Ехала вечером с работы в 21:13 в троллейбусе 10а. Был самый замечательный водитель Сучкова Анна Александровна. Она очень прекрасный водитель и привлекательная девушка, внимательная к дороге и по отношению к людям. Была очень любезная и признательна. По чаще таких замечательных и доьрожелателтных водителей!!!!
Среди достопримечательностей Волгограда особое место занимает необычный вид городского транспорта — метротрам. Это трамвайная система с элементами метрополитена. Некоторые участки проложены по подземным тоннелям, при необходимости их можно переоборудовать в линию метро. Волгоградский скоростной подземный трамвай начал работать в 1984 году. Система состоит из 22 станций и связывает северную часть с центром города. Протяженность метротрама — более 17 километров, при этом у него всего две наземные станции: «Ельшанка» и «Пионерская». По мнению журнала Forbes, метротрам в Волгограде — один из самых интересных трамвайных маршрутов в мире, поскольку подземные пути пересекаются, проходя друг над другом.
Если бы можно было поставить ноль звезд или диздайк то поставила бы огромный.
Ситуация повторяется не первый раз, и уже как то страшно садиться на электробус 15а , ведь не факт , что тебя довезут до нужнлй остановки.
Каждый день сажусь на остановки 45 школа и до Царицы. Утром доезжаю нормально а вот в обратную сторону какие аттракционы. Серьезно, 18.10 я села в 18:00 на 15а с мыслью доехать до нужной остановки, водитель ( в этом случаи женщина ) не сообщала о том, что едет в депо , и надписей тоже не было, никаких увидомлений. Экран с остановками вообще был выключен. И только под конец женщина начала сообщать , что конечная остановка больничный комплекс.
Я город не знаю, навигатор сейчас не работает и не может показать точное место положение. А есть люди у котовх и денег на такси или на следующий автобус нет. Почему такое халатное отношение к пассажирам ? Почему нельзя было довести оставшихся людей до нужных остановок , ведь до конечной лставалось 3 -4остановки. Была бы возможность не ездить я бы так и поступила. И повторюсь это не первый раз так , что садишься в электробус без опазнавательных знаков , что едет в депо, а потом спустя какое то воемя водитель об этом сообщает
30.10.24 я ехала в 11:02 от Рокосовского до Качинского рынка на трамвае, номер не запомнила, но, там были два проверяющих кондуктора, я как зашла сразу сбер пеем оплатила с телефона по терминалу, ко мне подошли эти два кондуктора и начали проверять, по их терминалу ручному оплата якобы не прошла, они заставили меня оплатить ещё раз только уже с самой карты, я оплатила, на этот раз терминал удовлетворил попытку. Буквально через часа два с задержкой мне приходят два чека об оплате в одно и то же время. Получается заставили оплатить дважды.
21 октября 2024 года, остановка ЦПКиО. После вечернего просмотра киносеанса в Европе Ситимол, стояли ждали на остановке последний тролейбус 9 , который должен был по расписанию прибыть в 23.51, ждали минут 25, замёрзли очень.. Дождались. Тролейбус 9 проехал ровно в это время мимо, при это не было на нём вывески, что едет в депо. На остановке было несколько человек кроме нас, всё возмутились этому! По картам Яндекса информация о тролейбусе была, что должен совершить ещё три рейса именно до конечной, а не в депо ! Кое как добрались до тракторного... А если бы не было совсем денег пришлось бы пешком идти! Кошмар просто! Ни одно транспорта после 23-х!
15 сентября 7:35 ехала в жилгородок на троллейбусе десятка до Ессентукской. Сзади куб не работал. Подошла к водителю на кольце, объяснилза работу кубов ставлю 1 звездуа всю ситуацию троллейбус 71-13. Но он мне ни в чём не помог дома посмотрела сбербанк онлайн, я оплатила 5 раз, как мне вернуть деньги моя карта, последние цифры 58-49 прошу разобраться в этой ситуации, потому что это проходит не в 1 раз. 3 сентября я ехала в 11:23 в жилгородке тоже у меня 2 раза прошёл оплата. За 1 и тот же маршрут. Пожалуйста, разберитесь и дайте мне ответ.
