ТЭЦ, возможно, неплохая организация, теплом город снабжают. Но вот работа с населением оставляет желать лучшего. В 2020 г. продали в августе квартиру, в декабре выписались и уехали из Мурманска, без долгов по ЖКХ. Собственник сменился. В конце ноября 2024 г. получила извещение от ФССП, через госуслуги. Долг 7225 руб. Оплатила, так как через 2 дня ещё и ограничили возможность действий с автомобилем. С трудом удалось выяснить, что долг - это перерасчёт за 2019 г., появился, якобы, в окт. 2020, хотя мы ещё проживал в квартире, оплачивали ЖКУ, долгов не было. Долг прибавиься ещё в марте 2021 г. - перерасчёт за 2020 г. Естественно, мы об этом не знали. И не могу добиться, какие именно документы были предоставлены суду. Суд состоялся в марте 2024 г. Думаю, я не одна такая.
Обратилась за разъяснением по оплате, получила ответ пишите или обращайтесь на Полярные зори, 11. Номер телефона не дали. Молодая девушка нагрубила и отключилась. Почему я должна обивать пороги и доказывать, что работник ОА "Мурманская ТЭЦ" допустил ошибку, с которой эта организация не желает даже разговаривать? Элементарной вежливости надо обучать сотрудников, которые общаются с населением.
К огромному сожалению, организация в сфере по работе с населением работает отвратительно!
1. Не дозвонится до специалистов.
2. Приём населения ведётся отвратительно, работает только по средам и все, сидят хамоватые женщины, которым на все плевать.
3. Не производят перерасчёт за поставленные коммунальные услуги (а именно, я например хожу в море и плачу по отопление и ГВС 1в 3-4 месяца, и все до 20 числа, приезжаю опять с рейса и вижу в квитанции долг в 60 тысяч - бред! Итог - учётно-расчетный центр работает отвратительно!
4. Отключение горячего водоснабжения, когда вздумается, уведомление по графику отключению ГВС пришло на одни числа, в итоге просидели 2 недели без горячей воды, так центральная котельная опять шуткует, и снова отключает их по своей прихоти.
5. В период отключения ГВС, в квитанции не когда нет корректировки по сумме.
Итог: Шарашкина контора, которая работает, когда вздумается или какие проверки приедут.
Прямые свои обязанности выполняют ужасно!
Компании хуже этой я еще не встречала , неоднократно приписывают новые долги пятилетней давности , хотя до этого все было закрыто и оплачено .
1
2
Дмитрий
Level 17 Local Expert
October 6, 2023
Хорошо быть монополистом - можно "плевать" на абонентов и выставлять им "левые" суммы.
Третий месяц подряд выставляют в платёжках погашенную задолженность. Позвонить и разобраться - невозможно, просто посылают на хутор бабочек ловить.
Отвратительная ресурсоснабжающая организация.
Если бы можно было поставить отрицательную оценку. Я бы ее поставила. Отвратительный персонал и руководство. Вода в Мурманске самая грязная с ржавчиной и червями.
Отвратительное отношение к людям ! Вода не фильтруется , уже месяц просто с кусками ржавчины льётся !!! Не дозвониться ! Зачем вообще на сайте номер предусмотрен ?
Задолбали своими пенями, платёж до 20, заплатил 22, один хрен начислили пени на уже полученные деньги. Один месяц прошёл сегодня 12, это несмотря на то, что вводили моратории на пени, а это-же не для них?
Опять корректировку ПОДСУНУЛИ, уже за 2019г., заботливо распихав её на 9 месяцев.
Вам же в прошлом году губернатор всё объяснил. Что надо каждый год повторять?