Оплатили абонемент давно, ранее можно было по абонементу отправить ребенка на 1,5 часа. 15.12.24 пришли оставили на час, он захотел кушать, забрали чуть раньше , чем час, пришли позже, что бы еще ребенка оставить на остаток, который был раньше в полчаса и нам отказали. Правила поменялись, сказали. На вопрос, как оставшиеся полчаса забрать, которые оплатили раньше только отказ. Получается нельзя верить. Где гарантия, что завтра придешь и окажется, что абонемент не бессрочный или еще что? Никакой гарантии. И вот как сюда ходить, если не зачто никто не отвечает, правила меняют в свою сторону. Не советую ходить и тем более покупать абонемент.
Обучите персонал общаться с клиентами и хотя бы пытаться делать приветливое лицо!
Сидит в телефоне, не заинтересована в клиентах, явно недовольна нашим присутствием, хотя было всего двое детей!
Вот не люблю оставлять негативные отзывы, и тут дело даже не в самом парке, персонал - это лицо организации. И лицо это очень недовольное.
Сегодня, 12.07 пришли скоротать время с ребёнком. Помимо того, что делать в этой детской зоне по сути нечего, так ещё и персонал отвратительный. Всего там было две девушки. Одна молодая и женщина постарше. Молодая зависала в телефоне, на любой вопрос отвечала грубо и незаинтересовано. Вторая почти в поле зрения не появлялась. Сделали нам замечание, что «сопровождение ребёнка» собой представляет ходить за ним по пятам. Хотя ребёнку 4 года, он играет сам, а мы сидя на диване наблюдаем за безопасностью его действий. После этой претензии обе сотрудницы сели за стойку и начали нас обсуждать. Крайне не советую, лучше сходить в детскую зону этажом ниже. Здесь вы получите только негативные эмоции.