Murmansk international airport
11602 reviews
December 10, 2024
Для международного аэропорта маленький. Был 29 ноября 2024г. Приехал за 20 минут до начала оегистрации на рейс, сесть было негде. Мест для ожидания рестрации очень мало. После прохоэдентя зоны контроля, в месте ожидания посадки на рейс, ситуация еще хуже. Все места отданы для размещения кафе и тр. Просто ужас. Рекомендую избегать данный аэропорт.
October 2, 2023
Для небольшого города вполне приличный аэропорт. Все расположено компактно, небольшой зал ожидания вполне справляется с потоком пассажиров. Очередей практически нет. Багаж выдают очень быстро. Все чисто, аккуратно, вежливый персонал. Минус то, что расположен далеко от города. Добраться до города на городском транспорте затруднительно , а такси дорогое.
3
9
November 3, 2024
Зал ожидания:мало места, кресла неудобные. Нечем себя занять. Персонал работает быстро. В здании чисто. В целом: маленький провинциальный аэропорт. Зато он есть!
1
November 22, 2024
Супер аэропорт! Всё понятно куда идти и где что находится) Аэропорт очень компактный. Для меня он гораздо приятнее чем аэропорты Москвы!
3
2
April 5, 2024
Начну с того, что свой родной город Я ОЧЕНЬ ЛЮБЛЮ, но некоторые места в Мурманске, иногда, меня приводят в недоумение. То что аэропорт маленький и не очень удобный - это ещё не самое страшное...
Мы живём в продвинутом веке и очень многие проходят электронно регистрацию, так вот Мурманский аэропорт напрочь отвергает новые технологии. Подойдя, к милой девушки, которая сидит перед "зелёной зоной", окажется, что QR код с телефона она считать не сможет и тихо, объяснит, что... ЗАПОМНИТЕ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ!
Вам необходимо подойти к аппарату, который находится около 8 стойки регистрации и распечатать билет. А потом уже к ней.
Аппарат серый, небольшой и мало приметный.
А так... в "зелёной зоне" напихано максимум всего чего можно, место чтобы посидеть мало. Туалет... 2 кабинки, в очереди можете простоять до вылета самолёта.
Кстати, имейте ввиду, что по прилёту - кабинка туалета только одна! Можете смеяться, можете нет, но это очень актуально бывает.
P.S. идёт строительство нового аэропорта, судя по плану такого же маленького. Фото прилагаю.
6
February 19
Аэропорт не рассчитан на такое количество рейсов, аэропорт маленький, китайцев много. На весь аэропорт всего 2 туалета. Курительной комнаты нет, поэтому курят прям в туалете. В аэропорту нет нормальной вентиляции поэтому дышать не чем. На таможне одна работающая лента, очередь стоит от паспортного контроля. Сидеть не где. Все сидят на лестнице
June 5, 2024
Небольшой, уютный аэропорт.
Есть терминал для распечатки электронного посадочного талона.
Место где можно перекусить и попить кофе
Туалеты чистые.
Так же в наличии сувенирные лавки, если вдруг забыли купить что-то в подарок друзьям)
3
3
July 9, 2023
Небольшой аэропорт, очень компактный, поэтому залы ожидания невелики. Но в целом всё как положено.. Входной контроль , рядом киоски с товарами в дорогу.. В том числе и с рыбкой... Куда без неё.. Киоск для упаковки багажа. В ночное время рекомендую приехать заранее поскольку работают всего 3терминала регистрации и выстраивается очередь. После прохождения досмотра зал ожидания ещё меньше.. Есть кафе круглосуточного работающие где можно перекусить пирожок булочку, выпить чай, кофе.. Есть магазинчики с сувенирами и трофеямиа также вкусными гостинцами Мурманска и окрестностей.. Есть два туалета в разных частях зала.. Правда их маловато.. Есть и вип зала(внутри не был ничего не могу сказать. Навигация достаточно информативная . Внутри всё чисто.. Следует отметить отсутствие тележек но при таких невеликих об. емах в них нет необходимости. Персонал вежлив.. Поскольку аэропорт значительно удалён от города выезжайте заранее... Пользовался услугами такси, очень оперативно как приехать так и уехать.. Независимо от времени суток, только цена меняется)) Есть автобусы но как они ходят не знаю... Очень позитивно..
