Атмосфера хорошая, еда вкусная, но, если есть понимание, что это преимущественно кальянный лаунж, то и сервис, связанный с приготовлением и подачей кальяна ожидается высокого уровня, тем более в таком заведении. Кальянщик забил достаточно посредственный микс, да, после того, как я сказала, что мне не очень понравилось, предложил переделать, но у меня было совсем мало времени, чтобы ожидать новый. Угли не подошел поменять ни разу, просто поставил 2 угля и забыл про меня. Сервис с кальянами подкачал. Я осталась расстроена.
Были вдвоем , шикарное уютное место . Самый вкусный кальян , очень понравилось обслуживание и еда - невероятно вкусно! Рекомендую это место , пришли по рекомендации ,плюс классное расположение, осталась очень довольна 😉 Успехов вам и благодарю за отличное настроение❤️🔥
Были вдвоем , шикарное уютное место . Самый вкусный кальян , очень понравилось обслуживание и еда - невероятно вкусно! Рекомендую это место , пришла по совету и осталась очень довольна 😉 Успехов вам и благодарю за отличное настроение
Лучшие кальяны в Питере. Кухня отличная), персонал очень приветливый. Посещаю каждый раз как бываю в городе. Удобное месторасположение-недалеко от станции метро. Уютно и отличный вид из панорамных окон.
Были 9 марта.
Из плюсов:
— реально вкусный и дымный кальян
— отличный интерьер
— кальянный мастер сделал все четко, помог с заказом, вовремя менял угли. 5/5
Не понравилось:
— обслуживание официантов, именно смена 9 марта. Ребята сидели за барной стойкой, невозможно было привлечь их внимание.
— общее настроение офиков — гнетущее, я почувствовал себя виноватым за то, что делаю заказ и отвлекаю их от телефонов.
— разговоры между официантами слышно)) пришлось становиться невольным слушателем их бесед про то, как они праздновали 8 марта.
Очень приятное место, не далеко от метро Чкаловская, есть отдельное помещение для проведения бизнес встречи, или мастермаинда. приятный интерьер. Быстрое обслуживание приветливый персонал. Очень стильное место.
Помимо отличных кальянов понравилось отношение персонала: миловидной девушки, которая помогла найти данное заведение, выйдя встретить меня на улицу!
Стильный дизайн, также нравится панорамное остекление в заведении.
Зашел в тот самый день когда был снегопад в Питере.
Сел в комнату где нет окон, там кроме меня была только одна девушка с кальяном.
В итоге:
- официанты ходят редко, чай заказать удалось не сразу. Хотя гостей мало было объективно.
- главный минус - кальян. По крепости сделали совсем Лайт и без хорошего дыма, хотя просил средний или чуть ниже. Но де факто так и не раскурился, через 40 минут позвал кальянщика, тот наложил углей и начал раскуривать, раскурив его до жженого табака с горечью. Тут бы ему поменять чашку, но видимо и так пойдет.
Надо работать над процессом с персоналом. Такого я даже в глубинке рф не видел.
Отмечу хорошую вентиляцию, даже холодно немного было сидеть от ветра 😄
Один из любимых лаунж-баров в городе. Отличная кухня и кальяны. Приветливый персонал. Место, в которое хочется обязательно возвращаться или забежать на час, если проезжаешь мимо.
Ужасное обслуживание и отвратительное отношение к гостям. Хотели забронировать столик у окна, на что сказали, что там бронь. Без проблем. Уже со входа столкнулись с грубостью менеджера, который в грубой форме пытался доказать мне, что у них НЕ МОГЛИ НЕ СПРОСИТЬ ИМЕНИ НА БРОНЬ, хотя его не спросили, что показалось мне уже странным. На месте все столики у окна были свободны, нас за них естественно никто садить не захотел, сказав еще раз, что все на брони. Спросили, могут ли они посадить нас хотя бы на минут 40 - час, ответили нет, все на брони. Просидев около 2х часов, один из столов был все это время свободен. На мое возмущение почему нас не посадили все же за этот стол отвечали сначала, что это депозитные столы (почему не сказали об этом?), затем, что бронь не пришла (почему не предложили пересесть, если мы так хотели?), а затем и вовсе на ВСЕ мои вопросы и претензии грубо ответили «БЫВАЕТ». Бывает???
Так же не принесли чека и сдачи:)
А на счет кальянов - очень посредственные.
Очень сильно не рекомендую это заведение.
Супер место,были с приятелем,отмечу классную кухню и атмосферу,из кухни рекомендую Тар-тар из Говядины, табаки есть всех марок, Кальяный мастер подобрал отличное сочетание вкусов.Респект.
