Vodokanal MUP
122 reviews
September 6
Моя оценка самая низкая, т. к. Водоканал очень плохо обслуживает город, не однократно в этом году около школы номер 9 , по Конной Армии, прорывает трубу, вода питьевая неделями льётся рекой до самой церкви и никто не обращает на это внимание, сегодня утром вода подошла к дому номер 2 ,, ул. Канатная, к канализационной яме,и если яма завалится, (а это точно случится) ,никто не реагирует на заявку, заявка была ещё до 1 сентября, сегодня уже 6 сентября, школьники и жители этой улицы ходят по воде, безобразие творится и беспредел, а деньги мы платим исправно. Терпение наше уже исходит и если сегодня 6 сентября не будут приняты никакие меры, мы жители этой улицы будем писать в прокуратуру жалобу и это уже не шутки, а Вы администрация вместе с Вашем руководителем будете наказаны по заслугам, и поверьте мы пойдём дальше. Нам жаль Губернатора он очень занятый человек, но он об этом узнаёт тоже, просто жаловаться сейчас не знаешь кому, ну раз нет у нас хозяина города, будем идти другим путём, извините если что не так.
4
December 5
Здравствуйте, администрация водоканала. Диспетчера на телефонные разговоры хамят,бросают трубку, вспросить ничего не возможно... Обратились в Жэу, колодцы на "подпоре", звоните в Водоканал... А в здесь сначало взяли трубку и ответили обслуживается сначало Северо-Восточный район, а Юго-Западный ждите... Ждём с 08.11.24 канализация забита, подвалы на Горняке 24,25,13....залиты канализационным содержимым, в квартирах дышать и находится не возможно... Оплату надо заплатить во время, а вот обслуживать не надо во время...Услыште пожалуйста, пока больших порывов в этом участке не случилось... Месяц колодцы и подвалы{убежище} заливает
2
September 18
Жаль что 0 нельзя поставить обслуживание города никакое вода постоянно отключается, диспетчер или спит или трубку не берет, секретарь с директором не соединяет, а гл.инженера нет на месте, так работать нельзя. В туалет не сходить воды нет, пусть директор тоже без воды посидит как только он отключает воду надо ему в доме или в квартире отключать может тогда работать начнет
2
July 31
Плюсы:
* Удобное расположение
* Есть распечатанный список документов для переоформления договора с указанием часов приема
Минусы:
* Не самые вежливые сотрудники
* Мелкие надписи на кабинетах
1
September 15
Жалко что нельзя матом, это ужас, воду отключат когда хотят, никаких объявлений не делают, пришёл с работы в 19.10, воды нет! Молодцы. На номера которые указаны трубки не берут. Чтобы у вас так воду отключали каждый день.
4
September 30
Когда уже прокуратура возьмется за это отвратительное заведение, дома выдали сиротам, и каждый день отключают воду, ссылая на большой водоразбор воды. Воды не бывает с 9 утра до 11 вечера, по выходным вовсе до полуночи….
June 27
Оформлял домументы на подключение воды к частному дому. Зная наш менталитет (все пруться с утра по раньше) пришëл к 14-00 и без очереди заполнил все заявления и сдал документы. Всë понравилось, оператор помогла правильно и быстро все заполнить.
1
3
December 20
Оценка -7. Оплатил услуги по водоотведению, не сделали пропил в центральной трубе водоотведения и люк начал затапливаться звоню им в итоге 3 дня не берут трубку, как деньги драть так вы первые а со своими услугами не справляетесь ужас полный
August 18
Договор на воду с водоканалом, плачу тоже им, а долг выстовляет РАЦ. Когда прекратиться это бардак? Я не заключал договор с рацом и третьему лицу согласно договора платить не должен
2
1
July 30
Отвратное обращение, задала вопрос, как не знающий человек, в надежде что меня направят в нужное русло, в итоге меня послали не пойми куда еще и посмеялись
3
September 2
Самое отвратительное что есть у нас в городе. Если у вас прорвет трубу на улице готовьтесь к двух недельному потопу
2
November 7
По моей заявке оключили воду. Разобрались с задоженностью, однако пришли долги болен чем на 2000 рублей. Как так можно.
February 23
Отвратительно. Отдали документы для перезаключения договора. На вопрос, когда можно будет забрать договор- не знаем, у нашего директора ещё нет права подписи, у нас нет печати, у нас реорганизация. Требуют снять копии документов по огромному списку, в том числе- копию последней квитанции, копию паспорта. Паспорт достаточно предъявить для удостоверения личности, зачем в архиве будет лежать его копия? Люди просто застряли в прошлом веке.
