Компания без офиса, если хотите решить вопрос лично, то увы у Вас не получится, все вопросы решаем через техническую службу. Уважаемая кампания Мультипас я понимаю когда ребенок потерял или сломал карту, востановление за счет абонента, но когда она не срабатывает на устройствах школы, это не вина абонента и явно карта должна востанавливатся бесплатно! Попахивает не законным обогащением Вашей кампании, за счет денег родителей. 250 рублей умножить на тысячи детей которые пользуются данными картами, я думаю прилично вы на нас денег делаете!
Прекратите наколачивать автодозвонами со своими продажами допуслуг!!! Мне позвонили 7 раз с разных номеров подряд, пока я не взяла трубку и не сбросила! Вы что, реально надеетесь так лояльность клиентов получить, при том что ваши услуги лично мне вообще не нужны! Если бы мне нужен был ваш продукт, после такого отношения к клиентам, я бы из принципа ничего у вас не оформила и не купила!
Отвратительно. Ребёнок потерял карту и восстановить как и связаться с техподдержкой можно только через приложение. А приложение скачать только через эпл, гугл или хуавей , а у меня нет ничего из этих вражеских приложений. И вот как хошь ни в поддержку написать, ни оплатить выпуск новой карты. Просто вредительство. Сайт вообще не информативный.