Место очень классное, увидела в рилсах решила попробовать сие заведение. Очень крутое и атмосферное место, красиво, уютно и стильно, персонал пушка, коктейли топ, еда очень вкусная, чистая и сытная. Очень рекомендую😌
Хороший кальян, дымный. Меню не пробовала. Вежливый персонал. Вечером до 20:00 пустовато, после вроде какой то движ там начинается и полная посадка.
В целом хорошее заведение, советую!
Очень странное заведение. Заказали кальян средней тяжести. Принесли как будто на альфакере. Выносит человек непонятной занятости, не знает что забито , говорит он не кальянщик. Почему не кальянщик выносит кальян? Не спрашивает что по вкусу?
Первые наш кальян был просто табак по вкусу, попросили переделать. Второй получилось тоже самое. И опять выносит непонятный человек. Не спрашивает что по вкусу… Не рекомендую.
Ценник выше среднего, нормальная еда, вкусные коктейли. В целом приятный и уютный интерьер. Ужасное обслуживание официантов! Как будто одолжение делают, вообще не приветливые. Просто ужас. Больше не вернемся.
Вообще не понял это место. Слышал о нем несколько раз мне говорили зайди посиди. Зашел посидел часа три. Еда не очень. Негрони никакой. Кальян средний. Хотя мне советовали сказали популярное место, вот так и верь некоторым((. Мне вообщем совсем не зашло.
Обожаю это кафе и караоке, всегда приезжая захожу в это заведение. Обслуживающий персонал всегда идет на встречу и помогает в решении вопросов. В караоке супер звук микрофонов!!! Сам администратор караоке поющий, обладает уникальным голосом ❤️
Это хорошее место, я бы не сказал, что это лучшее место, которое заставляет возвращаться, но все было хорошо: хороший кальян, хорошая еда, хорошее обслуживание 👍🏻
Лучшее заведение с кальянами в Питере 👍🏽
Кухня кстати тоже очень крутая; неожиданно!
Show business's response
Marina Berdashova
Level 7 Local Expert
September 15
Редко пишу отзывы, особенно негативные, но такого высокомерия со стороны персонала не встречала никогда. Мы живем рядом и пару раз заходили поесть, покурить кальян с друзьями. Честно говоря, каждый раз удивляюсь просто отвратительному сервису. В первый раз при входе девушка попросила снять джинсовку и сдать ее в гардероб, я сказала, что возьму ее с собой, тк в кальянной было прохладно. На что мне ответили «только не вешайте ее на стул, чтобы не испортить мебель». Серьезно? Не испортить мебель?? И смешно, и грустно.
Второй раз мы пришли в субботу и меня снова настоятельно попросили сдать кожанку в гардероб, мы сообщили, что здесь просто прохладно и мы хотим вещи взять с собой. Снова тоже самое, очень настойчиво девушка-хостес начала нравоучительно рассказывать, что неприлично в верхней одежде находиться в заведениях. Ну да, пусть гости будут мерзнуть ради приличия. Оба раза было принято решение уйти. Отвратительное и высокомерное отношение к гостям со стороны хостес. В таких случаях разумно хотя бы плед предложить.
К слову, мы обошли большую часть ресторанов и лаунж-баров Петербурга: от рубика и Гинзы до Иль Лаго. И есть с чем сравнить, особенно в плане сервиса.
Самое интересное, что данное заведение разделено на два и в соседнем - Мундштук Азия всегда отличный кальян и классные ребята работают, которые сориентируют и подскажут по кальяну, еде, напиткам. Сюда возвращаемся раз за разом.
Но в целом грустно, когда некомпетентность персонала видна с самого порога и такие ошибки в простой первичной коммуникации заставляют гостей выбирать другое место.
Замечательное место.
Отличный интерьер, вкусная кухня, дымные кальяны!
Внимательный персонал, тактичное обслуживание!
Все очень понравилось, вернемся к вам еще!
Музыка отличная, в этом плане очень круто, только лишь из-за этого момента здесь супер комфортно
В меню нет многих позиций, на 3 запроса был отказ что нет в наличии. В остальном немного пустовато, как будто чего-то не хватает. Чай принесли, сахар не предложили к примеру, есть много плюсов, но и минусов также много
Отличное место. Учтивые официанты. Вкусная кухня. Интерьер простой, но с изюминкой. Музыка приглушённая не отвлекающая от разговоров. Рекомендую если надо переждать жару или для бизнес встреч.
Очень круто поёт парень в караоке (не знаю кем работает, раздаёт микрофоны в караоке), что там забыл с таким голосом мы так и не поняли)) стоит сходить послушать его! Место классное, нам попалась официантка немного не собранная, в остальном все здорово!