Сегодня ехал на 21 ом автобусе,оплатил водителю по карте,сказал что не считывает карту оплатите наличными,оплатил.Потом пришел сообщения что сняли с карты 35рублей, обратился водителю а он -я ничего не могу сделать,и в грубой форме разговаривал со мной,это что новая форма мошенничество в уровне организации!!!
Отвратительный транспорт!!!!!Красноармейский район, трамвай 11 маршрута с бортовым номером 3013. В дождливую погоду мчалась как бешеная, резко тормозила и снова газовала!!!! Пассажиры болтались по вагону. На вопросы отвечала хамскими криками. Ужас! Вызывает сомнение вменяемость водителя! Звезда лишь только потому что без неё не возможно отправить отзыв
Водители регулярно хамят пассажирам, проезжают остановки. 05.10.24 в 7-55 водитель трамвая 3 уехала с конечной(!) , даже не притормозив в месте остановки. Многие остановки в городе не оборудованы не только скамейками, даже крыши нет, от дождя спрятаться!
Скоростной трамвай это очень здорово. Зимой 26 в салоне, это перебор, все одеты тепло и сидят мокрые как мыши. На улице мороз и ветер. Вышел и сразу простыл. Думаю 12 градусов было бы лучше, и экономия электричества тоже приветствуется.
Вожу ребенка на занятия каждый понедельник и среду с остановки Новороссийская до остановки Порт-Саида. И каждый раз одна и та же история, ждём троллейбус 10а по 30 минут и дольше. Сегодня 11 марта в сторону
пл Куйбышева за 30 мин прошло 5!!! троллейбусов N15а, в туже сторону 3!!! маршрутки N 110, 2! троллейбуса N10 и ни одного!!!!!!! троллейбуса в сторону Краснооктябрьского района, повторюсь до остановки Порт-Саида!
Какой то беспредел!, я каждый раз на остановку вызываю такси, не дождавшись троллейбуса N10a, также и другие пассажиры поступают или едут до Комсомольской и пересаживаются на троллейбусы 8,9 до Порт-Саида.
В итоге получается, чтобы проехать одну!!! остановку, надо ехать с пересадками или вызывать такси!
Неужели нельзя пустить ещё один маршрут или увеличить количество троллейбусов по маршруту 10а, т к с улицы Невской практически невозможно уехать в сторону Спартановки!
Я пользуюсь тарифом пересадка в течение 2-часов. Утром в 68 автобусе считывается сумма 27 рублей, а в троллейбусе 8А или 10А должна быть сумма 11 рублей пишет не достаточно средств. Хотя на карте есть деньги. Именно это не считывается только в троллейбусе.
Сейчас очень красивые троллейбусы. Но как в них войти? Рост 150, возраст около 70 лет, ступенька так высоко от земли. Стать на колени и ползти по полу. К бортик транспорт не подходит. Как быть? Научите.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МУП, а именно диспетчеру Чеботаревой (к сожалению, не назвала имя и отчество по телефону), а также водителю троллейбуса №15А (также не знаем ФИО, не сказали)!!!!
Сын 20 марта 2024 года в 14-30 после школы добирался домой и забыл в троллейбусе 15А сумочку со сменной обувью и физкультурной формой. Дозвонились до диспетчера, с нами очень приветливо и вежливо общались, и - чудо - спустя полчаса диспетчер перезвонила, сказала, можно забрать нашу сумочку, даже подсказала, на какой остановке удобной нам будет этот троллейбус. Мы были счастливы! Ребенок сильно переживал, плакал- вещи очень хорошие, кроссовки получил в подарок, привезены издалека крестной. Еще раз огромное спасибо Вам за доброе отношение и профессионализм!!! Будем всем друзьям и знакомым рассказывать, какие замечательные люди работают в нашем МУП МетроЭлектроТранс!
Хочу написать жалобу на МУП метроэлектротранс Волгоград!!!!! А именно на отношение сотрудников - контролера Крестинина Елена Алексеевна, которая выгнала нас с автобуса, не имея на то право.
