Отличный магазин музыкальных инструментов и оборудования. Большой ассортимент. Очень квалифицированные, вежливые, терпеливые продавцы. Особенно понравилось что тебе не пытаются втюхать максимально дорогую вещь, а помогаю подобрать именно "твой" инструмент, за это огромная благодарность и уважение.
Классный магазин музыкальных инструментов и оборудования. Можно получить консультацию по любому товару, прямо на месте проверить инструмент в деле, цены норм, ассортимент приличный, также можно привезти под заказ.
Хороший магазин! Большой выбор музыкальных инструментов, компетентные консультанты и удобный дополнительный сервис. Приобрели сразу полный комплект: гитара, комбик, ремень, чехол и струны с услугой их замены и отстройки инструмента
Продавец топ, с января играю на гитаре, струны тоже живут неплохо, которые подарком дали)
Советую магазин, продавец топчик, пока комплектик для гитары собирали, еще *** с ним
Рай на земле, прекрасная творческая атмосфера! Отличный ассортимент качественных музыкальных инструментов, а главное - профессиональные консультанты, которые помогут выбрать подходящий инструмент, все покажут и расскажут, очень приятно иметь с ними дело. + Привлекательная бонусная система. Крайне рекомендую.
Брал гитару и комбик, ребята очень помогли, перепробовал почти все электрогитары и комбики, получил качественную консультацию и помощь пока выбирал.
Очень доволен приобретением, так и процессом покупки!
Ребятам большое спасибо!
Большой магазин с хорошим выбором. Толковые консультанты, которые все рассказали. Заходил за мелочью - купить струны для гитары. Сам не музыкант, но парни на кассе все рассказали-показали и ромогли с выбором. Вежливые и отзывчивые.
Оставляю отзыв спустя полгода, переварив всю ситуацию. Об УЖАСНОМ сервисе данного магазина.
В Москве в филиале Музторга подобрали цифровое пианино, всё в наличии, всё супер. Одно но - привезти его нужно было в Нижний Тагил. Сейчас понимаю, что лучшим решением было бы самой выкупить инструмент, выбрать транспортную компанию и не связываться с отправкой Музторга. Однако согласилась на «идеальное решение», предложенное магазином - сделать заказ через филиал в Екатеринбурге, который бы отправил пианино прямиком в Тагил.
На сайте было указано, что пианино «в наличии», сделала заказ 16.12.22, указала полный адрес, номер квартиры и этаж, ДОСТАВКУ ДО ДВЕРИ.
Несмотря на то, что менеджеры уверяли, что «Заказы от 5000т - бесплатно», на мой заказ на 60000 доставка была платная. Ок. Пришло подтверждение доставки, от компании DPD, которая ожидалась 25.12.22, никаких уточнений и вопросов от менеджеров не было. 24.12 дата доставки изменилась на 30.12, а заказ оказывается шёл аж из Петрозаводска!!! Вопрос к магазину, на который так и не был дан ответ от менеджеров: почему имеющийся товар в магазине не везут, а доставляют из-за ещё более дальних регионов??? После 24.12 началось «веселье»: даты доставки начали меняться КАЖДЫЙ ДЕНЬ(!!!), DPD каждый день утром отправляла уведомление «доставка ожидается сегодня», и так и не приезжала. В итоге на протяжении недели я просидела дома(!) ожидая доставку, так как ни убогая DPD ни Музторг не могли ответить, когда же будет доставка. Минус неделя жизни перед новогодними праздниками. Пытаясь вытащить хоть какую-то информацию, мною был сделан вывод, что пианино уже в городе, но нет курьеров, а значит пианино в морозные -30 просто лежало на закрытом складе.
