мая 2022
Огромный магазин музыкальных инструментов. Большой выбор, удачное местоположение (от метро 7 минут пешком) и есть зона выдачи интернет-заказов
2
23 ноября 2022
Приехал за гитарой, никакой помощи и консультации от продавцов не получил, подходил несколько раз за советом и помощью, готов купить у вас и оставить денег, теперь не буду и советать ваш магазин тоже не буду, выглядит все прилично, но персонал просто ужас. Научите их помогать и продавать людям.
5
1
11 сентября 2021
Магазин на любителя. Не всегда есть в наличии нужный товар. Если по гитарам брать отдельно, то ibanez и fender есть всегда, а вот Yamaha разбирают очень быстро, в основном для учебы.
Персонал отзывчивый, помогут подобрать нужный для вас музыкальный инструмент. Да, и для покупки отдельных аксессуаров, сравните цены в других магазинах, здесь они дороже.
10 ноября 2021
Хороший магазин. Многое есть. Ассортимент широкий. Так почему же 3 звезды....да все просто...персонал магазина и интернет магазина не обучен общению с клиентами. И элементарным навыкам продаж. Их надо посадить на /...проценты и все. Кстати муз. Инструменты можно в Москве покупать и в др. Местах. И ценник такоц же. А сервис на порядок выше.
2
11 сентября 2021
Прекрасный магазин, есть комнаты прослушивания, консультанты дали послушать интересующие инструменты и оборудование, обо всем рассказали, все показали, большое им спасибо, благодаря им выбрал себе первую электрогитару, буквально влюбился! Большое спасибо!
4
28 декабря 2021
Очень хороший магазин для музыкантов и людей творческих профессии. За 2 месяца неоднократно пользовался их услугами в приобретении музыкальных инструментов и сопутствующих товаров. Подтверждение заказа приходит быстро, качество сервиса и продукции на уровне. Рекомендую данную сеть👍
3
28 декабря 2021
Хороший магазин. Есть парковка. Персонал на пять с плюсом - получил много полезной информации. Хороший выбор и большой ассортимент, и приятное общение .
3
2
3 июля 2022
Самый отвратный магазин. На улице Вятская д.1 вообще упаривают товар, который мне нужен. Работают люди , которые заинтересованы в своей выгоде. А интернет магазин, вообще отстой мало. Того постоянно откладывали по доставке, так потом и вовсе позвонили и сказали, что такого товара у нас нет. Просто потерянное время и нервы . Я бы и ни одной звезды не поставил, но такой порядок. Так что Муз.торг во всех проявлениях самый отвратительный магазин. Просто нет слов!!
4
25 ноября 2023
Отличный персонал! Помогли выбрать лучшую гитару!
3 февраля 2023
Нужного товара я там не нашел. Торговые площади- большие , нл купить мне не удалось ничего. Продавцы- не очень любеезны. Выбор- ваш.
4
20 июня 2023
Превосходный ремонтный центр, случай был не совсем гарантийный, но мне оперативно помогли!
29 декабря 2022
Покупал гитару б. у, понравилось, все показали объяснили, показали дефекты,
Клавишные есть, но мало. Дали рекомендации где найти, а это онень догогого стоит. Спасибо.
1
1
14 января 2022
Недавно купил гитару акустическую. Вежливый персонал, помогли подобрать гитару, аксессуары к ней. Рекомендую этот магазин для покупки. Оформили дисконт на покупки
3
21 июня 2023
Можно потестить любой инструмент и аппаратуру. Если играть не умеешь, ребята сотрудники сами сыграют
3
1 мая 2023
Впаривают через Озон гитары с дефектами.Не рекомендую брать у них инструмент.Жаль отдал почти 30000 рублей за электроакустическую гитару Ibanez.Обратился в магазин по телефону,девушка нахамила даже не выслушав толком.
2
29 января 2022
Покупал здесь гитару несколько недель назад. Гитара отличная, магазин очень понравился, консультант помог подобрать хороший чехол для неё, за что ему очень благодарен.
14 августа 2021
Я была очень приятно удивленна, увидев, что в этом магазине цены, гораздо ниже, чем в других подобных магазинах. Большой выбор музыкальных инструментов, просто моя страсть. Спасибо большое организаторам, за возможность широкого выбора и цены
23 января 2022
Отличный магазин, пожалуй, лучшее в Москве. Ну вот конкретно один из продавцов гитар настолько меланхоличен, ему настолько пофиг на тебя и на твою покупку, что вполне спокойно может впарить тебе дорогущие гитару с кривым грифом. Будьте внимательны при покупке, для продавцов, похоже, главное сбыть товар