Ситуация такая - 28.04.24 г в 15 часов дня у нас с подругой была пересадка с автобуса на электробус номер 15. Мы как зашли, начали доставать с карманов деньги и считать. Ждали, что к нам как обычно подойдет кондуктор. Проехали 1 остановку, и залетает 2 контроллера на проверку билетов. Мы начали ей давать деньги, она начала на нас наезжать, что мы безбилетники и что мы обязаны оплатить проезд до 1-ой остановки . Мы и собирались оплатить, только вот кондуктора нету, а где надпись большими жирными буквами - оплата водителю при входе в первую дверь. Мы впервые ехали на таком троллейбусе и откуда нас было знать… ну ок, оплатим прямо сейчас водителю . На что эти контроллеры не соглашались, чтобы мы оплатили. Начали глаголить - что уже факт правонарушения, и что мы едем уже давно, и хотели зайцем проехать типо. Все пассажиры автобуса начали за нас заступаться , что мы действительно только зашли и мы блин деньги считали …. В итоге , с нас денег не взяли, а выгнали с автобуса и начали заполнять протокол правонарушения . Я не собираюсь платить штраф, я ничего не сделала !!! Нарушили мои права !!!!! Протокол оформляется, если человек отказывается платить!!!!! Я собиралась заплатить!!!! Меня унизили и выставили не платильщицей!!!!! Я опоздала на встречу !!!! Все планы мне разрушили и я сильно стрессанула от такой несправедливости !!!! А если бы на моем месте была бабушка , или я с ребенком !!! Какое это имеет право выгонять, когда человек готов заплатить!!!!!! Я возмущена !!!!!!!
Также дополнительно хочу сообщить, что был составлен протокол административного правонарушения, не уполномоченным на то лицом. А это противоречит законодательству РФ!
Автобусы и троллейбусы очень редко ходят после 21:00, что недопустимо в крупном городе.
Сложности с оплатой - валидаторы (терминалы) в новых автобусах и троллейбусах плохо считывают карты "Волна".
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность водителю троллейбуса 10а с номером 7044. Вчера подъезжая к остановке он( единственный за 4 года материнства, уже второй ребенок) ЕДИНСТВЕННЫЙ кто подъехал к бордюру и по приезду к 3ей школы так же подъехал и даже приспустил троллейбус!!! Остальные что женщины( и это страннее всего), что мужчины водители... не считают нужным быть человечными!!! Про автобусы я вообще молчу, 1 кондуктор из 100 может выполнить свою работу с уважением к себе и окружающим.. остальные все общаются на ТЫ, хамят... все как спец.отбор прошли! Поэтому водителю троллейбуса 10а, с номером 7044 ехавший вчера со стороны спартановки примерно в 11.30 поставила бы 100 звёзд, но остальным не могу...
Хочу выразить слова благодарности сотруднику-кондуктору трамвая N2 Коток Татьяне Павловне, за её чуткое отношение к людям, за её неравнодушное отношение к работе, за внимание и позитив. Всех кто заходил, Татьяна Павловна поздравляла с наступающими праздниками, те кто выходил желала доброго дня и удачи. У людей сразу поднималось настроение, появлялась улыбка. Приветливая, вежливая, доброжелательная, приятная женщина, хочется сказать вашему коллективу спасибо за такого сотрудника, и хочется пожелать вашему коллективу оценить её работу и вознаградить! Спасибо!!!
Сегодня 07.06.2024г. ехала на троллейбусе 15А на семь ветров и обратно. Кондиционеры не работают . В троллейбусе очень жарко. На улице 30 градусов. Кто отвечает за то, чтобы работали кондиционеры. Новые троллейбусы купили, а работаете по старому
Ездиют как хотят . Захотел остоновился на остоновкивзял людей захотел мимо проехал . Типо частное такси??? 27.04.24. В 09-18 проехал на прселке гэс в сторону города . Мимо людей стоявших на остоновке ни кого не взял. Видно кудато сильно спешил. Следующий в 09-26 поехвл в парк . Отлично у нас в городе ездиют пролейбусы. Тролейбус ждала 30 минут.
Ну вот такая достопримечательность Волгограда. Выглядит экстравагантно, но прокатиться стоит. Станции в удручающем состоянии. Но как вариант общественного транспорта вполне себе, лучше чем обычный трамвай. Плохо что город не развивает ни как достопримечательность, ни как вид транспорта.
1
Ирина Г.