2
12
April 5, 2024
Маленький аэропорт при довольно большом количестве рейсов. Прилет. Все выходят даже не зал, а в комнату, где разгружают багаж. Места там мало и тесно. Есть немного посадочных мест. Туалетов я там не увидела. То есть, чтобы посетить туалет, придется дождаться разгрузки багажа. Вылет. В зале, где происходит регистрация на рейсы, я воспользовалась банкоматом Альфа банка. Запросила 2500 наличными. Банкомат выдал все сотенными купюрами)))))). До контроля и после есть стойки мурманского кафе Юность. Выбор небогатый, цены гораздо выше, чем в городе. Контроль проходишь довольного быстро. В зале после контроля тесно. И так небольшое пространство было занято сувенирными ларьками. Туалет там всего с одной кабинкой. В результате, очередь в женский туалет. Кроме стойки кафе Юность большую часть помещения занимает странноватое кафе с убогим меню. Внутри было очень жарко и абсолютно пусто.
4
October 24, 2024
Маленький, уютный аэропорт. Чисто в зале ожидания и в туалетах. Вежливый персонал в кафе и на контрольных пунктах.
Единственный нюанс -молодые девушки работники аэропорта немножко дерзкие. Ситуация: меня выпустила Москва с написании именем в билете Аэрофлот -верно, почему то возник вопрос в написании моего имени у молодого специалиста. Девушка собралась отправить меня на уточнение к своему руководству, пришлось проявить настойчивость, чтобы она сама разобралась в своих сомнениях.
4
1
January 7
Москвичей пропустили, открыли им два гейта, чтобы все успели, зато про нас попросту забыли, на посадку люди опоздали аж на 12 минут. Ни объявления о переносе, ни на табло не было сказано, что посадка вообще осуществится. Должны были вылететь в 12:10, сейчас не известно во сколько. И дело не в том, что произошел сдвиг по времени,такое бывает, а в отношении к людям, которые в неведение ждали чуда и до конца не были уверены, что их посадят в самолёт. Какой смысл приезжать за два/полтора часа до посадки, если все равно все в последний момент? Наплевательское отношение к времени людей, заплативших за это пусть не сильно большие, но деньги
4
1
December 13, 2024
Все место после досмотра отдали под кафе, мест для ожидания мало. Так же удивляет почему нельзя отодвинуть досмотр сумок дальше от входа в аэропорт? Люди стоят на улице с сумками на снегу, потому что пропустить такое количество людей просто не успевают. Я была в ноябре, было холодно и был сильный ветер, мы все стояли на улице в очереди до курилки. Не продумано (
5
1
January 13
Отзыв о бизнес-зале, потому что комментировать действующий терминал аэропорта смысла вообще нет, все ждут новый. Что касается бизнес-зала, то такого бедного выбора "пищи" не видел нигде. Чай, кофе, сок, вода, бутерброды сделай сам и орешки. Всë на этом. Хорошо, что еще не плачу за это нечто по 3 тыс. руб., платит авиакомпания. В зал периодически затягивает запах из туалета, что тоже неплохо. Выйти из него можно только по бейджу сотрудника, сам не выйдешь, это вообще очень странное решение...
December 24, 2024
Один из самых ужасных аэропортов. На входе вечная очередь, из-за того, что стоит один металлодетектор. Стойки регистрации могут сменится в любой момент. Стоишь ты в очереди, а тут тебе говорят, что теперь стоять надо на другое окно. Рейсы задерживаются, из-за безолаберной работы наземных служб. На каждом углу продаётся алкоголь, как будто заходишь во вшивую рюмочную. Я надеюсь, что когда откроется новое здание, будет лучше.
4
December 31, 2024
Все хорошо!
Единственный момент это очень мало места !!
Есть где покушать и купить сувениры по приемлемым ценам.
November 23, 2024
Очень удивили цены, в отличии от других аэропортов России совершенно демократичные, рукав к самолёту вообще супер, всё чисто и аккуратно
4
December 1, 2024
Аэропорт из советского времени. Такой же как и во многих других городах. Чистенький аккуратненько. Можно очень дорого купить сувениры и поесть.
January 24
Претензий к аэропорту нет. Есть претензия к кадровому составу и набору сотрудникоу. При регистрации подошли к сотруднице объяснили , что нас трое и хотим сидеть вместе, девушка разговорила с нами с надменным видом , сказала , что, чтобы сидеть рядом нужно оплатить это услугу, это мы и сами знали , поэтому спорить не стали. Не знаю может конкрекно мы , чем-то не понравились девушке или такое отношение ко всем , но в итоге , когда мы сели оказалось , что наши кресла не откидываются, а таких мест немного в самолете.
