Muzon-Market
Open until 21:00
41 review
September 5, 2023
Good cominication, fast delivery, thank you!
2
November 18, 2024
После заказа столкнулся с игнором продавца, вследствие чего пришлось делать чарджбэк (ниже опишу).
Если вы собрались что-то купить в этом онлайн-магазине (да и в любом), советую внимательно почитать последние отзывы ниже.
Для тех кто столкнулся с проблемой игнора продавца и пропавшим заказом: предлагаю вам попробовать запросить чарджбэк в банке по карте которого оплачивали. Мне помогло, заняло две недели. В моем случае (сбер) все можно сделать прямо в онлайн приложении, просто опишите ситуацию в поддержку и они оформят заявку. Из требований: с момента оплаты прошло не более 120дней, наличие чека о переводе (если платили через сайт, то вам на почту его выслали). Для повышения шансов на успех желательно еще будет приложить скрины где вы пишите/звоните продавцу, а ответ не получаете.
Всем удачи и покупайте в проверенных магазинах!
2
October 3, 2024
У продавца очень "плохая память": забывает отправить оплаченный заказ, забывает вернуть деньги в случае отказа. Помогает только пилюля "исковое заявление".
А теперь подробности: заказывал 2 пластинки 12.07.2024 года (так что, неуважаемый продавец, ваша отписка "заказной отзыв" не проканает, у меня есть доказательства заказа и моя с вами переписка). На сайте все в наличии, сразу оплатил, стал ждать. От продавца 0 ответа, позвонил сам 17.07.24, и, внезапно – очень мало времени прошло, не успели обработать заявку. Одной пластинки нет в России (т.е. это будет предзаказ из Германии, хотя на сайте все в наличии), вторая есть, продавец обещал доставку на следующий день. 18.07.24 ни трека для отслеживания, ни звонка. Я позвонил отменить заказ и тут начался цирк:
1. Отвратительная обратная связь. На звонки отвечают 2 человека: девушка и молодой человек. С девушкой можно вести адекватный диалог. С молодым человеком - нет (никакой конкретики, перебивает клиента, может начать кричать или нагрубить).
2. Продавец (молодой человек) пытался отказаться возвращать деньги, аргументируя тем, что доставка уже оформлена и пластинка из наличия поехала ко мне (он соврал, но об этом позже). На мой повторный отказ продавец попросил перезвонить. Я перезванивал дважды, дважды меня повторно просили перезвонить. А потом продавец заблокировал мой номер. Но мне удалось связаться с магазином по другому телефону, уже ответила девушка и, сюрприз, оказалось, что никуда пластинка не уехала. Возврат одобрен. Но не через неделю, не через 10 дней после моего отказа от заказа деньги не вернулись. И снова я звоню сам (31.07.24) и узнаю, что моя заявка на возврат средств находится «на рассмотрении в бухгалтерии».
3. Вот тут я уже составил исковое заявление и отправил его на электронную почту магазина. О чудо, деньги вернулись через 2 часа после отправки письма.
Возможно, кому-то поможет моя информация. И внимательно читайте отзывы.
7