Обычно я не оставляю отзывы, но тут приходится. Претензия не к конкретному фотосалону, а к целой сети. До недавнего времени постоянно заказывала оцифровку пленки. Выходило 580 рублей с сохранением на Яндекс-диск. Буквально на прошлой неделе пришла отдавать очередную пленку, сотрудник фотосалона сообщил, что цена повысилась из-за смены компании, которая этим занимается. Если раньше пленка стоила около 600 рублей, тут сотрудник сообщил, что цена повысилась буквально в 2 раза, что естественно начало смущать, но я согласилась. Повторно узнала, точно ли не будет цена превышать 1500 тысячи, на что получила положительный ответ. Меня предупредили, что мне позвонят из самой компании для уточнения деталей. Мне позвонили и честно, я в шоке. Мне сообщили, что цена составляет около 1950 рублей. Я спросила за что такая цена? Мне объяснили, 390 проявка, 900 с чем-то сканирование в более лучшем качестве ( есть на 200 рублей дешевле, но я выбрала дороже) и !!!!! 590 рублей!!!!!! за сохранение на яндекс-диске 30 фотографий, что раньше являлось бесплатным. (сказали, что если бы вы пришли со своей флешкой, то мы бы сделали это бесплатно). 590 рублей за скидывание на ссылку, которая отдельно не оплачивается? Это шутка?? Спросила еще раз, почему такая высокая цена, потому что сотрудник фотосалона мне подтвердил, что больше 1500 тысяч не будет. Ответ краткий. Вас дезинформировали. В этой сети фотосалонов распечатать фотографии дешевле, чем скидывать их на облачное хранилище. Это что такое вообще. Цена оцифровки пленки получается возросла в 3 раза сразу и о конечной цене вы узнаете только тогда, когда пленку уже оцифруют и вы обязаны будете заплатить. Больше услугами этой сети фотосалонов пользоваться не буду.
Да, именно это отделение в Метро маркете. С огромным удовольствием хочу оставить этот отзыв о данном отделении Мультифото. Невероятно отзывчивые профессионалы Дарья и Иван делают прославляют имя Мультифото самым лучшим образом.
Если Вам нужно получить услугу и Вы живёте рядом, обращайтесь в этот офис.
В моем случае Дарья сделала очень качественный дизайн картинки для печати на кружке. Учла все нюансы и поддержала информационно, выполнив заказ точно в срок и очень качественно.
С огромной признательностью благодарю компанию Мультифото за таких сотрудников!!!
Заказывал футболку с принтом. Менеджер отделения Ольга Трушина подробно проконсультировала и по выбору рисунка, и по материалу футболки. Помогла подогнать размещение рисунка. Сделала всё быстро и качественно. Я специально не сразу написал здесь, ждал, как поведёт себя футболка и рисунок после стирки, всё в порядке, рисунок качественный (там логотип корпоративный). Спасибо
Качественное обслуживание, и курсовую ходил печатать, помогли все сделать как надо, и с наклейками помогли, сделали качественно, подфотошопили, + рядом с метро, сотрудники вежливые и приветливые
Понравилось качество фотографий и сервис.
Нам необходимо было с плёнки (от плёночного фотоаппарата) проявить некоторые фотографии, в качестве которых честно говоря, мы уже не были уверены.
Сотрудник Елизавета сообщила о том, что есть даже возможность получить фотографии в электронном виде.
Плёнка с фотографиями была аккуратно оформлена и получена с напечатанными фотографиями.
Благодарим за возможность воссоздавать моменты былых времён
2
Show business's response
Алексей Михеев
Level 8 Local Expert
February 11
Сотрудник магазина Людмила - очень внимательно обслужила, сделала прекрасную печать на кружки. Огромная благодарность!
p.s. прошу обратить внимание руководства.
Заказывала фотокнигу, сделали быстро, фотографии получились сочными, яркими, отличная жёсткая обложка, понравился сайт для создания книги, много вариантов оформления, очень нравиться процесс создания:)планирую ещё на подарок заказать календарь, адекватные цены .