Дождавшись таки приезда 30.12 получили очередной перл - курьер ОТКАЗАЛСЯ поднимать заказ, выкинув коробку на снег и быстро уехав. У меня был шок, наперебой с гневом и полной опустошённостью. Мне, ростом 1м50 пришлось тащить самой с холода пианино на 3 этаж без лифта при ОПЛАЧЕННОЙ ДОСТАВКЕ ДО ДВЕРИ!!! Как оказалось Музторг не уведомил DPD о доставке до квартиры!!! При том, что я указывала на сайте квартиру и этаж! На мои вопросы и жалобы менеджеры лишь скинули ссылку на «условия доставки и оплаты» В КОТОРОЙ НЕТ НИ СЛОВА ОБ ОТДЕЛЬНОЙ ОПЛАТЕ НА ЭТАЖ. РАЗГОВОР С МЕНЕДЖЕРАМИ ПО ТЕЛЕФОНУ И В ЧАТЕ НЕ ДАЛ НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА. Новый год был просто испорчен отношением магазина к клиентам и доставкой от убогой, не побоюсь этого слова, доставкой от DPD. На ваш магазин буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
Хороший музыкальный магазин, можно найти инструменты и различные девайсы со скидкой. Можно попробовать инструмент прямо в магазине, персонал грамотно советует.
1
Show business's response
Хабибуллин Руслан
Level 11 Local Expert
June 29
Покупал гитару сыну. Заказал через интернет магазин, приехал забирать, рассказали, что необходимо заменить струны (производитель ставит самые позорные), произвести обслуживание. Можно заказать настройку. От настройки отказался, остальное сделал, плюс подобрали чехол. Покупкой доволен, все четко, персонал компетентный, выбор инструментов и комплектующих большой
Приятная атмосфера, все так чистенько, очень вежливые и компетентные специалисты, особенно запомнился Пономарев, очень грамотный специалист, который не только покажет, но и расскажет о том, что Вас интересует.
Отвратительный магазин и сервис экспресс доставки(доставка за два часа). Заказал и оплатил гитару, спустя два часа заказ был все ещё в стадии комплектации, спустя три часа(магазин уже должен быть закрыт) пишу в службу поддержки, там говорят что отправлено курьером, спустя ещё почти два часа пишу снова, говорят подождите сейчас специалист разберётся и мы вам напишем. В итоге служба поддержки закончила работу так ничего и не ответив. На следующей день пришлось писать снова несколько раз в интервалами в пару часов чтобы мне наконец ответили. Оформил возврат который ждать теперь ещё 3-10 дней и купил такую же гитару в другом месте но дешевле на 10%. Надеюсь с таким отношением к продажам успех вашему бизнесу обеспечен.
Отличный магазин, консультанты не только позволят протестировать нужный инструмент, дак ещё и хорошо подберут его исходя из вашего бюджета и ваших предпочтении!
Не раз закупался там и продолжу это делать)
Ищем цифровое Фортепиано для ребёнка, который только начал обучение! Мне давно рекомендовали данный магазин, решили сходить! Менеджер все рассказал, показал, в бюджет который мы рассчитывали мы конечно не попадаем (но там есть и не дорогие модели), но мы подобрали клавишный инструмент, покупку не оформили, решили подумать недельку! Кстати там есть рассрочка платежа, оформляется через банк, но по условиям идёт как рассрочка, что также в из пользу! По другим магазинам музыкальных инструментов даже не поехали, так как тут есть все условия для приобретения! Через неделю поеду приобретать, если вдруг будет какой-то негатив в момент приобретения, то обязательно дополню отзыв, ну а пока все устраивает!
2
Show business's response
И
Имя Фамилия
Level 7 Local Expert
March 8
Купил гитару, заказал отстройку за 1460.
Волосатенький парнишка ушёл, в подсобку минут на 10, вынес мне гитару.
- Готово.
Говорит.
Я первый раз в жизни гитару в руки взял, - -спасибо мальчик.
Сказал я ему .
Потом стал учиться играть на ней, а гитара не поёт, бренчит и жужжит. Хотел уже вернуть её обратно. Но, по счастливой случайности, купил ещё укулеле с тюнером.