3
1
October 31
Моя оценка низкая, работают плохо что в городе что в сёлах, а про Городище вообще отвратительно, что хотят то и творят.
December 2
Ужасно и ужасно и ужасно. Номера или заняты или же можно и хамство услышать. По старому Осколу это худшее что может быть это Водоканал
August 16, 2023
Сегодня 16 августа 23 год хочу выразить своё мнение как относится к нам водоканал во-первых дозвониться не могу мы трубки сбрасываем мы трубки не берём грубят Это что такое сколько можно жаловаться Куда мне что гладкову писать людям начать писать старшим гладковых и так далее чтобы поняли что не надо надо всё делать объявление я только увидела сегодня вчера объявления этого не было почему мне маленький ребёнок мне надо воду мне надо то а этого нету А за что мы платье не подскажете мне я плачу в два раза больше чем я наливает воды а как нету мы бежим сразу всё отрезать сразу всё отключать Может я дома сижу Я не гуляю Вот например Я уже 2 дня не гуляла с ребёнком Вчера только вышла вот как бы быть у меня А если я дома сижу не выхожу где мне видеть это ваше объявление Почему в интернете этого нету нигде этого нет ваши писюльки бумажки это вообще Да сколько можно работать вам за это деньги платят нормально у вас всё в порядке Нигде По тёлков нету нигде трубы не порезали с ней взорвались и так далее вам на что государство выделил денег на трубы на трубы Мы купили бэушные Конечно мы же в себе лучше в карман положим чем людям сделаем лучше так вы сами сидите тоже такие же люди как и мы у вас тоже есть вода у вас тоже всё есть почему это такое отношение к остальным Сами мы в цветочках а люди должны Извините выражение В калинизации сидеть я где должна на данный момент взять воду то у нас порыв там то у нас труба там на бульваре дружбы у нас течёт Да ёпрст Да сколько можно сколько это будет продолжаться с 9:30 до 6:00 воду не дают да Ёшкин море Я правда буду жаловаться выше отзывы Я почитала плохие решила тоже написать Как там хамят и Какое отношение к остальным людям окружающего нашего мира окружающие наши страны Это кошмар просто у меня слов нет я буду жаловаться сейчас потерплю это лето сентября начну писать поэмы нашем главам
7
1
December 22
Больше 2-х месяцев просим устранить течь в колодце, там уже река небольшая, и никаких результатов.
August 7, 2023
Это какой-то треш.... С утра нет воды в районе ЖД вокзала, с утра удалось дозвониться, пообещали к часу воду подключить (с их слов порыв по ул 8 марта). .. в 14:30 воду так и не дали, обошла всю вышеуказанную улицу, ни порыва, ни лиц устраняющих его, я так и не обнаружила....и самое интересное в водоканале (по всем телефонам указанным на сайте) трубку не берут!!!! Товарищи...на улице жара +30 градусов, в душ не сходить, еду не приготовить...я уж молчу про естественные потребности организма... Видимо придется через сайт губернатора "Вам" дозваниваться..... ..одна звезда, т.к. меньше поставить возможности нет..... И вопрос..... Чем же вы там таким заняты, что трубку взять некому... ЗП то вы вовремя получаете, только вот за что...не пойму......очень хотелось матом, но боюсь не пропустит цензура!!!!!
6
March 29
Операторы круглосуточной поддержки не знают элементарных норм приличия.
Не здравствуйте, не до свидания, недовольным тоном отвечают и бросают трубки. Примите меры по хамскому персоналу!
В 2024 году все таки живем, где высокоразвита клиентоориентированность!
4
September 9, 2023
Отзыв на диспетчеров: увольняйте их нафик. Легче дойти до места аварии и узнать все у рабочих, чем дозвониться до вашей богодельни. Отвратительное отношение к потребителю. Да, мы дурачки, которые вам звонят по 5 раз за 20 минут и спрашивают где вода. Так вот, девочки и мальчики, ответить нам где собственно вода - часть вашей работы. Удивительно и невероятно, не правда ли?
6
1
November 30
Отвратительная контора, большое года не могу добиться чтобы люк поставили на колодец
May 30, 2023
Эта организация развалена полностью. Нет порядка, издеваются над людьми в абонентском отделе, разговаривают по хамски, не соблюдают закон вообще! С ужасом вспоминаю мои хождения, как на работу в эту организацию, для того чтобы предотвратить аварию! Ответ был, один, некому работать. А когда всетаки мы добились приезда этих горе работников, они втраём сидели в машине, и наблюдали за работой нами нанятого водопроводчика. Но породокс в том, что без их участия мы не имели права это делать. Каждый день, в течении месяца ходили в эту организацию, и просили, чтобы их величества к нам приехали. Они просто издевались над нами!!!