Level 4 Local Expert
July 19, 2024
18.07.2024 моя дочь,13 лет , ехала на электробусе 15.Оплатила при входе в Кировском районе ост. Руднева.После ост.Энергоколледж вошли контролеры (14-23) и на их приборе не увидев оплаты по карте, заставили оплатить повторно. Не пробовали эти контролеры спросить пассажиров.Их дети также не смогут противостоять взрослым.Это не единичный случай сбоя приборов.Позор таким контролерам.Жаль дочь была растеряна и не прочла фамилию крутого борца с детьми.В целом маршрут отличный.
Поездка от 29.11.23
Терминалы оплаты просто ужас. Хотел оплатить с телефона (NFS), прикладываю телефон, показывает списано НО ЧЕК/БИЛЕТ ОБ ОПЛАТЕ НЕ ВЫДАЛО. Кондуктор чуть ли не на весь трамвай заорала "ТЫ НЕ ОПЛАТИЛ... ОПЛАЧИВАЙ", на что я ей показываю экран с надписью "оплачено -30 р". Подумал, ладно бог с этим, решил оплатить картой(банковской), так кондуктор пыталась выхватить карту из моих рук. После моей оплаты, она (кондуктор) сказала "вон номер телефона начальника, звони туда ко мне никаких претензий"
Как итог: -60 РУБЛЕЙ В ОДНО СТОРОНУ И ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ.
Спасибо😡
Отвратительно ходит троллейбус № 9 в период с 8.50 до 10.00 в сторону центра (в остальное время не пользовалась в этом направлении). По
РАСПИСАНИЮ метроэлектротранса от конечных остановок должен отходить через каждые 10 мин. На остановке пр. Металлургов приходится ждать по 20 минут и дольше. Вообще-то зима наступила! Пассажиры висят на подножках, включая детей и подростков, пожилых людей.
В трамвае номер 13 нет кондуктора. В час пик когда полный вагон людей приходится долго ждать пока водитель обелечивает весь переполненный вагон. Увеличивпется намного время в пути. Необходимо чтобы хотя бы в час пик был кондуктор на кольце 13 маршрута .
Сейчас трамваи до Жилгородка не бегают в связи с ремонтом. А шпильки то на участке от ЖБИ до конечной Жилгородка можно организовать забить в этот ремонтный период? А то ведь торчат из прогнивших шпал аж на 10 см....... Когда ещё будет потом перекрыто движение на этом участке, неизвестно. Может услышите? А вот автобус 65к может не нужен? Если только он не будет бесплатным.... Он же дублирует маршруты 85 и 65.....
Хочу сказать спасибо вашему сотруднику - кондуктор трамвая - маршрут 2 т/н 81332. Ехала я 02.02.23 около 11 часов дня, только успела зайти в трамвай, сразу меня поздравил кондуктор с праздником( сталинградская битва), от такое внимания и неравнодушие я была в приятном шоке. Хочу поблагодариь эту прекрасную женщину за добрые слова, настроение сразу поднялось), очень приветливая , вежливая , доброжелательная, очень хочется чтоб были все такое кондуртора и конечно же чтоб ваш коллектив выразил ей благодарность , присмотрелся к этой приятную женщине и оценил ее работу и в лучшем случае вознаградил!) Хотела давно написать про этого кондуктора , в новогодние праздники тоже ее наблюдала в трамвае номер 2. Всех пассажиров поздравляла с праздником, улыбалась и желала хорошего дня. Надеюсь отзыв вы прочитаете и учтете пожелание, спасибо.
04.07.2023 года ехала автобусе маршрута 85 из Жилгородка в сторону центра (номер 4462). Интересует вопрос, почему в такую жару, в переполненном автобусе не работает кондиционер? На этот вопрос кондуктор ответила:" Кому не нравится - ходите пешком! ". Что за хамство и наглость? В автобусе ездят люди, а не скотина! Если отзывы читают представители МУК, объясните этой даме, как себя вести с людьми. Не умеет работать с людьми, пусть сидит дома!
14 10 23 трамвай 5 время 07-04 Приложила карту к терминалу,вышел билет, стала забирать карту и нечаянно задела за билет.Что тут началось: кондуктор почему- то решила,что я хочу оторвать билет сама,стала кричать,швырнула мне билет так,что он улетел на пол.Прошу разобраться!!!
