Обратился с заявлением на опломбировку счетчиков. В течение 15 рабочих дней мне поступил один единственный телефонный звонок с городского (не знакомого) номера, на который я не смог моментально ответить. Через 20-30 минут после звонка я пытался перезвонить на данный номер, но тщетно. Как оказалось позже, это звонили с муп повв, и этот номер телефона работает только в одностороннем порядке. Мне перенесли срок опломбировки еще на 2 рабочих недели. Неужели нельзя установить двухстороннюю связь, ведь не возможно постоянно при себе иметь телефон и моментально отвечать на звонки? И почему нельзя ответственным должностным лицам перезвонить скажем еще раз в течении какого то времени. Наплевательское отношение к Гражданам. И я уверен, мало что изменится в их отношении к нам.
46
2
И.И.В.
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
качество воды ,желает быть лучше!в 17 раз хуже чем было в СССР.
Не можем дождаться сотрудника для опломбировки счетчиков, все сроки вышли, за 15 рабочих дней по договору так и не позвонили, если насчитают за март по среднему, будем обращаться в суд, наглецы, пожилая бабушка 80 лет вынуждена платить по 3000 тысячи за воду, так как прописаны внуки (не проживают) и насчитывают по среднему, а вода в кране отвратительная, не очищенная, вонючая, никакой управы на них нет. С претензией будем обращаться к генеральному директору!!!
Не можем дождаться опломобировки 2 месяца. Нам отвечают, что звонят они один раз и если не ответили, то это наша проблема. В этот раз мы поняли почему мы не успеваем ответить. Всё просто, эти деятели делают дозвон и сбрасывают. Ну и Как ответить???
Написала заявление на опламбировку, 15.11.20 позвонил мастер, что 16.11.20 прийдет с 11.00ч до 17.00ч. Прождала целый день. Никто не пришел. Телефон мастера отключен. Звонила по тел 2140014 не хотят разговаривать. Это что за бардак?
отвратительная работа диспетчеров муп.не уважительное оращение с абонентом. путаница в разговорах и отсутствие деятельной помощи звонившему. пустые и грубые отговорки.
Дозвониться никуда невозможно!!! Если дозвонишься, то тебе обязательно нахамят. Хотят бабки только собирать, работать им необязательно!!! Контролера жду 2 с лишним месяца!!!
Я работаю здесь мастером участка. Нормальная организация. Работу выполняем на совесть. Даже делаем невозможное, хоть и линии водоотведения выработали свой ресурс. Не было бы беспечности жителей города. В унитаз всё тряпье скидывают от этого и засоры.
6
24
Coldest Boy
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
Включение горячей воды просрочено на неделю, работают ужасно
В металлургическом районе в частном секторе (першино) нет центральной канализации,писали заявления,сказали что 1.500.000 необходимо им для подключения,центральная удица.позорники
Ежедневно, включая выходные дни, травят нас выхлопными газами своего автомобильного парка. В будни, с раннего утра до позднего вечера -бесконечный гул работающих автомобилей.
Господа, короновирус везде и всюду, а попасть нельзя только к вам. А некоторые работники ваши даже без масок ходят.
6
1
ЭклерК
Level 12 Local Expert
September 5, 2020
Здравствуйте, хотелось бы узнать почему ваши квитанции не раскладывают сотрудники в почтовые яшики, а просто кидают кучей на подоконник? Главное не можем выяснить кто разносит квитанции, все говорят "Мы не разносим". Причем это не в первый раз, так происходит. Почему так трудно разложить по ящикам?
Долго ждали техника для опломбировки установленных счетчиков. То болеет, то пришел, когда захотел, то время нет. Зато заявление принимают на Худяково в помещении 300 кв.м., где никого нет.
20
2
A
Anonymous review
April 18, 2018
Ужасное отношение к клиентам по опломбированию, нарушение сроков опломбировки. Клиент ничего сделать не может, во первых ждет когда ему позвонят в 15 дневный срок, звонят уже после 15 рабочих дней и после нескольких звонков клиента, назначают время и день когда они смогут, а не когда клиент сможет, т.к. тоже работаю и сложно отпроситься или нужно еще написать заявление за свой счет чтобы дождаться королей пломбировщиков бесплатных. Договориться, что например с 8 до 10, т.е. выделяю своего рабочего дня 2 часа ожидания, на что ответ ждите целый день, а если не можете тогда мы не приедем к Вам и снимаем заявку. Неужели нельзя сделать график опломбировки, когда люди могут вечерами и в субботние дни, у нас 21 век на дворе. Даже паспортные столы, МФЦ делают график, чтобы соблюдались законы и удобно было и для собственника и для организации. Это скольким людям проживающим на территории РФ нужно для каждого счетчика брать день за свой счет и тупо просидеть дома и прождать пломбировщика водосчетчиков. При данном графике работы организации каждый собственник теряет денежные средства в размере своего рабочего дня и страдает работодатель, когда сотрудника нет целый рабочий день, так же собственник обязан заплатить по нормативу дороже чем по счетчику и это тоже выгодно нашей организации МУП ПОВВ. По трудовому законодательству график работы может быть разный, а не только пятидневка с 8 до 17 часов, как делается в данной организации.
