Профессионально работают! Спасибо за помощь и приобретение инструмента! Только к вам!
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Милехин
Знаток города 7 уровня
6 октября 2021
Господа руководители, научите продавцов в магазине общаться с покупателями. Не так много покупателей в магазине. Покупатели предоставлены сами себе. Ни разу не было, чтобы продавец предложил свою помощь. Продавцы заняты своими делами. Ответы на какие либо вопросы приходится вырывать клещами. Смотрят сверху вниз, оттачивают сарказм. Но я ведь обычные покупатель, я не обязан знать все тонкости.
Конечно сам продавец хороший, но сайт работает еле-еле. Сайт неудобный. Скидку предложили на аксессуары, оказалось что применить ее по каким-то причинам не получится, по каким, никто не знает. Консультанты тоже не могут ничего сказать. Хотя были и вполне адекватные консультанты, которые могли рассказать о просматриваемом товаре необходимую информацию. Есть над чем поработать в плане сервиса.
Хороший магазин! Продавцы приветливые. Помогут проверить товар прямо в магазине, да и к тому же напомнят, что у покупателя есть 14 суток для принятия решения по купленному товару.
Купили электропианино роланд фп-30, заказали через оператора по телефону (нашли цену дешевле чем на сайте музторга и магазин скинул цену до 38500р) оформили карту также через оператора по телефону. При оплате оказалось что программа лояльности (возврат баллов на бонусную карту) не будет применена на данную покупку т. к. Использовал опцию "нашли дешевле?" и по этому за баллы на бонусную карту мы в пролёте. При заказе за две недели об этом не кто не говорил.
02.03.21 14:17 Купил струны D’Addario, струны запечатаны в многоразовый ЗИП-пакет, раскрыл пакет дома. Струны явное Б/У. Красавцы ребят, чо...
UPD: 04.03.21 Пришёл в магазин, объяснил ситуацию, поменяли струны без вопросов! Ответственность за товар несут!🤝
Решила купить Мелодику в этом магазине. Живу в другом конце города, поэтому сначала утром позвонила, чтобы зря не ездить. По телефону спрашиваю, могу ли я поиграть на инструменте, чтобы проверить строй? Мне ответили, что, конечно! Говорю, что хочу оформить рассрочку на покупку, спрашиваю, что нужно для этого? Отвечают, первоначального взноса не будет, приезжайте, все окей! При этом никто не уточняет, что при работе магазина до 18.00 рассрочку можно оформить только до 16.00! Приезжаю, прошу попробовать поиграть на инструменте.. А мы Мелодики не проверяем! Это, как " предмет личной гигиены", как зубная щётка, говорят! Так зачем магазину телефон!!?? Чтобы объяснять покупателям, что и как при покупке товара, а не гонять людей по городу!!! Пора повышать уровень работы с клиентами, чтобы было удобно и приятно приходить в ваш магазин.
Мне везёт на продавцов в Музторг.
Говорю, ребёнку синтезатор можно включить посмотреть, послушать (он на витрине)
Ответ продавца: нет, наврятли, блок искать надо в коробке где то🤦♂️
Есть все для счастья музыканта. От барабанов до дудочки. Как начального уровня так и для профи. Очень классные продавцы которые работают там уже лет 10, как только начал посещать этот магазин.
Продавец с рыжей бородой какойто агрессивный, только после общения с покупателем который у них чтото приобритал нами о том за чем мы пришли, стал более лояльным и ооо аллилуя получился более менее конструктивный разговор хотелось бы чтоб понимали покупателя
Взял тут звуковую карту Steinberg, подкупило что в комплекте идёт диск с лицензионным музыкальным редактором Cubase. Радуюсь, как ребёнок. Прихожу домой, дистрибутива нет, только драйвер для самой карты. Разочарование – это лишь малая часть моих чувств в тот момент. Больше я в этот магазин не хожу.
С одной стороны продавцы нормальные, дело свое знают и не навязчивые. С другой стороны порекомендую работникам следить за инструментами. Хотел выбрать электрогитару, протестить звук, но с кривыми грифами у некоторых гитар это не получалось.
Отвратительный магазин, продавец - хам, да ещё и нисколько не разбирается в своей спецификации, имею в виду, что он абсолютно не разбирается в продаваемом товаре! Подробнее о ситуации: Я пришёл в магазин за кабелем для подключения синтезатора к компьютеру, так уж получилось, что в нём только один разъём миниджека на 3,5 миллиметра, являющийся и входом, и выходом, но из-за чего отягощен небольшими нюансами в подключении. Изложив свои требования к проводу, в ответ, вместо объяснений я получил хамоватую реплику, обвинение в некомпетентности и интеллектуальной состоятельности вообще! Также, продавец мне объяснил, что в дорогом аукс проводе с повышенным поперечным сечением нет никакого смысла, и что разницы в подобной продукции в этом магазине, и в дешёвом ларьке нет НИКАКОЙ, хотя китайские провода(как раз те, что продаются в ларьках) рвутся, на записи дают шумы и, зачастую, имеют неправильную пайку! Как это понимать? Я прошу УВОЛИТЬ этого продавца! Его особыми предметами являются длинные редкие седые волосы, забранные в хвостик. Имя его я не знаю, так как бейджика у него не было, а сам он не представился.
Пришли за 15 минут до закрытия за определенным товаром. Но один из продавцов был больше заинтересован выгнать нас, чем продать.
2
pisem.net
Знаток города 9 уровня
31 июля 2019
Покупала струны для гитары ребенку. Очень подробно рассказали про разницу в гитарах и соответственно в струнах. Не навязывают более дорогой товар.
Позже купили там же пюпитр. Большой выбор музыкальных инструментов и аксессуаров.