2
Екатерина Чубарова
Level 7 Local Expert
December 12, 2024
Доброе утро, хочу пожаловаться на водителя троллейбуса Баландина Владимира Анатольевича, сегодня утром я заходила в переднюю дверь , недождавшися моего захода в салон водитель начал закрывать двери, при этом зажав мою сумку, если бы не сумка , то зажало бы мою ногу.
Добрый Вечер,сегодня 28.03.2023г примерно 7:03 Я зашла в троллейбус "8а" на остановке "14 гимназия" .В задней части троллейбуса не работал валидатор, в следствии чего пришлось выйти на следующей остановке "ст.Монолит" и зайти уже в центральную часть троллейбуса т.к. пройти через салон было невозможно. Оплатив проезд на центральном валидаторе и проехав несколько остановок я заметила сбой в программе,далее было написано закрытие смены и подсчет ,но не придала этому никакого значения.Через несколько остановок зашли контролёры и утверждали ,что я не оплатила проезд!! Хотя у вас есть НОВОЕ оборудование видеофиксации ,с которым видимо ваши работники не умеют обращаться или видимо не хотят ,где был зафиксирован момент оплаты.Далее контролёры ЗАСТАВИЛИ оплатить проезд ЕЩЕ РАЗ ! После чего ещё и начали возмущаться в мою сторону! Прошу провести профилактические беседы с данными контроллерами и проверить исправность оборудования .
В целом все хорошо. Единственное - хотелось бы, чтобы опубликовали на сайте (и вывесили на остановках) расписание трамваев и троллейбусов, которые берут пассажиров, когда едут из депо на конечные
Много новых удобных трамваев. Проблем ключевых несколько:
- не эффективное расписание. Утром с 6:45 до 9:30 все трамваи в центр битком;
- водители и кондукторы СТ1, как правило, забывают говорить, что трамвай до пл. Чекистов; обычно по ходу движения чел. 10 выходит, перемалывается и до конечной доезжает чел. 5, которым ехать надо было по линии СТ2;
- есть участки, на которых трамвай "кидает" из стороны в сторону, рельсы искривлены; заметил мало температурных швов по длине - это ключевая причина.
Проехался за 94 рубля в троллейбусе, да ещё кондуктором уделан с ног до головы! Два раза списалось с телефона, еще и наличные стребовала! Валидаторы заклеены скотчем! Как? Не платите nfc! Не в первый раз такое
Ваши проблемы с терминалом не должны касаться пассажиров. Кондуктора просто высаживают,ае сли у человека нет наличных с собой? Через весь город пешком потому что Ваш терминал не дружит с картой конкретного человека.
Жаль что нельзя выразить свои чувства матерными словами и выраженияии! Ибо как ещё описать то, как ходит транспорт? Изначально все логистические маршруты были выверены и опробованы. Но зачем нам это? Мы же не ищем лëгих путей! Надо абсолютно ВСЁ разрушить, чтобы ничего взамен не дать. Иначе как назвать тот факт, когда отменяются маршруты, а интервал между транспортом увеличивается? Кроме как "издевательство" других слов нет!
Какой двоечник планирует расписание троллейбусов? В центре сливаются 8а,9 и 10а и.... Ходят русской тройкой. На участке от современника до зко обязательна пара 8а и 9. От комсомольской присоединяется 10а, а как три троллейбуса разом рванули, ждёшь минимум 11 мин.
Научите своих водителей дожидаться спешащих на работу пассажиров, а не закрывать перед носом дверь. Уберитесь на вгтз, срач невероятный, поставьте урну, объясните своим сотрудникам, что курить перед входом в трамвай- нарушение закона. Работа трамвая отвратительная.
Добрый день. Кратко. Кондуктор отказывает в оплате банковской картой за 6-х пассажиров ссылаясь на ограничения (максимум можно оплатить банковской картой за 4-х).... а как же многодетные семьи? Прошу разобраться... трамвай528517
Город без электротранспорта не выживет. Конечно, хорошо, что трамвай жив, но в каком он состоянии! Элементарно не покрашены, плохо моются, постоянно что-то не работает. Нормальные трамваи только под землёй ездят. По земле трамваи прутся как улитки, потому что пути уже пора ремонтировать.