В общем мы заплатили 1200 , чтобы даже не иметь возможности откинуть спинку.
Проверяйте , пожалуйста, своих сотрудников на компетентность и научите улыбаться , даже , когда этого не хочется.
4
1
November 5, 2024
Маленький, но уютный. Приветливо персонал. В кафе не втором этаже очень приемлемые цены, можно покушать.
3
1
September 29, 2024
Доброго времени суток, всем читающим! ✌️ 😊
Аэропорт старый, из современного аппарат для кофе =) бизнес зал есть, очень скромный, скорее для сотрудников, чем для посетителей=)
January 20
Отличный аэропорт, есть возможность посидеть, там же поспать, если рейс переносят полтора дня, а потом отменяют. Но аэропорт, как аэропорт, в 2025 откроют новый терминал, надеюсь там удобнее будет спать, если рейс будут переносить полтора дня.
3
1
January 19
Обычный аэропорт, даже скажу не современный. Возможно в ведут новый в ближайшее время и будет удобнее.
Все есть но мало места
Парковка платная первые 15 мин бесплатно☺️
December 29, 2023
Небольшой уютный аэропорт. Залы ожидания небольшие, даже при том, что рейсов немного, было тесновато. Но все точки контроля проходятся очень быстро. Довольно чисто, есть кафе. Аэропорт симпатичный и атмосферный.
Зона прилёта и выдачи багажа - совем маленькая комнатка.
В общем, как аэропорт для внутренних рейсов ещё справляется, но как международный аэропорт нуждается в обновлении
4
1
January 2
Более позорного бизнес-зала я не видел даже в развивающемся Марокко:
- менее 20 посадочных мест (т.е. при вылете 2 самолетов в течение часа - в зале мест нет,
- из меню - только вода, чай, кофе и йогурт )
- ни одной розетки в зале!
+ туповатый персонал - девушка дождалась, пока я оплатил 11 т.р. за семью, после чего сообщила "извините, но свободных мест в зале нет - ждите, когда освободятся"
December 10, 2024
Хотим сказать огромное спасибо сотрудницам аэропорта за то, что не оставили 09.12.2024 двух туристов в сложной ситуации и помогли найти выход из казалось бы безвыходного положения! От всей души благодарим за чуткость и неравнодушие! У северян горячие сердца! Мира и добра вам, вашим семьям, аэропорту и городу-герою Мурманску!!!
3
1
December 17, 2024
Маленький. Подъезд для колясок крутой и обледенелый. Вход в мед.пункт через улицу, по снегу и морозу.
Продают всю снедь северную: рыбу, оленину в разных видах, шоколад, цены ниже, чем в тц города.
December 8, 2024
Да в таком аэропорту ор ту не был давно, в зоне прилёта одна туалетная кабинка для всех очередь 20 человек в зоне вылета всё как в древности грязные туалеты запах старого ремонта не знаю какой они там терминал строят но в бизнес зале такую шведскую линию иметь и брать за вход 3 500 это надо уметь фото прилагаю, но о чем, позор имени Великого Императора
October 8, 2024
Весьма ретро!
Что в сумке, что в чемоданах. Мне кажется вывози, привози что хочешь, досмотр плохой))) В зоне прилета один туалет с советской щеколдой))) Хорошо хоть не на кукурузник посадили)
Думаю туризм очень развит!
Так что желаю процветания! Мурманск замечательный город и достоин крутого и современного аэропорта! С вкусной едой, хорошей безопасностью и современными технологиями!
2
December 18, 2024
Была более высокого мнения о работе нашего аэропорта до вчерашнего вечера. Отлет был в 18.45 компанией Аэрофлот Мурманск--Москва (Шереметьево), посадка на рейс в автобус заканчивалась в 18.25. Зарегистрировалась заранее, без багажа. Подойдя на стойку регистрации мне в 18.24 мне сказали, что посадка закончена и меня не посадят.
Уважаемые сотрудники аэропорта Мурманск! Я вам желаю никогда не оказаться в такой ситуации, но это -свинство по отношению к пассажиру.
