людской фактор сильно присутствует, есть специалисты подкованы юридически, а есть "базарные" людишки, вот здесь рулетка играет в полную меру, на кого попадёшь. А вообще почаще нужно проводить аттестацию всех работников -- за законами не следят!
Безобразная выдача путёвок в сад. Сидит "богиня" справочек, принесите мне вот такую справку, а принесите ещё вот такую, а еще копию, а еще оригинал. Еще и хамка. Ресурсный центр образования, сообщите богине справочек, что нужно напечатать все необходимые справки, оригиналы и копии документов на памятке для родителей (такая малюсенькая издевательская бумажонка, в 4 раза меньше формата А4), чтобы родители ЗНАЛИ ЧТО ИМ НЕСТИ для богини справок, и чтобы 88 раз не ездить за бюрократическими бумажонками.