Уважаемые, донесите до вашего руководства, что если не изменится вопрос с доставкой в регионы, то ваши конкуренты всегда будут впереди!
Я Никому и Никогда не посоветую заказывать онлайн фотопродукцию в вашей организации! Потому что я ждала заказ 1,5 месяца (здесь хочется написать матом, но сдержусь)!!! За это время я могла б шесть раз сделать заказ в другой фирме и кстати один сделала и получила в течении недели и это вместе с работой!!!
Неужели так сложно заключить договора с боксберри или сдэк?!
Скриншот моего заказа с датой и номером,а также датой получения на пункте выдачи прилагается😤
Заказывала фотокнигу в мультифото, сама выбрала дизайн, выставила фотографии как мне удобно. Очень довольна фотокнигой , качество супер , фотки яркие , сделали все очень быстро))) советую делать качественные фотокниги только здесь
Show business's response
Инокентий
Level 13 Local Expert
October 15, 2024
При переносе на сайте фотографий для печати не все подгружаются в форму. Из-за этого пришлось сделать второй заказ и тщательно проверить количество. А оно оказалось опять меньше.
Написал в поддержку на сайте, проблему на сайте не хотят признавать.
Ну и многие писали про цены доставки. Во-первых, сайт врет и на карте доставка на 100 рублей дешевле той, что начисляется на итоговой форме расчета. Во-вторых, в собственные магазины доставлять за 250 рублей это дорого для небольших недорогих заказов
Отличное качество бумаги, индивидуальный подход при съёмке. Наверное, один из лучших фотостудии в Москве. Огромный выбор сопутствующих товаров: рамки, альбомы, узоры. Все сделали быстро и очень качественно. Супер
Перед отъездом из Москвы, я решил сделать несколько сувенирных тарелок. Цена устраивала, со сроками решил рискнуть. Было заявлено 2-4 дня, я думал, если даже будет 3, то успею, решил не заказывать срочное изготовление, т.к., у меня было 5 изделий и было бы очень дорого.
Через личный кабинет отслеживал, и когда появился статус «В пути», начал радоваться, что успеваю. Но решил через чат на сайте узнать более детальный статус. Не смог решить вопрос. Потом решил позвонить и меня соединили с менеджером из сувенирного отдела Екатериной. Она вначале помогла найти заказ. Я начал понимать, что раньше срока доставку не успеют сделать, а у меня уже не было времени ждать. И почти без надежды попросил её помочь. Екатерина подключила других своих коллег и появился шанс, что у меня получится забрать важные для меня сувениры до отъезда. В итоге даже после окончания рабочего дня мы были на связи с Екатериной и получилось договориться со службой доставки о выдаче заказа в нужный мне день. Спасибо Екатерине и её коллегам. Надеюсь, у Вашей компании Мульти Фото будет больше клиентов, поэтому поделюсь пожеланием - настроить промежуточные статусы доставки, т.к., с приходом новых клиентов таких нестандартных ситуаций может становиться больше. И при своевременном информировании будет легче идти клиентам на встречу, даже если их будет 100 тыс. в день, чего Вам и желаю, не меньше!
Отличный сервис! Уже напечатала 3 фотокниги через Мультифото и буду продолжать дальше. Фотокниги можно создавать в онлайн-макете, в котором множество различных опций по оформлению товара. Качество самих продуктов также радует. Рекомендую!
А ещё очень привлекают постоянные акции от Мультифото и бонусы за печать продукции.
Отвратительная компания, абсолютное отсутствие клиентоориентированности,худшее качество печати. Хотела внести изменения в заказ, менеджер Виолетта ни в какую не вносила, говорила о регламентах компании, однако, где есть регламенты-там не будет такого худшего качества обслуживания, будут идти на встречу пожеланиям клиентов. Привезли заказ и вау- качество фото ужаснуло, все фото тёмные, как будто пожалели краски. И ещё: закажешь формат 10*15 с сохранением полного изображения,тебе обрежут края так,что получишь по факту фото 10*13. Получается зачем переплачивать не понятно. Больше никогда не обращусь в данную компанию и никому не не порекомендую.
Заказала книгу с профессиональными фотографиями, так же в редакторе все сделала, пришла книга и в ней одно фото было смазанным, написала на сайт в раздел «обоатная связь» на что мне просто ответили, что надо проверять перед печатью! Я на минуточку 100 раз проверила, но если вы делаете свою книгу на телефоне, то буквы, символы и фото будут расплываться, не знала что профессиональные фото могут загрузится имено в книгу в плохом качестве! Расстроенна, есть фирмы которые изготавливают подбные книги, буду у них теперь заказывать. Теряете клиентов!
Впервые воспользовалась услугой салона " МУЛЬТИФОТО", ожидания оправдались, очень довольна работой . Фотокнига в подарок- удалась.
Надеюсь больше акций "МУЛЬТИФОТО" позволит чаще делать заказы и наслаждаться их продукцией. Спасибо, хорошая фотокнига - отличная память о лучших мгновениях на долгие годы.