Купила все, что нужно в одном месте. Очень удобный сервис. Консультанты на высшем уровне. Показывают разные варианты и дают консультации по эксплуатации. Всё проверили на месте
Большой магазин, печальные продавцы.
Вроде всё есть, а как конкретное что-то ищешь то нету.
Но тем не менее консультанты делятся знаниями, не жадничают с рекомендациями.
ЗАМЕТНО оживляются если видят энтузиазм к покупке.
ЗАКАЗ 9046755 ОТ 29.05.2021. Заказал укулеле. Сообщили, что есть в наличии, приезжайте, забирайте. 31.05 приехал забирать. Продавец уточнил в подарок или нет. Получил утвердительный ответ и с чистой совестью пошёл снимать с витрины требуемый инструмент. На мой недоумевающий вопрос нет ли у них нового инструмента ответил, что нет, это последний и с ним все в порядке. Гриф был заляпан, колки тоже были испачканы. Дальше даже не разглядывал. Заводской коробки либо нет, либо нужно искать где-то на складе. Считаю такой подход абсолютно не клиентоориентированным, безответственным и не достойным для магазина такого уровня. Пытались продать витринный образец, по-сути б/у под видом нового. Потратили свое и моё время. Остался без подарка с крайне негативными эмоциями. Не рекомендую данный магазин.
На сайте написано, что товар в наличии, после заказа даже дату доставки указывают, Но товар так и не пришел. После звонка менеджер говорит, что товара нет в наличии и он от куда-то доставляется и неизвестно когда будет. На сайте до сих пор написано, что в наличии.
5
1
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 12 уровня
11 января 2023
Магазин приятный, есть выбор. Покупал в нём уже не один раз. Консультанты всегда помогут и подскажут.
Долго пытался вспомнить хоть одну существенную претензию, но их нет. На фоне городских магазинов инструментов Музторг смотрится отлично. Не всё есть - да, но это супермаркет, здесь мало специфических вещей. Ценник не всегда самый оптимальный - да, ну так на то есть я.маркет. Сайт, конечно, тоже не фонтан - но опять же, есть я.маркет.
В остальном, большой выбор инструментов и по категориям, и внутри популярных категорий. Если вам "просто за гитаркой/примочкой" - вперед. Что-то более сложное, типа студийной аппаратуры, тоже скорее всего будет, но искушенным придется параллельно просматривать специализированные магазины.
Наверно не плохой магазин, большой выбор гитар и около гитарной тематики. Но одна касса и как в совке надо чтобы продавец выписал товар и ты идешь в очередь на кассу, надо что то докупить и опять в очередь на кассу - это портит все впечатление.
Для самого большого ритейлера муз.инструментов просто никчёмный выбор и никакие продавцы. Скидки в черную пятницу (хотя я был не по этому поводу) в стиле "накинем и сделаем скидку". Не нашел ничего, что интересовало. Наличие товара на сайте не соответствует действительности.не имеет никакого смысла что-то покупать там. Ни консультации, ни ассортимента, ни интересной цены. Как будто с начала нулевых время здесь остановилось. Дико, что такие компании существуют по сей день.
В интернет-магазине сделал заказ, который пришёл через 2 месяца... Когда приехал его забирать, то продавцы не хотели отдавать этот товар) Т.к. охранница сказала им, что у меня нет куракода. Хотя он у меня был) В общем цирк.
Приветливый персонал, с парковкой ситуация как и везде в центре. Заказал в ИМ ждали неделю. Плюнул и купил на Марата в магазине за 3 минуты. Большой ассортимент.
Покупал гитару, к ней претензий нет никаких, очень качественный инструмент, всё устраивает.
НО, обслуживание в пункте выдаче интернет магазина музторга просто ужасающее. Почему менеджер интернет магазина не находится на своём рабочем месте, а его нужно ждать!!! И ждать пришлось в общем счёты 25-30 минут. И никто в магазине больше не мог помочь с покупкой, никто не смог позвать этого менеджера. У всего персонала в магазине было только хамское выражение лиц, как на почте россии, и единственный ответ: "Вам сказали ждать, вот и ждите". Весь персонал занят только своими делами: либо куда-то ушёл, либо разговаривает по телефону, либо просто игнорит покупателей.
И, из всего вышесказанного следует только один вывод - я в музторге больше ничего не беру.
Отличные администратора,продавцы,большой выбор единственное наверное добавил бы в интерьер фотографии знаменитостей с инструментам фирм(на каких они играют,исполняют свои шедевры),наверное продавал,или дарил значки с логотипами фирм изготвителей
Отличный магазин. За последние годы, пожалуй, лучший музыкальный магазин-салон. Выбор инструментов радует. Можно от души поиграть и найти нужный.
Продавцы грамотно могут ответить на вопросы и помочь с выбором. Есть возможность "довести" инструмент до кондиции, мастер тут-же.
Короче, рекомендую!!!
Отличный магазин, огромный выбор инструментов и музыкального оборудования.
Попросили консультанта протестировать синтезатор.Для нас всё подключили без вопросов. Наслаждались звучанием минут 40,не меньше 😁. Обязательно вернемся, что бы сделать покупку👍
4
7
Дмитрий Карпов
Знаток города 15 уровня
21 января 2023
Это то, когда соединилось всё: место, выбор, продавцы! Пришёл, выбрал, посоветовался с продавцами, получил доп услуги, приобрёл и ушёл счастливый.
Заходил купить струны для гитары. Продавцы, молодые ребята, вообще не заинтересованы ни в продажах ни в покупателях, сложилось такое ощущение. Стоял у витрины рядом с кассой, даже не спросили, что я ищу. Сам обратил на себя внимание. Сказал какие-струны мне нужны, ответили что нет таких, а я эти струны в это время вижу на стене на крючках, за спиной продавца. Ткнул пальцем сам, тогда нашлись, даже не извинились за невнимательность. Незаинтересованные дилетанты, а не продавцы оказались. Наверняка не все, но эти двое, что были при мне, точно.
Как то прикольно работает яндекс...
Вчера убил пол вечера на составление отзыва, а сегодня, снова.. напишите отзыв.
Чтож, пишу снова. Магазин прекрасный, огромный выбор инструментов. Продавцы профессионалы, могут рассказать не только о конкретном инструменте, но и об отличиях от других, о плюсах и минусах каждого инструмента, а так же провести ликбес. Пока покупал пианино, вышел из магазина уже теоретически подкованным.Кроме того, цены как в большинстве интернет магазинов, только не нужно созваниваться, слушать абстрактные объяснения, пришел, пощупал, и выбрал, за те же деньги. Есть возможность взять инструмент в рассрочку, проводятся акции, что сразу отсекает авито, кишащее мошенниками,( пока искал инструмент, сам чуть не попал), и неадекватными ценами на б.у. инструменты. А здесь скидки, по моему, до 25%, пришел оформил, и тут же забрал, или оформил бесплатную доставку до парадной. Я очень доволен магазином. Рекомендую.