Были в Москве, распечатывали фото с отпуска! Как классно и быстро! Отличная фотокнига готова, а сколько воспоминаний! И фото не только в телефоне) и забрать можно, где удобно! Теперь ждем появления таких магазинов у нас в городе!! А пока будем заказывать в пункты выдачи)
Show business's response
Лиза М
Level 5 Local Expert
March 4
Грубое общение, девушке со светлыми волосами явно следует поучиться клиентскому сервису, некачественные снимки, отдала деньги ни за что. Буду переделывать в нормальной студии. Еще была ситуация, когда пришла, просила распечатать один документ и мне отказали за 15 минут до закрытия
Обратилась в данный офис (Мультифото на Соколе), была нужна помощь в фотошопе, две девушки Мария и Дарья, были очень любезны, пришли мне на помощь, сделали работу быстро и качественно. Большое спасибо! Буду обращаться еще и рекомендую другим!
Скан 7 листов А3 и отправка на почту - 2 минуты 589 рублей, со скидкой)
При вопросе сколько будет стоить?
Ответили 90 рублей.
На сайте кстати скан 45 руб, за лист 6-10 листов.
Наивно подумал я (за всё)
Кстати качество сканов ужасное.
Короче, если вы хотите отсканировать достаточно много листов:
Выгоднее вызвать жрицу любви с кокосом и принтером!
Пришла за идеей для подарка, сотрудник Дарья, грамотно распмсала и преподнясла идею для макета. Подабрала варианты и помогла создать, то что я никогда бы не смогла. Все сделано быстро и праздник был спасен)))
Я очень ей благодарна!!!!!!!!!
На столько позитивных и отзывчивых людей я не встречала❤️
Буду обращаться только к ней❤️
Приятный персонал
Печатаю фотографии периодически, я,в технике не сильна, всегда помогут, подскажут.
Фотографировалась на паспорт, вышло совсем неплохо
Место супер! Забежал буквально за 15 минут до закрытия, в пятницу. Единственный центр с широкоформатной печатью, работающий до 22 во всех Мнёвниках. Девчонки быстро распечатали чертежи, свернули, пленкой обернули, от дождя.
Хотела сделать парню подарок на годовщину и мне нужно было срочно распечатать фотографии, мультифото меня безумно выручило, потому что выполнили все супер качественно и главное, что быстро!!!
В понедельник заказал работу (срок 2-4 рабочих дня) предлагал оплатить на месте, сразу - сказали не надо, есть возможность оплатить при получении в другом филиале.
В среду звонок с фирмы и сообщают что работу необходимо оплатить, иначе они не могут начать печать. Предлагают перевести на карту/или предоставив чей то логин/пароль оплатить с сайта. Либо подъехать самостоятельно в салон и оплатить на месте.
Вопрос:
1. Почему сотрудник отказался от оплаты на месте (как наличными так и безналичными), а спустя несколько дней все переигрывается
2. Почему по вине сотрудника не могу получить работу в срок, хотя я готов провести оплату со своего аккаунта или же оплатив по реквизитам.
1
1
Show business's response
kutivitsa
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
Приходила распечатывать диплом. Все хорошо, быстро и качественно распечатали. Обслуживала приятна сотрудница Елизавета. Хоть и дороговатое, но неплохое место.
сделали просто отвратные фото, женщина с фиолетовыми волосами даже редактировать отказалась, сказав что у них даже программ нету, при этом цена на фото в среднем 500₽. ужасное место, испортили день
Прихожу уже в 4 раз. Итог: опять в пролете. Я в шоке. Хотела заказать фото на кристалле. В первый раз пришла начала со мной девушка заниматься и потом пришла другая девушка меня она бросила и я ушла не с чем. В другой раз пришла снова девушка та же была занята не стала ждать ушла. В третий раз пришла была другая девушка начала принимать заказ как дело дошло до оплаты, то только наличка картой платить нельзя. Пришла сегодня была девушка она обслуживала бабушку до меня так ход и не дошел я сама спросила. Она мне - у меня срочный заказ. Пожалуйста администрация научите общаться с клиентами. Мне что нельзя было сказать Вы бы не могли немного подождать и я с Вами займусь? Ужасное отношение к клиентам.
1
Александр
Level 9 Local Expert
March 26, 2024
Сотрудники учили все пожелания и выполнили заказ на пять баллов. Спасибо за проявленное терпение и за отличный результат!