Ну думаю щас сам настрою по видосам с ютуба. Смотрю на гриф он кривой, смотрю на расстояния между струнами там палец влазит. Отладил всё значит, тюнером отстроил.... И гитара моя которую я уже хотел сдать обратно, как по волшебству, зазвенела, запела как дива .
P. S 1) в этот магазин больше никогда не пойду.
2) волосатый работает в режиме энергосбережения или руки крюки.
3) никогда не заказывайте отстройку гитары в музторге.
2
Show business's response
Андрей C
Level 12 Local Expert
February 18
Редкий магазин, где консультанты знают, что продают. А для такого ассортимента это важно. Хорошо, что представлены инструменты для любого бюджета.
Вот только парковки нет и на входе вечный ремонт.
Наверно один из самых крупных магазинов музыкальных инструментов. Можно заказать доставку с самовывозом от сюда или приди и что-то выбрать по факту. Есть много чего начиная от медиаторов, барабанных палочек до аудио установок.
Отличный магазин , понравилось общение менеджеров , стояла задача подобрать гитару в подарок , все показали все рассказали , помогли определиться , также у них услуги настройки техники ,насколько я понял что сами продавцы действующие музыканты !
Выбор инструментов и аксессуаров, конечно, не такой как в Москве, но для Екатеринбурга неплохо. Консультанты стараются помочь с выбором. По сути, это самый лучший магазин музыкальных инструментов в городе.
Большой выбор, внимательные менеджеры торгового зала, приятно что владелец всегда на месте, название оправдывает, локация удачная, хоть и реклама не броская.
Заказ делала через интернет. Не смогла - позвонила менеджеру уточняла по заказу, чехла для гитары,что выбрала - не оказалось в наличии, подобрали аналог. Так же помогли с выюором гитары и объяснили в чем различие из тех вариантов что я рассматривала.
При получении, непосредственно в магазине, так же ответили на все мои вопросы.
Благодарю коллектив за хорошее обслуживание.
Сделал заказ, подтвердили - приехал.
Вход только по QR, нормально, время такое, пожалуйста, предъявляю. Документ удостоверяющий личность? Опа в машине за километр от магазина, с парковкой беда…назвал дату ДР из сертификата, нет документ им нужен. В итоге я с QR кодом, без документа иду в свою машину, а продавец с гитарой на руках, нет делания идти на встречу, нет покупки, нет прибыли, в это то время…ну удачи. В итоге купил гитару у конкурентов без маски и кода…
Покупали сегодня наушники ,консультант с нами разговаривал так,будто мы хотим узнать у него кулинарные рецепты,а не характеристики интересующей техники . На все вопросы отвечал «не знаю» и занимался своими делами. По итогу,мы решили купить эти наушники ,на что было сказано,что на ветрище последний экземпляр. По итогу,приехав домой и открыв коробку увидели ,что она все разорвана внутри и нет части комплектующих (переходника в частности). Да,надо было проверять сразу,но решили довериться магазину и добросовестности персонала. Когда приехали делать возврат,оказалось что на складе есть новые не тронутые точно такие же наушники. Извинений никто не принёс,но наушники поменяли (и на том спасибо) В общем, будьте осторожней.
Представлен широкий спектр инструментов от ширпотреба до профессионального. Центр, проблема с парковкой решается Гринвичем. Дважды приобретал гитары. Дают время "пощупать, послушать" инструмент, доходчиво отвечают на вопросы.
Здравствуйте, приобретал не первую гитару в подарок. Пришёл в магазин, узнал все у продавца , посмотрел гитары, ушёл делать заказ через сайт.
Оформил рассрочку, заказ 8674443 собран , пришёл забирать свой товар в первый день , все было хорошо собрали все отлично , так как у меня не оказалась паспорта , решил придти на след. день. Пришёл на след. день , пошёл к продавцу объяснил что у меня интернет заказ, что он оплаченный и собран, что мне нужно всего то сделать скан паспорта и забрать товар.
