Maps • Moscow • Hairdressers

Mute

Rating 4.8
Awards:
Good place
Open until 22:00
Moscow, Gazetny Lane, 13с1 • подъезд 2

Add photo or video

Address

Moscow, Gazetny Lane, 13с1подъезд 2
Directions

Contacts

+7 (926) 002-25-97
Show phone

Business hours

All affiliates
Panorama
Awards
Rating 4.8
120 ratings
Rate this place

34 reviews

Level 7 Local Expert
March 6
добрый день всем читателям! 05.03 18:30 посещали данный филиал, мастер Кристина Рубцова. Уже около 3 лет ходим с мужем в mute, были потрясающие стрижки от Егора, от Оли, которую уволили, от той же Кристины, но пару раз она сплоховала, на что мы, к сожалению, тогда закрыли глаза. Вчера муж вернулся со стрижки и мы ужаснулись, был предоставлен референс, на который мастер должна была ориентироваться, она не предупредила ни о чем, сказала, что результат будет такой же. В итоге, стрижка - ужасная, ни разу не похожая на заявленное фото, все торчит, как будто бы просто обросший и не стриженный полгода человек, за услугу было отдано 5000₽ Утром оба связались с администрацией салона по двум разным телефонам, в ответ на претензию стандартные отбивки и унижения, что это МЫ виноваты, что все по регламенту, что это голова такая у клиента и вообще во всем наша вина, отстаньте от нас, я продолжала добиваться правды и справедливости от них, в ответ только скрипты, прилагаю несколько фото стрижки и переписки(точнее скрипты-заготовки на такие случаи, лишь бы от них отстали). Везде добавили в блок, больше не читают сообщения, на просьбу вернуть деньги отвечают игнором. Да, раньше это было уютное хорошее место для стрижек, но с годами, как и многие сферы услуг, проседает качество от остается лишь желания взять побольше денег и не нести ни за что ответственность. Теперь нам нужно переделывать весь этот кошмар на голове за дополнительную стоимость. Не советую больше сюда приходить, одно разочарование и обвинения (пс: прическу не трогали никак, не мыли и не укладывали, все осталось от рук Кристины)
1
Level 5 Local Expert
March 12
Хорошее место, очень уютно, домашняя обстановка, пока ждала предложили кофе отлично выполнена услуга, рекомендую. Стрижкой очень довольна.
Level 4 Local Expert
March 10
Искала хорошую парикмахерскую в центре, и нашла Mute. Очень приятная атмосфера, вежливй персонал, и самое главное, профессиональные мастера.