На нашу заявку по вопросу закрытия металлической двери на техэтаж жилого дома на Жукого д.11 диспетчер назвала тысячу причин, чтобы этого не делать. Информацию от заявителя воспринимает неадекватно. Что делать? К кому обращаться?

Евгения Р.

Level 2 Local Expert

За окном март 2024 г в квартире батареи ели ели тёплые, в квартире дубак, в итоге дай бог в ноябре дали отопление и в марте уже отключают, вопрос за какой ….мы платит , квитанции приходят такое чувство что у меня таунхаус в 150 квадратов………. Зато на собраниях в городке все все хорошо

Show business's response

Чернов Владимир

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить Нину Васильевну Ковалеву за помощь в решении проблемы, которую практически "на ровном месте" создали мне сотрудники Мособлеирц. Подавая показания счетчиков, выяснил - показания электросчетчика у меня не принимают. С третьей попытки оператор Мособлеирц сказал, что составлен акт о неисправности электросчетчика. И что с прошлого года в квитанцию об оплате не попадают данные по электроэнергии. Сам акт показать они не могут, изменения в запись внести то же. Дальнейшее общение шло через личный кабинет. То есть пишешь обращение, его в течении 10(!!!) рабочих (!!!) дней рассматривают. Что бы потом написать отписку в стиле "сами виноваты, обращайтесь по месту жительства". Обратился я к Нине Васильевне перед обедом в понедельник, а в три часа дня этого же дня у меня уже побывали электрики, составили акт об исправности счетчика. Более того, есть еще одна сложность: я уезжаю рано, приезжаю поздно. Но и этот вропос решили: документы оставили в дежурной службе, где я их после 21-00 и получил. Я не знаю, как остальные жители взаимодействуют с МУП РКЦ. Но я один раз обратился и остался очень доволен. Хочу сказать огромное спасибо за внимание, чуткость и заботу о жителях городка сотрудникам этой организации.