Досмотр в Мурманском аэропорту не занимает более минуты. Учитывая что регистрация была пройдена заранее и пассажир был без багажа, можно было "включить" что то человеческое, а не отвечать автоматом "посадка закончена, отойдите от стойки". Люди вокруг меня поражаются вашему Крутому обслуживанию.
Ещё раз повторю, у стойки я была в 18.24, посадка заканчивалась в 18.25. Я не опоздала в тот момент не на минуту. и тем не менее меня не пропустили.
В итоге и мне пришлось покупать новый билет.
Дополняют отзыв: очередной полет был омрачен действиями сотрудников аэропорта. Администрация аэропорта-когда вы обратите внимание на своих сотрудников? Хамы везде, проведите пожалуйста семинар по культуре общения с клиентами. Повысьте уровень культуры своих сотрудников. Стыдно за вас.
October 29, 2024
Поехали , обслуживание класс , досмотр быстрый ,вежливый персонал.
Торговцы сувенирами работайте качественнее
6
July 13, 2024
Искренне желаю городу скорейшего построения нового здания.
Мурманск ежедневно принимает и провожает множество гостей и туристов не только из России, но и из других стран. Популярное туристическое направление. Встречает чуть ли не ларьком с одним туалетом, и провожает толкучкой и невозможностью спокойно подождать своего вылета сидя. Мест не хватает, воздуха не хватает. Берёшь перекус, стоишь в углу.
4
January 13
Маленький, местечковый аэропорт.
Проблемы с проходом в аэропорт с выходом по прилёту из аэропорта.
Очереди на посадку, очень узкие проходы ,мало сидений для ожидания.Основное пространство занято торговыми павильонами.В зоне досмотра мало места,сотрудникам приходится кричать голосом о необходимости снятия той или иной вещи.
4
November 23, 2024
Худший аэропорт страны. Заставлен коммерческими палатками настолько, что вдвоем не разрйтись. Службы аэропорта работают отвратительно, вылет на москву рейс SU 1325 задержали на 20 минут , не успели убрать / заправить самолет, продержали людей в автобусе, не извинились сволочи. Туалеты - это одна кабинка " М" и одна " Ж". Естественно - очередь. Совок как был так и остался.
Но дно- это бизнез зал. Что бы предлагали сожрать хлеба на дорожку, пустого- такого я еще не встречал.
Позор!!!! Дирекцию - в отставку, снег чистить
September 30, 2024
Ждем реконструкции и открытия нового терминала. Пассажиропоток давно перерос данный аэропорт. Персонал не очень дружелюбен. За оформление доп багажа берут дополнительную оплату за оформление сверх тарифа авиакомпании. В бизнес зале кроме йогуртов и напитков ничего. Печаль. Порадовал трансфер до самолета. Новый микроавтобус, посадка до всех пассажиров.
January 25, 2024
Уютный маленький региональный аэропорт, с необходимой инфрастуктурой. Достаточно большая парковка. В аэровокзале есть кафе и магазинчики с сувенирами для тех, кто не закупился ранее. Персонал аэропорта вежливый и профессиональный.
3
1
July 19, 2024
С такой красивой природой, аэропорт однозначно мог бы быть и получше! Туалеты грязные, сотрудники не отзывчивые (не все, но многие)!
Сувениры лучше покупать в зоне посадки, после прохождения всех контрольных точек, здесь они дешевле, чем в городе, да и ассортимент достаточно большой!
2
August 2, 2024
Был в июне месяце, в направлении Санкт-Петербург большая очередь на регистрацию. Но все оперативно, поэтому норм. В Нутри много лавочек где можно купить сувениры, можно купить пивка и еду.
4
September 6, 2024
Неподобающее поведении сотрудников на стойке регистрации Аэрофлота, которая не знакома с вежливой формой общения с пассажирами: Здравствуйте, пожалуйста, спасибо — не знакомые ей слова. В приказном тоне, как военнопленному, она велела положить багаж на багажную ленту, а до этого даже не сверила фото в паспорте с тем, кто стоит перед ней, не поднимая головы зарегистрировала на рейс, пока я не сделал замечание. Я часто летающий пассажир с такой ситуацией не сталкивался с 90-х годов прошлого века.