Зачем на станциях скоростного столько охраны? Что запрещает человеку что-нить такое занести на наземных станциях, доехать до подземки и там использовать? Ну вы поняли, о чем я. Если у меня рюкзак, я не хочу туда спускаться, потому что его обязательно проверят. Смысл? Куча денег, куча голодных ртов на деньгах сидит. Лучше бы эти деньги на другое тратили. А тратить их есть на что. Почему бы не сдвинуть кольцо с детского центра к Пионерской? Почему бы не продлить 13 трамвай до 14ой гимназии? Пересадки были бы удобней. Пути трамвая, которые в жилгородок с центра идут, надо из частников на проспект перенести, тогда пассажиропоток заметно вырастет. Сколько с КИМ надо перенести в более проходимое место. А то сидят, ничего не делают, и жалуются, что пассажиров мало, трамваи только деньги высасывают. Зато директор себе зп повысил. А почему бы и нет, действительно.
Здравствуйте. Ехала с ребёнком 26.09.22 со станции ТЮЗ до Ельшанки. Решив оплатить проезд наличными, а также, по совместительству, дабы разгрузить кошелёк от скопившейся мелочи, набрала 30₽ монетами номиналом 1 и 2₽. Процесс сбора монет был недолгим, что ещё больше поразило меня в реакции кондуктора. Та, в свою очередь, глядя на меня крайне возмущённым и негодующим взглядом, принимает монеты и тут же, с психом и словами : «Нет уж, оставьте это себе!», ссыпает мне их обратно в руки, разворачивается и уходит😳
Вопрос к вам, уважаемое руководство, с каких пор железные монеты приравниваются к унижению сотрудника??? Какое право она имеет так вести себя по отношению к пассажирам?! Кто дал ей право унижать пассажиров?!
Я ехала, как оплёванная…. Испортить настроение ваша сотрудница- мастерица.
Не обратила внимание, как ее звали, но на вид женщина лет 50-ти,среднего роста, плотного телосложения, с короткой стрижкой, брюнетка.
Время прибытия трамвая на станцию Ельшанка было 17:13.
Фото вагонов трамвая с их номерами прилагаю.
Разберитесь с хамкой!…
Трамвай с низким полом, вровень с платформой,- это хорошо. Но смысл теряется, когда выходя с коляской на подземной станции, приходится тащить ее на руках по лестнице, потому что эскалаторы , со слов бравых сотрудников станции, "не работают ". В нашем случае, был взрослый человек в инвалидной коляске, которого пришлось тащить на руках. Когда вышли со станции, чтобы подняться на улицу, пришлось опять по лестнице нести взрослого человека на руках.
Не понятно, почему такая дискриминация маломобильных людей и родителей с детьми в колясках.
Ужасная работа троллейбусов. Сегодня на Современнике стояла 20 минут. не было ни одного троллейбуса.(а всего их 3 маршрута в сторону Красного Октября)
И очень смешно, что в новых троллейбусах висят аппараты бесконтактной оплаты, но...в салоне работает кондуктор, а аппарат не работает. Это ужас весь транспорт Волгограда. Из Кировского р-на я добираюсь до работы (пл.Возрождения), 1,5 часа. "Спасибо" нашим управленцам, что лишили южные районы нормального транспорта, а именно , 95 автобуса. Все сделано против людей и большей выкачки денег из карманов жителей. Без пересадки никуда не доедешь, позор такой транспортной схеме.
Мне интересно для кого мы это все пишем,если ничего не меняется.Какие слова я должен подбирать что бы отреагировали? Вторично,подчёркиваю поднимаю вопрос о реализации проездных на месяц,с трудом сдерживая себя сообщаю,что вчера 25 апреля в точке реализации на ост.Монолит киоск закрыт на обед с 16-00 до 17-00 !В то время ,когда основная масса людей едет с работы.В частности труженики предприятия Титан -Баррикады и...что стоять ждать..Проголодались,в заводе у рабочих обед 30 мин. И ничего,люди успевают сходить в столовую,а тут сидя в будке целый час ! Или домой ходят? В чем проблема? Неужели 5 ( пять ) дней в месяц нельзя сделать по людски обед в приемлемое для людей время. Ибо реализация идёт числа с 25 текущего месяца.Нехотите работать?