Продавец посмотрел в компьютер, спросил у меня рассрочка? Я говорю да! Он говорит ваш паспорт. Я ему его отдал паспорт, он отнёс его в другую комнату, отдал другому человеку, пришёл и начал собирать заново мой заказ, хотя я ему сказал что он уже собраный и оплачен, пришёл второй продавец, начал ему помогать.
Я им ещё раз сказал что он собраный и оплачен.
Вышел другой мужчина из комнаты с моим паспортом и бумагами распечатанные уже с других банков.
И говорит у вас рассрочка? Я говорю да , заказ у меня уже собран и оплаченный , я пришёл показать только паспорт. В ответ он меня обвинил что нужно конкретно все объяснять продавцу. Хотя я ему 4 раза сказал что собран и оплачен! Но продавец слушать даже не хочет.
Он подошёл к компьютеру и начал смотреть с продавцом мой заказ и его тут же учить, как надо делать. Естественно продавец накосячил сделал скан на 99 листов моего паспорта, отдал чек и товар. Другой мужчина ушёл. Я у продавца спросил, что этот мужчина там делал с моим паспортом? и что это за бумаги он принёс? Продавец просто включил «Дурочка», и опять меня не слушает, я ему ещё раз повторил, «что продавец взял мой паспорт и отнес в другую комнату отдал другому человеку» раз он забыл, он просто посмотрел на меня сказал «НЕТ» и дальше занимался своим делом. Ладно я ещё решил приобрести струны и медиатор, но продавец уже был не в настроении , плохо обслужил , я его попросил сделать ручку на коробку, но продавец уже хотел от меня избавиться и все сделал на тяп ляп и на этом все закончилось, не здравствуйте не досвидания.
Дальше , придя домой начал осматривать товар на повреждение и сколы. Гитара была не последней но мне ее запаковали с витрины, так как была пыль на грифе , и царапины от струн на ладах, и скол лака на задней деке...
Вывод. Настроение больше испортило от махинации с моим паспортом и банками , что он там делал?,что оформлял? не понятно , хотя это уже статья, забрать паспорт и без моего присутствия в служебном помещении что то делать... это могут только государственные службы!! Буду разбираться.
И качество инструментов, не следят за ними , с такими косяками уже портят внешний вид, хотя с фабрики они приходят сырыми , но точно на них не играли, придётся отдавать в мастерскую что бы все устранили, так как это подарок, в этот магазин я обращаться не собираюсь, с такой халатностью к покупкам и вещами, думаю и мастерская у них не особо хорошая....
+ только за рассрочку, что есть мой банк.
Долго ждали очередь на обслуживание, когда дождались нам попытались впарить товар, по итогу в другом магазине взяли выгоднее. Если знаете что нужно можете брать, а если нужен совет, тотне сюда
Неплохой магазин, но слабоват по меркам сети. При покупке какого-то конкретного товара лучше смотреть и заказывать на сайте, поскольку в наличии его может не оказаться. Персонал вежливый и отзывчивый
Купили электропианино роланд фп-30, заказали через оператора по телефону (нашли цену дешевле чем на сайте музторга и магазин скинул цену до 38500р) оформили карту также через оператора по телефону. При оплате оказалось что программа лояльности (возврат баллов на бонусную карту) не будет применена на данную покупку т. к. Использовал опцию "нашли дешевле?" и по этому за баллы на бонусную карту мы в пролёте. При заказе за две недели об этом не кто не говорил.
Взял тут звуковую карту Steinberg, подкупило что в комплекте идёт диск с лицензионным музыкальным редактором Cubase. Радуюсь, как ребёнок. Прихожу домой, дистрибутива нет, только драйвер для самой карты. Разочарование – это лишь малая часть моих чувств в тот момент. Больше я в этот магазин не хожу.
Есть все для счастья музыканта. От барабанов до дудочки. Как начального уровня так и для профи. Очень классные продавцы которые работают там уже лет 10, как только начал посещать этот магазин.