Приятное место. Вкусные кальяны. Вкусная еда. Довольно быстрое обслуживание. Единственное но, случайно получилось что вместо заявленных 6 человек приехало 7 Ито два человека приехали на 30 минут. В итоге нас чуть чуть наругали. Но в целом очень понравилось )
Одно из любимейших заведений!)
Очень уютная атмосфера с качественной музыкой, прекрасное расположение.
Была здесь не единожды, и каждый раз кухня и кальян на высшем уровне! 🙏🏼
Важно отметить, что в Мундштуке прекрасная вытяжка, что очень важно для кальянной.
Рекомендую!
Не пожалеете , посетив это заведение!
PS персонал очень вежливый, обходительный! Особенно милые улыбающиеся официантки)
Очень классное заведение! Рекомендую! Приятная атмосфера и внимательный персонал👍🏼 Караоке, кальян, интерьер, расположение…. Все здорово! Отдыхали большой компанией, все в восторге. Спасибо
Качественная и вкусная еда, красивая подача блюд, большой выбор меню, приветливые официанты, комфортный интерьер и хорошая музыка, пять баллов заведению, все понравилось
Второй раз здесь празднуем ДР, но сегодня мужчина, типо «глава» караоке, не в духе, хамит, песни не дает выбирать, обижен, как будто ему нахамил наш стол. Смените персонал, настроение нужно дома оставлять, раз выбор выпал на обслуживание персонала
Отличное заведение! Хорошие кальяны, вкусное меню, размеренная обстановка, непринужденный персонал. Обычно немного народу, поэтому можно провести время в прекрасной компании своих друзей и не только.
Прекрасное заведение!
Мы гости из Ярославля, приезжали отдохнуть, ну и какой же отдых без вкусной еды и напитков, но также нас интересовали и дымные кальяны, посчастливилось зайти именно в Мундштук. Заказывали Пенне с креветками и лососем, салат с хрустящими баклажанами и вырезку из говядины с фаршированным картофелем, блюда принесли быстро, красивая подача и не менее вкусное содержимое. Кальян сделали идеальный, много дыма и с табаками кальянный мастер попал прямо в точку. Из напитков можем смело посоветовать коктейли Basil beauty, hook и отдельного восхищения от меня удостоился цитрусовый чай. В интерьере заведения очень понравились картины на зеркалах и панорамные окна. Цены средние, обслуживание на высоком уровне!
Весьма неоднозначное заведение
Еда ужасная, алкогольный коктейль на уровне разливайки.
Хостес с недовольным лицом тоже отпугивает. Есть ощущение, что мы к ней домой без разрешения пришли.
Музыка топ, девушка на сетах порадовала.
Вывод: заведение на один раз
Отличное место! Рекомендую посетить на все 100%! Отличные кальяны, дымные, вкусные. Еда тоже прекрасная, а это вообще редкость для места, где хорошие кальяны (обычно что то одно), перепробовала почти все меню - не было ещё такого, чтобы что то не понравилось. Я там Новый год встречала - было просто замечательно и весело, с караоке. Персонал очень внимательный, компетентный. Обязательно пойду туда ещё и не раз 😌
Минусы: Паленый алкоголь(у подруги которая пила коктейль началась аллергия, а у нее такое случается только в случае если алкоголь паленый), в заведении есть скидка на дни рождения но ее никто не предложил(хотя персонал знал что у нас день рождения), ну и конечно же хостес с высокомерным взглядом(но это классика, которая встречается почти во всех более популярных и дорогих местах).
Плюсы: Был вкусный ромашковый чай, внимательные к обслуживанию официанты, не плохая еда и в зоне караоке работает парень который очень красиво поет.
Цены: К ценам конечно вопросы есть, они местами завышены, но идя в такое место, это было ожидаемо.
Кухня на высоте, кальян- шикарный. Мы с мужем остались довольны. Ели удон с говядиной и теплый салат с телятиной. Благодарим за быстрое и качественное обслуживание. Вернемся еще.
Были два раза по рекомендации. Из плюсов есть караоке, в целом количество столов в караоке зале не оч большое, так что очередь идет достаточно быстро, но это и минус, так как туда можно и не попасть =) Звук нормальный. Но вот кальяны оба раза люто горчили, даже не знаю с чем это связано. Курим постоянно, может кальянщик не понял необходимую крепость.
Хорошее место, официант был не доволен чем то, не вынес блюдо, которое заказал, даже не забили в чек. Кальян хороший, коктейли тоже хороши. Кухня вкусная.