Обычно не пишу негативные отзывы, но этот случай - исключение. Начнём: сделал заказ 07.09.2023 на комплект амортизаторов и юбку переднего бампера на мустанг 2013 в данном магазине. По наличию амортизаторы должны были поступить к ним до 20.09, юбка под заказ: "сроки поставки 1.5 месяца". Предоплату внёс сразу в размере 30% от заказа. 25.10 сообщение: "ваш заказ находится в пути, ожидайте информацию о поступлении товара на склад". Больше никакой информации в течение нескольких месяцев нет. В феврале начинаю самостоятельно писать и звонить, в ответ: "амортизаторы ваши уже давно лежат у нас", юбка придёт в начале марта. Ну думаю, как раз к сезону всё успею заменить. Опять тишина несколько месяцев. В июне снова самостоятельно начинаю узнавать где, что и как, и на меня выходит руководитель Игорь, который обещал всё взять на личный контроль и в ближайшие сроки всё решить. Далее еженедельные обсуждения ситуации и варианты выходов из неё, ведь сезон начался, а машина не готова. 28.06.2024 получаю амортизаторы и внимание: только задние, т.к. кто - то напутал и оказалось, что передние мне не подходят. 29.06.2024 крайний созвон с руководителем и обещание связаться со мной во вторник для дальнейшего решения вопроса. Уже сентябрь, а у руководителя, видимо, вторник ещё не наступил. А теперь главное: сегодня 07.09.2024: прошёл ровно год с момента заказа и внесения предоплаты. Компания не смогла за год доставить комплект амортизаторов, которые в течение 2-х недель должны были поступить на склад, про юбку я уже молчу. Итог: авто не готово, финансовый вопрос не закрыт, руководитель пропал снова, также, как и его сотрудники в течение года: никакой работы с клиентами, нигде не отвечают на сообщения, звонить только на телефон, указанный на сайте. Абсурдность ситуации просто поражает всех вокруг.
Внимание! Чеков нет! Договора поставки нет! Трубки не берут! (Попробуйте перед заказом дозвониться). Оформил детали на заказ, объявили срок поставки 2 месяца. 2 месяца прошло - тишина! Пишу сам, ответ - ждите! 2.5 прошло - тишина. Опять пишу сам, ответ - ждите. 3 месяца, уже нервничаю, пишу - игнор полный. Сейчас прошло уже больше 6 месяцев!!! Детали нет. Попросил сделать возврат. И вот уже 3 недели делается возврат. Ни один телефон у них не рабочий! Не рекомендую эту компанию! Просто потраченные деньги, время и нервы.
03.10.2022 года сделал заказ в данной конторе. Сделал предоплату 50%. Так как заказывал оригинальные запчасти предупредили что приедут они в январе месяце 2023 года. 17 января мне ответили что товар ожидают в конце января. 27 февраля опять им писал узнавал где запчасти!? В общем надоели мне их отписки. В начале марта потребовал сделать возврат денег! Вернули! Не рекомендую обращаться в данную контору!
Заказал запчасти в апреле 2023г до сих пор везут, трубку не берут, написал на возврат денег, молчёк не ответа ни привета, в общем кидалово какое-то. Планирую писать заявление в полицию.
Удивительно, предоплату за отмененный заказ/возможность забрать товар лично вернуть не в состоянии. Выводят на курьерскую доставку со 100% предоплатой. Кидаловка
Сделал заказ в ноябре 2022 года со сроком 1,5-2 месяца.Вот уже прошли 4 с половиной месяца,деталей нет.Смею предположить,что контора просто набирает предоплат и кружит клиентскими деньгами месяцами.Не советую обращаться
3
Hrd
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Купил 9 позиций запчастей. Проблема оказалось в другом, когда вопрос зашел о возврате перестали отвечать в сообщениях и по телефону. Сроки возврата не были нарушены. Чек не дали (на фото), товарная накладная без указания адреса какого-то ип. Один сальник прислали не тот. Бизнес по-русски короче 🤡
Обращался в данную контору , отзывов масса , но пока сам не попробуешь- не узнаешь. Искал по Москве запчасти на свой авто (америкос 2013 года). На просторах интернета нарвался на сайт и авито этого магазина. Товаров много , но не понятно - в наличии или нет. Решил позвонить менеджерам и узнать , на что мне вежливо объяснили читать описание позиций , где прямо написано в наличии/предзаказ/ под заказ. И тогда же уточнил все детали предзаказа.
Ну кто бы знал что мой заказ задержится на таможне , но несмотря в задержку ( обговорили 3-4 недели , пришло через 5,5 ) я доволен покупкой оригинальных деталей по цене ниже Московских рынков и магазинов. Иногда они не успевают ответить на телефон или написать , но деталь все равно привезут. Однозначно буду дальше покупать расходники и детали для своего авто у этих ребят.