26.03.24
Александр
Позвонила за 40 минут до закрытия, ответила девушка, на мой вопрос: «сшивают ли у вас дипломы?» , сбросила. Я перезвонила еще раз, скинула еще раз. К слову, вопрос срочной важности
Хороший копировальный центр, всё быстро сделали, файлик предложили)) Но как я поняла сюда нужно приходить с флешкой, другие варианты передачи информации платные, но может я что-то не так поняла.
Обратилась с просьбой реставрации фотографии, а в дальнейшем фото на керамике. Фото сделали качественно. Анна очень внимательная, терпеливая, вежливая. Большое спасибо, обязательно вернусь ещё сделать заказ!
100 р за печать с почты это прям позор. 1 листик 15 р. бумага при этом самая дешманская прозрачная. Само место симпатичное,сотрудник вежливый был, но больше туда ни ногой. От безысходности пошел, остальное все закрыто было.
Заказываю фото, фотокниги, сувениры исключительно в Мультифото.
Во- первых, потрясающее качество, придраться совсем не к чему.
Во- вторых, быстрый срок выполнения заказа, забрать заказ можно самостоятельно, а можно курьером. Салоны Мультифото есть повсеместно, поэтому забрать самой не доставляет неудобств.
В- третьих, очень приятные цены. Постоянно много акций, скидок, различные купоны и промокоды приходят на электронную почту.
И это только начало: разнообразие товаров, удобный сайт, где можно все сделать, не используя других программ.
В общем, очень довольна данным сервисом, всем советую)
Самое лучшее место придя в которое можно быть спокойной,потому что тебе помогут решить любой вопрос.Была в четверг, мне срочно нужно было распечатать фото в формате А4.
Подойдя к прилавку,меня встретила приятная девушка,с длинными волосами белыми,и поздоровавшись уточнила какая услуга именно меня интересует.Я ей объяснила и тут же мне предоставили два варианта для решения моего вопроса.Теперь я знаю что и на сайте у вас можно заказать печать фото и сроки мне были озвучены,но в тот момент мне фото нужно было срочно,было принято решение печатать через кодакмомент,кстати прекрасное качество,и не дорого для одной штучки.Карина мне помогла все сделать,далее я сказала что ещё нужна рамка но определенного стиля и впервые я была удивлена тем как человек радеет за своё дело.Я лично выбрала рамку и когда она мне ее принесла,вместе с той были ещё рамки 4,и купила я ту которую мне показала продавец.Вот что значит когда у человека есть вкус а не только желание выбить денег из покупателя.Карина мне вставила фото в рамку,упаковала в пакет и порекомендовала фотокниги.Это реально интересно оказывается.Я в восторге от такого обслуживания.
Сегодня приходила опять сделать ксерокопию, к моему удивлению там была Карина и ещё одна девушка , Катя зовут. Катя мне рассказала подробно про широкоформатную печать и не смотря на загруженный рабочий день,не поленилась и скинув то фото которое я планировала распечатать на А0 быстро просмотрела качество и ещё что то, к сожалению фото было скачено из интернета и абсолютно не подходило для печати.И тут я опять удивилась тому что Катя мне тут же сообщила что если его печатать то будут множество нюансов из за которых вообщем то качество и четкость пропадут,рассказала вообщем последствия.Проконсультировала какие размеры и с каких носителей лучше всего и знаете, теперь только к ним и ни к кому больше и всем своим родным и друзьям я буду рекомендовать это место.
Всегда приятно приходить туда где встречают с улыбкой две прекрасные девушки (умеющие работать в тондеме) и уходя уже планировать новый приход туда же.Спасибо что вы заботитесь о клиентах подбирая качественный персонал.
Большое спасибо Анне и Екатерине за терпеливое и доброжелательное отношение! Я пришла в салон копировать старые фото. Анна и Екатерина подробно мне разъяснили все детали процесса, дали совет как лучше добиться желаемого результата и оперативно всё сделали. Кроме откопированных и напечатанных фото я получила массу информации и, что очень важно, хорошее настроение! Очень благодарна Анне и Екатерине! Всем рекомендую.
