Maps • Murmansk • Polyclinics for adults

Murmansk City Polyclinic № 2

Rating 3.8
Opens in 7 min
Murmansk, Morskaya Street, 9 • комната 10

Add photo or video

Address

Murmansk, Morskaya Street, 9комната 10
Show entrances
Directions

Contacts

Колл-центр
+7 (8152) 47-49-90
Show phone

Business hours

Features

WC for people with disabilities
Wi-Fi
Parking for people with disabilities
Preventive checkup
Elevator wheelchair accessible
Clinical examination
Ramp
Admission covered by compulsory medical insurance (OMS)
Type of ownership:state
Wheelchair accessibility:full access
Panorama

Similar places nearby

RZD-Medicine
Rating 3.6
Rating 3.8
1356 ratings
Rate this place

352 reviews

М
Level 3 Local Expert
August 5, 2023
Recommended
1
3
Level 3 Local Expert
October 15
«А мы не знаем где ваша документы…» Просто кошмар и издевательство! Позвонила оператор из колл-центра, пригласила подойти в 305 каб. за направлением на госпитализацию(врачу, которая оформляла заявку). Приехали утром до работы, нам сказали приехать в 10.00 т.к. в это время начинается работа врача…приехали в 12.00…медсестра долго искала документы, затем сказала, что ничего найти не может, не знает где могут быть документы и предложила поехать в поликлинику на ул. Полярной Девизии… Мы позвонили в колл-центр, чтобы уточнить точно ли они там…в колл-центре сказали, что они не знают, предложили опять обратиться в 305 каб.за пояснениями, потом поставили вызов на удержание и бросили трубку 🤷‍♀️ В итоге пришлось идти к заведующему…его секретарь нашла направление в системе, распечатала… только после этого лед тронулся и медсестра из 305 кабинета отдала необходимые бумаги. Хорошо что мной все же было принято решение попробовать решить проблему на месте…а пожилой человек поверил бы и катался туда-сюда… Кошмар! Я давно такого не наблюдала…. Ко врачу претензий нет, а вот к медсестре вопросов много…старайтесь быть хоть немножко клиентоцентричными! Если вы в своих процессах и программах разобраться не можете, то нам, пациентам, и подавно не разобраться…
4
Level 3 Local Expert
November 1
Зашла сегодня в 316 кабинет, забрать забытые там накануне документы. Мне сами сотрудники звонили и просили зайти забрать. Сегодня утром после назначенных процедур зашла, на меня стали орать, мол, мы тут не играемся и тд. Это на мой аргумент, что ждать нет времени В коридоре ожидал всего один человек, в кабинете, кроме сотрудников, никого не было. Мои забытые документы лежали у них на подоконнике. Я вежливо попросила, чтобы мне их отдали, на что услышала в ответ хамство!!! До каких пор это будет нормой в данном учреждении?? В регистратуре то же самое - сидят два злых регистратора и грубо разговаривают с людьми. Такое ощущение, что к ним пациенты домой пришли и что-то требуют!!!!
5