Отличный оператор! Все работает! С 2019 года ни разу не приходилось вызывать техника из-за некорректной работы ТВ или интернета. Отдельно отмечу, что стоимость по тарифу также не меняется на протяжении 5 лет. Ни с каким Ростелекомом и рядом не стоят, где постоянно интернет отваливается, или скорости никакой и стоимость растет чуть ли не ежемесячно. Считаю, что по соотношению цена-качество Мультиком - самый оптимальный вариант!
Столкнулся с проблемой высоких потерь пакетов на магистральных узлах при подключении к серверу. Нужна необходимость специалиста, но за их "хороший график работы" это невозможно сделать. Отсутствие сайта, поддержки делает это все невозможным оставить заявку онлайн.
Даже комментировать не вижу смысла. Почитайте коментарии выше. Пора бы колективно пожаловаться в соответсвующие структуры. Деньги уплачены, а услуга не оказывается должным образом, при чем массово.
Режим работы несориентирован на потребителя:с 8.00 до 17.00 и с перерывом с12.00 до 13.00 обслужиться могут только пенсионеры!Суббота и воскресенье- выходные дни.Как вы полагаете,для того,чтобы оплатить услуги работающим клиентам всякий раз нужно отпрашиваться с работы? А почему не сделать выходными воскресенье и понедельник,чтобы людям было удобно ?Отсутствует терминал для оплаты!Мы в каменном веке живем?Это кому удобно?Клиентам или премудрому провайдеру
?
Недавно обратился в эту компанию, чтобы подключиться по адресу пролетарская 76а г Рассказово. Сказали уточнят возможность подключения и Перезвони через день. Прошла неделя. Результат так и нет. Обидно что в Рассказово такая маленькая конкуренция, что организация не держится за потенциальных клиентов
Отвратительный сигнал, все рябит по всем каналам, плату прибавляем, а услугу даём некачественную. Будет лучше или все хуже. По выходным никого не найдёшь, у Вас что работа прекращается? Должен же быть оператор, который бы реагировал на некачественную поставку. Да и Касса в г.Моршанске работает бестолково. Режим работы такой, что с работы не уйдёшь, а после работы или в выходные все закрыто. Всё ужасно! И девочки, которые там сидят должны вести себя вежливо, а не повышающим голосом разговаривать. Приходим то мы не к ним домой, а в офис, пора объяснить своим работникам о вежливости и культуре предоставляемой услуги
Отвратительная организация!!! Абсолютно не ценят и не уважают своих абонентов. Никому категорически не советую подключаться к данному оператору! Возникающие проблемы со связью решать не хотят. По оставленным заявкам не отвечают, даже не удосуживаются позвонить. Оставила заявку утром, объяснила, что интернет плохо работает второй день. Сказали со мной свяжутся после 14.00 и уточнили буду ли я дома после обеда! Да, сказала буду ждать. Прождала весь день, так со мной никто и не связался, и естественно не пришёл! Интернет не грузит почти совсем, скорость минимальная, работать опять не возможно! После 16.00 позвонила сама опять, мне сказали что у меня все хорошо, нужно проверять оборудование на дому. Оказывается утром это была не заявка, мне никто ничего не обещал!!! Ни придти не обещал, ни позвонить...А о моем местонахождении эта операторша наверно просто для своего общего развития спросила, просто любопытная такая девица оказалась!!! А я просидела дома весь день из-за них! А теперь нужно заново оформлять заявку, и техник придет только через 5 дней!!!!! Это не в какие рамки не лезет!
Почти 10 лет пользовалась их услугами, терпя их отвратительное обслуживание и отношение, а зачастую и качество связи. На этот раз пришёл предел терпению!!!!
Буду отказываться от этого оператора.
просто отвратительная контора, интернет постоянно отваливается, скорость несоответствует заявленной в тарифе, сервиса и тех обслуживания никакого нет, офис у них постоянно закрыт, телефона горячей линии не существует...только стационарный и то на который не дозвониться!
Не удобное время работы с 8:00 до17.00 люди просто работают в этом время и выходные суббота и воскресенье а если телевизор в выходной завис то жди понедельника
Отвратительный сервис и обращение с клиентами! Не хотят ни чего объяснять, разговаривают некорректно , что сотрудники, что сам начальник!!! Такое ощущение, что ты пришёл к ним домой, а не в организацию и хочешь денег у них занять! Я так понимаю, что в клиентах они не нуждаются! Такое ощущение, что в каменном веке живут, при чем касается это не только общения с клиентами, но и сервис, и качества обслуживания! Например, для восстановления подключения просмотра телеведения деньги поступают на счёт в течение 2х недель! Это нормально!? А наш то век технологий!? Ни кому не рекомендую данную организацию!!!
Это вообще кошмар, трубки не бирут, развоваривою на пофиг, как так можно вообще разговаривать с клиентами. Инет то и дело отваливается, не возможно работать
Хорошие сотрудники. Хорошее обслуживание. Всё вовремя и качественно.
1
9
A
Anonymous review
May 13, 2019
Уровень сервиса у данного интернет провайдера на нуле, ощущение что компания до сих пор живёт в мезозое, хотя скорее всего даже в то время оперативность предоставления услуг была выше! Как? Просто ответьте мне как, интернет провайдер может неделю зачислять деньги на лицевой счёт абонента для того что бы интернет снова заработал? Ребята вы должны быть мобильными, а по факту работаете как сонные мухи!!!
Позвонил по поводу подключения к Интернет\ТВ:
Менеджера по продажам у них нет
Тарифные планы озвучить корректно\внятно не могут
По тех. вопросам ответить не могут.
На вопрос: Вы же понимаете что сейчас потеряете потенциального клиента"? мне ответили что: "Не сильно расстроятся" (с).
Не рекомендую к сотрудничеству данную организацию.
13
1
Гость
Level 10 Local Expert
June 13, 2021
Самая плохая контора, какую я встречал, онлайн не оплатишь, вечно закрыта, ловить там нечего, сигнал тв гавно, и компания г сплошное