Пришел забрать заказ по этому адресу. Попутно зацепил себе кружку и заказал принт на футболку. Сделали за минут 20.
Классная атмосфера, все быстро, всем оч доволен и приду сюда еще =))
Добрый день! Я мама троих школьников и мне очень часто требуются услуги печати и фото. Очень довольна работой данного салона Мультифото. Девушки работают быстро и качественно, всегда приветливы и внимательны! Спасибо им за чудесное обслуживание!
Огромное спасибо магазину Мультифото! Сделали нам шикарный фотоальбом со свадебных путешествий и еще заказывала портрет на холсте для подруги на день рождение. Она была в полном восторге. А самое главное, спасибо молодому человеку (имени не знаю) за его работу, профессионализм, общительность и качество работы. Будем еще раз обращаться в мультифото, и радовать своих родных такими чудесными подарками, которые остаются на всю память!
Отличное место, придя тута можно быть 100% спокоен насчет хорошего качества. Пришел заказывать кружку с фото на пороге меня одарила улыбкой очень красивая девушка по имени Кира и помогла мне с выбором фото для кружки сделали красиво быстро аккуратно,всем советую это мультифото
Хочу сказать большое спасибо девочкам работающим на Мультифото.Всегда вежливые,отзывчивые.На Сокол—Ригле особенно отмечу продавцов Лену и Диану.Оформляла книгу,сделали очень красиво.Так же заказывала у них кружку.Всем очень довольна.Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым
Добрый день!
Я 31 августа посетила Мультифото на Соколе и осталась под большим положительным впечатлением от огромного количества услуг, товаров и возможностей этого центра. Мне надо было распечатать фотографию с телефона, у меня айфон и пользуюсь им 6 лет. От персонала обычно слышишь:"Ну вы лучше знаете свое устройство". В этом центре все наоборот, МНЕ продавцы подсказали несколько вариантов, как это можно сделать в ИХ ЦЕНТРЕ. Терпеливо, пошагово , как с ребенком, рассказывали: что куда вставлять и что набирать на экране. Помогли выбрать лучшую из нескольких вариантов фотографию и пояснили "почему". Ненавязчиво, как бы к слову, мне предложили много продукции и рассказали, как обыграть это в подарке или в повседневной жизни. При выборе товара (я еще рамку купила) продавцы не давили на мозг, но всегда оказывались рядом, когда мне хотелось что-то спросить. Цены на любой кошелек.
Результат: у меня фотография в подходящей к ней рамке, отличное настроение и огромное желание снова посетить именно этот центр.
Есть и минусы: очень мало места для всего их разнообразия.
Был сегодня в данном салоне. Сотрудник хамит, ведёт себя неуместно. При том что я до последнего держался в рамках приличия, и только уходя помахал ей пальчиком. То ли день не задался, то ли я не слишком славянин для хорошего сервиса в данном заведении, но суббота испорчена
Местечко огонь. Работают великолепно. Сделали мне такую репродукцию - просто восторг. Лист советую.
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
August 29, 2022
Печать на принтере по 18 рублей за лист это допустимо, но за перенос файла для печати с электронной почты на компьютер - 49 рублей - это просто дикость. Воздух тоже платный сделаете?
Можно распечатать обычные текстовые документы, но если через почту, то +100 р к цене. Это неудобно, если хочешь распечатать пару листков, да и странно для нашего века
Ленинградский проспект 76A ! Девушке и женщине которые там работаю ! Объявляю благодарность! Очень отзывчивые помогают умееют хорошо общаться с Клиентами! Качество фотографий очень классные, и фотокниги на вышем уровне так держать ! Мультифото лучше излучшех а самое главное Люди которые там работают любят свою работу!
1
2
A
Anonymous review
October 17, 2019
это место сделало меня очень счастливой. я долго ломала голову, какой подарок сделать другу. он должен был быть запоминающимся, при этом простым, но с изюменкой. решением стала чашка с фотографией. оббегав все окружающие меня типографии и другие заведения, я наткнулась на МУЛЬТИФОТО. качество на высшем уровне, чашку напечатали на месте, персонал приятный, работают быстро. я счастлива. друг доволен, взяли недорого. мои рекомендации))))