Munterra
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1129 reviews
January 16, 2023
Советую место для посещения! Выполнено на высоком уровне, уделяют внимание к мелочам, ценителям прекрасного понравится
1
August 2
Только приятные воспоминания)
August 1, 2023
На фото лучше чем в живую. Кальян нормальный, не для работы, а для отдыха. Кухня вкусная
2
February 5, 2023
Хороший кальян. Интересная кухня. Очень приветливый персонал. Рекомендую. Интерьер очень очень.
1
May 21, 2022
Являюсь вашим постоянным гостем уже на протяжении года.
Хочу поблагодарить вас. Лучшие кальяны в городе. Лучшие мастера. Новая кухня на уровне fine dining. Вам удалось сохранить атмосферу в каждом зале уникальной.
Спасибо
3
June 18
Мунтерра прекрасна как всегда
November 2, 2021
Идеальное место для встречи/свидания/деловых переговоров. Ценник выше среднего, но оправдывает себя на все 100. Персонал внимательный и ненавязчивый. Единственный незначительный неудобняк - парковка (либо городская, либо внутри микродвора толкаться).
2
1
June 25, 2022
Столкнулись с такой же ситуацией на входе, как Егор ниже.
Ничего принципиального, но в Москве каждый раз все равно удивляешься, сталкиваясь с надменной рожей хостес, чья работа создать настроение гостю еще на входе, а не наоборот.
Причина - отсутсвие у нас брони, соответственно сегодня мы не ваши гости и можно стоять с кривой мордой "давайте на выход, у нас все занято". Ведь простые рабочие не соображают, что клиентоориентированность - это сделать все, чтобы гость вернулся, а не отвернуть его раз и навсегда.
Я настолько согласна с отзывом Егора, что прям вставлю его сюда!
"В целом заведение в плане интерьера, атмосферы, обслуживания ребят (кальянщиков-официантов) хорошее, но все перекрывает отсутствие клиентоориенированности хостес/администратора, исключительная принципиальность и нежелание идти на встречу гостю, ситуация дошла просто до абсурда и повышения голоса от сотрудника персонала прямо на входе. Спасибо за такой «приятный» прием и испорченый вечер 🤢"
Потому что наша ситуация один в один. Что говорит о том, что работа с персоналом к сожалению не проводится в этом направлении. А значит - БРОНИРУЙТЕ обязательно, иначе вас прямым текстом в данном заведении пошлют.
10
5
February 7, 2022
Весь персонал, топ ,кальяны , чаи , все как надо , советую всем посетить и быть постоянниками данного места, начиная от парковщика, заканчивая,управ составом, очень классные ребята, вам спасибо большое , за такое место ✊✊✊✊✊✊✊👍👍👍👍👍👍👍👍👍
1
November 10, 2021
Хожу сюда регулярно , очень классное место с крутой атмосферой и разными залами. Это не забитая мята лаунж , а место кто действительно любит и разбирается в кальянах. Ещё один плюс это строгая проверка документов , так что вы не будете ощущать себя как в детском саду.
3
1
January 21, 2023
Приятный персонал не оставит вас без внимания. Кальян 10/10 , время ожидания не соответствует наполненности зала - все намного быстрее , чем ожидалось )
3
December 28, 2023
Утка с ризотто выше всех похвал!
Кальян также на высоте.
1
1
January 2, 2022
Был приятно удивлён, оказавшись в этом месте :) очень атмосферно, тепло. Великолепный дизайн, отличные коктейли и вежливый персонал. С удовольствием приду ещё раз :)
1
November 25
Очень классное заведение!
May 18, 2021
Был первый раз. Очень приятное в плане дизайна место. Мебель удобная, хочется просто сидеть часами и наслаждаться обстановкой) Персонал вежливый и общительный. В плане подачи кальяна нареканий никаких: все было вкусно и все наши пожелания были учтены. Отмечу ещё, что здесь есть вкусные лимонады) В целом очень доволен. Однозначно приду ещё и не раз!)
4
March 29, 2022
Обалденно красивое место, приятная атмосфера и отличная вентиляция. Тут работают профессиональные кальянщики, которые забивают очень крутые кальны. Рекомендую! 10 из 10!
October 15, 2023
Отличный интерьер, вкусные кальяны и напитки. Цены выше среднего
1
August 5, 2023
Ужасный сервис- портит абсолютно все впечатление. Особенно запомнилась девушка работающая там, таким нельзя работать в сфере обслуживания
Жаль имени не помню
2
4
May 31, 2022
Был постоянным клиентом данного заведения! 31.05.2022 как обычно забронировал стол и спросил есть ли места на парковке(так как бронировать парковку нельзя) сказали что места есть, ехать мне по времени 10 минут, подъехал к въезду на их парковку со стороны веранды и в этот же момент сзади в очередь встал кортеж Тимати, на парковке действительно были свободны как минимум два места! Ко мне подошёл охранник и сказал что я «вообще никак не заеду, так как приехал Тимати» и что мне нужно освободить заезд и убрать машину! Сказать что я был удивлён это ничего не сказать! Попросил позвать менеджера для выяснения, менеджер Алена в итоге сказала что Тимати позвонил буквально за пару минут до меня и забронировал парковку, что является откровенным враньём, так как парковку у них бронировать нельзя! И по телефону и по факту моего приезда свободные места были и никто их не бронировал! В итоге меня так и не пустили! Вот такое отношение к клиентам! Такого я нигде не встречал! Я и все мои знакомые больше никогда к вам не приедем принципиально!