6
March 1
Диспетчера на телефонные разговоры хамят,бросают трубку спросить ничего не возможно...колонку сняли люди без воды за что мы платим. Сказала ждите у бригады выходной
3
March 30, 2023
Сколько можно каждый месяц отлючать горячую воду на в районе ЖД вокзала!!!! А потом еще и летом на 2 недели!!! Суммарно выходит так, что в течении всего года - без воды месяц, а то и больше! Это просто издевательство! Хватет тогда летом отключать, раз ничего не делается!
3
1
August 3, 2023
Здравствуйте!
Хочу пожаловаться на отключение холодной воды в Старооскольской туберкулёзной больнице с 1.08.2023.
Из крана течет только кипяток😡
Не умыться,не в туалет сходить😡
Это больница!!! Вы что там издеваетесь!?
Буду писать губернатору
4
April 19, 2023
Если бы можно было поставить минус 10 звёзд то точно бы поставила. Третий день нет воды, при звонке в водоканал просто сказали что скорее всего у вас забит фильтр и идите ищите где забита труба и просто сбросили трубку. Женщина которая отвечает на звонки хамка!
3
December 21
Мрачное место с кучей бюрократических уловок
June 23
Полное безобразие. Второй месяц подряд выставляют оплату на полив, хотя у нас счетчики.
1
December 21, 2022
По улице Бугорок домов 26 и 37 прорыв трубы уже 2 месяца. Вода хлещет ручьём под дома, колодец дома напротив затопило наполовину. Во дворе воды по колено, звоним в Водоканал говорят всех на войну забрали или кормят обещаниями.Знают эту ситуацию и не чешатся. Будем писать письменное заявление на Водоканал или жаловаться в администрацию. И будем требовать компенсацию за то что аолодец затопило и во дворе тоже.На крайний случай это будем обращаться к самому Гладкову.
6
1
June 9, 2023
Диспетчеры всегда хамят. Понимаю, работа нервная, но если ты пришёл на работу, будь добр, работай, а не хочешь, всегда можно уволиться и найти работу по душе.
3
1
June 16, 2023
Не возможно подать заявку о том что уже 1,5 месяцев бежит вода в колодцах, на 5пер Владимирском.
Оператор (Фе……,точно не помню фамилии) кричит, бросает трубку и задает вопрос: Вас,что топит
Ужасное оношение
2
1
January 22, 2023
Сколько будет продолжаться этот беспорядок?Горячую воду отключают через день,жко(горняк18)отвечает - вы забиваете трубы .Это отключение происходит с осени,регулярность отключение воды подошла через день.
Хамство сотрудников ЖКО(ГОРНЯК 18) переходит все рамки,если бы у них отключали так я не думаю что радовались
3
1
August 2, 2023
подключала воду к частному дому, в течении недели все подключили. Молодцы!! Так бы газпром работал...
3
June 30, 2023
Люди пишут вот,что диспетчеры по хамски общаются)) интересно,а по какому телефону они дозваниваются?!)) Я сколько не пробовал,трубку никто не берёт....
3
April 1
Спасибо большое за помощь в нашей проблеме.
1
July 8, 2022
Нет воды в селе Солдатское по ул Народная, уже месяц, как идут поливы, однако, на другой стороне улицы вода есть. Появляется вода в 12ч ночи с вильным воздухом и слабым напором. Водоканал игнорирует наши обращения, даже не пришли на вызов.
1
August 21, 2023
Не хотят выполнять свою работу. Навязывают ненужные услуги, которые обязаны выполнять сами бесплатно.
😡
July 5, 2022
На такой большой город должна быть не одна водовозка. Сейчас лето, жара 32 градуса, нет воды в квартире совсем никакой, на линии поломка, но и водовозка сказали не приедет, потому что она одна на весь город, и сказали это так хамски. НЕПРИЯТНО!
1
2
April 6, 2023
Доброго времени суток! Если бы была возможность поставить минусовую оценку, то я бы поставила. Каждый год порыв в одном и том же месте трубы, находящейся прямо перед входом в дом. Далее квест по ожиданию ремонта и ужасное состояние участка после ремонта. Когда уже займутся заменой аварийных труб, а не латанием на год???