3
November 26, 2024
Современный, хороший аэропорт. Вежливый персонал. Есть все необходимое для путешествия по нашей стране
January 19
Проблема в персонале. Наглые, хамские, с синдромом вахтера. Летели бизнес классом, все равно что безбилетники какие-то. В окне информации на четкий вопрос что-то пробормотала себе под нос и отвернулась, зона досмотра как загон для скота, элементарно столов нет, как хочешь так и балансируй с ящиками в тесном помещении с кучей людей, все это опять же приправлено отвратительным поведением персонала аэропорта, на гейте тоже умудрились нахамить. Важно, я человек без особых запросов, мне очень понравился Мурманск и люди, жаль что аэропорт не соответствует общему впечатлению.
6
November 7, 2024
Оооочень маленький аэропорт. Я такой видел впервые. Внутри есть разные лавки с сувенирной продукцией, как съестной, так и нет. Летают птицы прям в зоне ожидания.
August 12, 2024
Аэропорт небольшой, но удобный. От центра Мурманска минут сорок езды.
В аэропорту есть терминал для печати посадочных талонов, в зоне ожидания несколько кафе и магазинчиков с сувенирами.
Удобные места в кафе, еда довольно вкусная и разнообразная, даже пиццу приготовят. Цены - как в любом аэропорту.
3
3
October 19, 2024
Каждый раз, когда оказываешься в аэропорту города Мурманска, сразу появляется желание, как можно скорее покинуть его. Мрачный пережиток прошлого с позорными торговыми точками, безобразными уборными.
Вылетали 09.10.2024. Время вылета изначально было 03:50. В 04:00 началась посадка. Мы все зашли в автобус и простояли в нем еще 30 минут! Без объяснений, что происходит. Ночь, на улице холодно, автобус заглушен, двери автобуса закрыты, темнота, полный салон людей, которые стоят. После многочисленных звонков на горячую линию аэропорта, что это издевательство и сколько может продолжаться, двери автобуса открылись, чтобы мы вернулись в здание аэропорта. В котором, на минуточку, было закрыто всё! Время 04:30 персонала нет, двери на выход в зону досмотра закрыты, свет приглушен, воды нигде не купить. Сотрудники, которые осуществляли проверку документов на посадку сами ничего не знают и не могут объяснить.
Хочу отметить, что на горячей линии аэропорта мне давали рабочий номер начальника смены, чтобы можно было узнать более точную информацию, но звонила я в пустоту, так как мои звонки были проигнорированы.
В пять утра наконец-то мы сели в самолет, взлетели в начале шестого утра.
Всё это мелочи, при условии комфортного пребывания в случае задержки рейса.
8
3
February 23, 2024
Я бы хотел поделиться своим опытом посещения этого аэропорта. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, помогал с оформлением багажа. Уровень сервиса был на твердую тройку, а чистота и порядок в залах и зонах ожидания оставляет желать лучшего. Также хочу отметить наличие разнообразных кафе и магазинов, где можно было приобрести сувениры или перекусить перед вылетом, главной проблемой в аэропорту я считаю это его вместимость (в зоне вылета) при большом потоке туристов из Китая стало тесно. Общее впечатление от аэропорта было не плохое, есть над чем работать.
3
October 13, 2024
Маленький по размеру аэропорт, с трудом справляется с трафиком: в зоне прилета даже места нет чтобы стоять всем сразу с рейса получать багаж, в зоне вылета мечта больше, есть кафе и сувенирные магазины. Новый терминал ещё строят, должны сдать в течение года, тогда будет намного комфортнее
4
September 26, 2024
Аэропорт не плохой, да не новый,рядом кстати строительство идёт нового терминала. Есть много магазинов сувениров,есть где перекусить.
6
September 15, 2024
Маленький аэропорт, проходили досмотр довольно быстро, есть места ожидания и санитарные комнаты. Палатки с сувенирами тоже есть.
January 20
Несмотря на то, что все основные аэропорты крупных и основных Европейских городов реконструированы и расширены, в Мурманске аэропорт умер и замерз (как сибирский мамонт). Все как в 1986 г. С - стабильность
6
August 9, 2024
Здание аэропорта типовое, каких ещё осталось множество в городах постСоветского пространства. От того слегка тесноватое, но рядом идёт строительство нового корпуса и велика вероятность что будет всё атмосферно. Приятного всем полёта!
3
1
January 10
Отправлял внучку шесть годиков, в Санкт Петербурге 8-го января, рейс 6342. Россия. Спасибо большое коллективу аэропорта. Всё объяснили, проводили.
3