19
7
August 27, 2021
Шикарная Кальянная + ресторанчик + атмосфера + ребята обслуживают на высшем уровне, молодцы, вкусный кальян и кухня хороша, стоит прийти, столик зажгите заранее по телефоне, всегда все забито)
3
September 8, 2022
Основной смысл кальянной это отдых, должно быть комфортно и приятно. А по факту: расстояние между столами не позволяет расслабиться и отдыхать, сидеть неудобно, несоответствие цена-качество. В общем кто хочет в пафосное место для фото, то Вам безусловно сюда, а для отдыха и приятного времяпрепровождения есть более приятные места.
5
6
August 27, 2021
Лучшая Кальянная Москвы , прекрасное обслуживание , подача счета вышак , випки топчик, Данабек 1love !!!! Кальяны вкусные , можно попросить сделать необычный , предложат на их вкус и очень даже круто получится :)))) Стол бронируйте заранее , забито всегда вечером. Парковка есть своя, но мест мало, лучше на такси или метро.
3
May 7, 2021
Пришли с девушкой и были поражены высоким уровнем сервиса, дизайном интерьера и качеством кальянов. Мы были почти во всех заведениях Москвы, это объективно лучшее. Долгое время ходили в Timeless, но там уже чувствуется конвейер, тут этого нет и надеюсь не будет и нынешняя атмосфера останется.
Благодарим за экскурсию по заведению, которую нам провели кальянный мастер Владимир и директор Василий. Спасибо за авторский кальян. Вы классные! Мы будем ходить сюда однозначно! Не зря здесь в випке сидят Тимати и Моргенштерн:)
11
February 12
Красиво и вкусно, ребята следят за эстетикой подачи. Очень вкусные десерты, прям объедение
3
October 1, 2023
Хостес неприветливые, парковка на 3 машины, интерьер вживую не имеет ничего общего с фотографиями. Кухня на 2 балла. Кальяны на 4.
1
February 20, 2023
Кальян 7300 авторский:
Дыма нет , вкус еле уловим , зато есть сигара в колбе и кофе, которых не видно из за дыма.
Кальянщик отразил возражение : ну а что вы хотели , он же авторский )
Коктейли вкусные . Тут без вопросов
4
1
July 13, 2023
Это лучшая кальянная Москвы. Кухня бесподобная. Dj сеты на веранде отличные
January 12, 2022
Когда Илья Андреевич присутствует - все круто классно. Как только его нет - совсем другой уровень сервиса и персонала.
Последний раз пришли, была девочка кальянщица - попросили без мыла - сделали с мылом, сказали сразу как вынесли 🤣🤣🤣🤣
Пришел парень мастер, уверял, что его там ничего такого нет, но несколько человек повествовали...
Предложили перелетать - переделали, очень долго.
Сделали вкусно, но в крепость не попали, сказали сразу, мастер говорит сейчас исправим, охладил - в итоге все равно крепко, сказал что пройдет и не подходил минут 30 🤣
Как будто специально избегал, в итоге сидели давились крепостью 😟
1
2
April 29, 2022
Это любовь с первого посещения. Кальян - сказка. Чай - песня. Паштет с вареньем… остановите меня. + есть парковка. Я переезжаю! 5* однозначно мало ребятам. Ловите все 25! И до скорых встреч ;)
October 21, 2021
Пожалуй одно из лучших заведений в Москве. Сервис на уровне , как и сам продукт. При встрече тебя встречают девочки под два метра на каблуке и товарищ охранник в хорошем костюме.
Сами так называемые официанты , приветствуют тебя в неземном мире прекрасных эмоций Мунтера ( или как-то так ) - делают это отчетливо и громко , с поставленной дикцией. За кулисами , остаются сами люди кто делают тебе кальян - тут следует вопрос , почему? У каждого своя миссия?
За среднее время 1.5 - 2 часа , по 5-6 раз за сеанс накручивают круги администраторы и проверяют все ли ок. Это Гуд. Но пожелание - улыбаться посетителям.
Официанты и администраторы это понятно , есть ещё и уважаемые подрядчики артисты , которые иногда выступают в этом заведении. Это приятный бонус.
Будьте готовы оставить ~ 2000₽ за вечер. Это средний чек на одного человека. Есть своя система лояльности , которая работает при первом посещении , но только на начисление.
Что ещё из интересного, тут атмосферно. Контингент- друзья, парочки, одиночки. Славяне , кавказцы , возможно европейцы , но это не точно.