3
October 15, 2021
Больше месяца просили отремонтировать место прорыва, приехали поздно вечером, было уже темно. Просто вырубили води и пропали. Диспетчер общал на сл.день, что приедут дадут на полчаса воду так же поздно вечером примерно в 21.00 . Потом отключат.Не приезжали и ничего подключали ни на минуту.Звонили просли вкючить воду, все заняты. Теперь месяц будут искать , кто отремонтирует и еще месяц, кто снова включит. Хотя до этого им было по барабану, что там и где течет. Если не планируете ремонтировать, нефиг вообще приезжать! Диспетчер вообще не стесняется, кладет трубку на стол и болтает там, кто кому пусть поставит, что якобы в ночь работал...Потом доказывает, что у нас вода есть, а отключали соседнюю улицу на которой 3 дома всего.
3
1
January 15, 2023
Самая отвратительная организация в городе Старый Оскол. Постоянно отключают воду, ощущение такое, будто на дворе 19 век.
6
July 11, 2022
Почему это место ещё существует? Если хотите позвонить- забудьте, никогда не дозвонитесь. В частном секторе постоянно отключают воду , без предупреждения!Это ужастно, особенно летом при жаре в +30°.В общем администрация не справляется.
6
July 6, 2022
Купили дом в селе Дмитриевка Старооскольского района ул Подлесная (молодая семья)заняться сельским хозяйством.Каждый день нет воды с 17:00 и до утра Это просто ужас Мы же не за даром просим обеспечить нас водой
3
1
July 13, 2022
Неприятный коллектив, всегда работают с 8 - 00 до 17-00, что не у для работающих по пятидневке. Коллектив не доброжелательный, лишний раз не хочется к ним обращаться.
2
1
July 9, 2022
Девушкам больше спасибо! оперативно сделали документы на переврезку молодцы! Сергей с городище
3
June 22, 2022
Хамское отношение ГОРОДИЩЕНСКОГО ВОДОКАНАЛА к клиентам. Сделала заявку (потек фильтр в общем колодце) , приехали , отключили воду и пропали , не объяснив , что слесаря СЕЙЧАС не ремонтируют поломки в коложце. Ремонт и оплату пломбы я должна делать сама
3
1
March 31
Только деньги тянуть из населения, постоянно аварии. Остаётся главный вопрос, чем из года в год мы занимаемся летом?
May 17, 2021
Хождение по кругам ада. Дурократия и бюрократия.
1. Выдают справку и тут же просят сделать ее копию за деньги на ресепшне. Оплата через кассу. Мелочь, а не приятно.
2. Для подключения воды приходишь на поклон, чтобы написать заявление на выдачу техусловий. Ждем неделю.
3. Приходишь через неделю для оформления договора. Но, у тебя только принимают документы ( почему нельзя сразу все принять в первое посещение?! ).
4. После подачи документов через 2 недели назначают дату пломбировки счетчика (счетчик самостоятельно устанашливаешь).
5. Через месяц после пломбировки, пригласят для подписания договора.
ИТОГО: 2 МЕСЯЦА ОЖИДАНИЯ до окончания всех бумажных процедур.
ДОБАВЛЮ:
6. Пока шли процедуры оформления, мне насчитали гипотетическое потребление воды по среднему за время ожидания между установкой и бломбировкой счетчика. Показания по счетчику можно передать только с 1 числа след. месяца!!! Никакой технической возможности не предоставлено для передачи показаний. Только с 1 числа след. месяца. За это время вам считают по среднему, даже если потребления воды не было. Будем разбираться, за что и на каком основании у них работает калькулятор.
7. Договор мне все-таки оформили. Позвонили в конце января след.года. Попросили приехать и подписать. Сейчас апрель, и у меня не было возможности приехать (работают они, как и все "белые" люди - пн.-пятн., с 08:00 до 17:00, сб и вскр. - выходной).
Своим отношение к клиентам они меня окончательно добили.
Не хочу сквернословить, но это реально какая-то черная дыра.
К Водоканалу: Ребята, вы в какое время живете? Может быть пора навести порядок в вашей структуре? Счетчик покупаешь за свой счет, самостоятельно устанавливаешь, собираешь кучу справок и копий, бегаешь туда-сюда для дооформления бумаг.
Добавлено:
8. В договорном отделе меня приятно удивили сотрудники. Приятное и не принужденное общение. Забрал договор, поинтересовался, как мне написать заявление на перерасчет. Описал ситуации, на словах обещали перепроверить. В следующем месяце в квитанции увидел перерасчет. Навязанный долг обнулили. За что очень благодарен. Справедливость восторжествовала. Теперь я готов платить за потребленный объем по счетчику.
Всем удачи и пусть мир будет лучше. :-)
8
March 5
Хорошие люди , работают !
November 24, 2022
Мкр. Звëздный, воду отключили с самого утра, обещали включить аж в 24,00. Сейчас почти час ночи, где блин вода?
3
1