За что можно начислить 3000 руб за месяц повышающего коэфициента при действущем, поверенном приборе учета? Вы что там курите? Почему я должен терять свое время, нервы и доказывать что то? Заявление в прокуратуру наверно самое лучшее решение!
Работаю там 19 лет. С каждым годом становится хуже, много начальников, отчётов и контроля со всех сторон. Нет живой, взаимосвязанной работы. Мечтаю уволиться.
Ленинский район, ул. Пархоменко 20. Говорят без воды и не туды, и не сюды. Все это так, но вместе с тем, вода, без которой не обойтись стала для меня и моих соседей, главной головной болью. Изношенность магистрального водовода постоянно приводит к порывам, когда вода, которую на сайте предлагают экономить может течь неделями месяцами, и даже годами, затапливая и заболачивая местность, где живут люди. 13 мая, утром, из колодца, который расположен на проезжей части и наполовину завален, начала течь вода. Аварийная бригада приехала, когда было уже темно. Откачав воду, устранить порыв они не стали, пообещав передать проблему другой смене. Вот уже третьи сутки, вода рекой льется по улице.
В Коркинском отделение работники бездействуют, на все вопросы один ответ: счетайте сами и платите. К потребленому обьему воды прибавляют показание от предыдущей компанию плюс на месяц вперёд по нормативу прибавляют. Мало того ещё и платижи по их квитанциям до них не доходят (например через Сбербанк). В личном кабинете полный бардак и не разбериха. Майские показания устанавливают что были переданы в июля хотя на дворе июнь месяц...
6
1
А
Анастасия С.
Level 2 Local Expert
May 15, 2020
Последние ******* ,без мата сложно описать.Как на улице тепло,вода исчезает.Чинят годами,никак починить не могут! Бесконечные отмазки с провывами и износом!Деньги гребсти лопатами только могут себе в карман!Тащите сами тогда в квартры воду,раз делать ничего не умеете
ЧМЗ ул.Жукова 44а уже год напор воды маленькой струйкой, ванная набирается час!!! Куда только мы не писали , результата ноль! ЖЕК ответил, что перенаправили вопрос МУП ПО ВВ и они его решают! Но пока ничего!!! Это кошмар!
10
A
Anonymous review
February 27, 2020
Операторы хамят и не могут внятно дать нужную информацию. Конкретно оператор Светлана. Интересно на каком базаре набирают сотрудников.
Ужасная контора,других слов у меня нет! Хамы беспросветные,такое ощущение,что мы для них ничтожество ни капли уважения.На них вообще есть управа,куда жалобу отправить?
Сотрудники все объяснять, "по полочкам разложат". Разговаривают с уважением, а не как в большинстве организаций.
1
18
Show business's response
A
Anonymous review
March 13, 2018
Предлагаю проверить сотрудников на профпригодность, особенно операторов кол центра, а в частности отдела пломбировки, оператор Альфия. В ответ на решение проблемы, мне отвечали : Я вас не слышу, и прерывали звонок. Так у них все решается. А руководитель отдела Игнатьева, действовала таким же методом, бросала трубку.
Интересно для кого существует МУП "ПОВВ"? Для жителей города, или жители Челябинска существуют для МУП? Сначала отпрашиваешься с работы и ждешь, когда придет с поверкой специалист из Водомера. Затем отпрашиваешься с работы, ждешь в электронной очереди, заполняешь заявление и снова стоишь в очереди. Затем отпрашиваешься с работы и ждешь, когда к тебе в течение нескольких часов придут и опечатают счетчик на воду. На вопрос почему нельзя сразу провести поверку и опечатать счетчик, и почему все эти действия нельзя провести после 18.00, девушки по телефону хамят и не хотят даже разговаривать. Даже слов нет как назвать подобную организацию услуг для населения.
Посмотрел отзывы. Хамская у вас контора. Верные путинцы! Скоро загубите страну! Воровство основное ваше занятие. Дежурная в городской администрации более компетентна, чем ваш диспетчер аварийной службы!!!