Есть вопросы к art управляющему , на несколько моих обращений каким-то образом пообщаться с одним из главных в этом заведении , для меня дважды не нашлось время. Остаётся только верить в то , что управляющие будут более открыты к своим клиентам.
4.7 по оценке гол + пас
3
1
June 2, 2022
Очень уютное и приятное место, трепетные официанты с хорошим знанием блюд и напитков. Вкусные кальяны. Красивый интерьер.
April 23, 2022
Лучшее место, чтобы встретиться с друзьями, или поработать, или просто расслабиться и насладиться вкуснейшими кальянами.
Вчера попробовал их новое меню. Ну это что-то с чем-то!
Да, немного цены кусаются, но это того стоит!
Спасибо за прекрасные вечера, которые я провожу у вас)
3
1
December 2, 2022
Очень хорошая кальянная, просите интересные забивки у кальянщиков, приносят всегда что-то интересное. Бар и кухня на высоте.
3
December 12, 2022
Интерьер этого места очень красивый, мне пришлось уйти из-за скудного меню, я забежала просто перекусить, меня посадили за очень низкий столик. В Яндексе набрала просто «где поесть» не знала о том, что это больше кальянная.
1
September 18, 2021
Поставил оценку исходя из понимания, что это прежде всего кальянная, а не ресторан. К еде вопросов нет никаких, к напиткам тоже. Обслуживание выше всяких похвал, именно благодаря обслуживанию поставил 4, а не 3. Но, заведение, как я понимаю, позиционирует себя именно как место, где можно попробовать эксклюзивный кальян по цене, извините, доходящей до 13 тыс руб за единицу. Это серьезная заявка. В моей логике, если кальянщик заявляет что его кальяны могут стоить 13 тыс руб, то и обычный кальян за 1,7к тоже должен быть на уровне, хотя бы не хуже конкурентов за эти же день. Но, как оказалось, он даже не на уровне, а где то далеко внизу. Мне прям не понравилось, жене тоже не понравилось. Может нам не повезло с кальянщиком, или просто мы не в настроении для кальяна были, но тут однозначно хуже других мест с авторскими кальянами. Для себя решил, что больше точно не вернусь. Официанта прям берегите, он оч крутой у вас)
1
2
January 22, 2022
Были там один раз компанией. Все понравилось Решили ещё раз посетить это место. Забронировали столик заранее, на 4 чел, для встречи с друзьями. Пришло смс подтверждение. Когда пришил к назначенному времени, оказалось, что нашей брони нет. И они с этим ничего поделать не могут. Их упущение и ошибка, которую они никак не решили и не предложили альтернативу. Очень неприятный осадок. Т к все планы обрушились. Это вечер пятницы, и найти достойное место без брони почти невозможно.
Не буду рекомендовать это место своим друзьям и знакомым. Т к отношение к гостям, решение проблем и проявление эмпатии должно быть в приоритете.
13
3
May 22, 2022
Пушечно место, все продумано до мелочей, команда очень подготовленная и слаженная, сервис выше всяких похвал, думаю похожего по уровню сложно найти в Москве
1
March 23
Своя атмосфера, спокойно. Кальян хорош.
May 28, 2022
Завтрак вообще топ!!!
Заказывал сырный омлет.
дружище заказал телячьи щёчки.
Вечерком заказал бургер - просто невероятный, давно я такого вкуснейшего бургера не ел !!!! Подаётся с ботатом тонко нарезанным как чипсы, посыпанные сыром. Но бургер конечно выше всяких похвал !!!
2
November 19, 2022
Приятное место с отличным персоналом! Вкусные десерты из кофемании, так что и поесть можно, и чай попить!
3
June 28, 2023
Официант Оля лучшая ❤️
Само пространство супер душевное для шумной компании 🫶🏼
March 17, 2023
Шикарное заведение, супер лаундж!!! Эмоции зашкаливают после посещение что не хватает слов описать! Спасибо Вам, супер место ;))
3
March 29
Невкусные коктейли,администратор сказал,что все по технологической карте сделано…
1
1
June 2
очень приятные коктейли
February 14, 2023
Топовое место 🔥🔥🔥 изумительная кухня, лучшие кальяны! Munterra теперь навсегда в моем сердечке ❤️
December 25, 2021
Отличное заведение. Качество кальянов высший класс. Официанты/кальянщики приветливые и учтивые, атмосфера фантастика, а рояль и живая музыка просто бомба.
3
1
February 19, 2023
Лучшая кальянная России! Какая подача, сервис, интерьер… всё это точно завоюет Ваше сердце! Программы по выходным- отдельная история!
3
September 20, 2022
Прекрасное заведение! Персонал внимательный, кальяны/бар отличные. Эстетическое удовольствие от нахождения в этом заведении
3
December 26, 2021
Красивое место, без своей кухни. Но приносят еду с другого заведения и это вкусно. Еду готовят долго. Атмосфера хорошая. Основной продукт это кальян и лёгкая музыка на фоне, приятное место
1
June 7, 2023
Люблю здесь бывать. Атмосфера, кальян, обслуживание... Всё на высоте
1