Хваленый сервис на весь омск как самый лучший. И ты обращаешься чтобы востановить телефон за свои же деньги, а тебе просто отказывают потому что его осмотрели уже в другом сервисе. Клиентоориентированность ноль.
Ставлю оценку пять) Так как индивидуальный подход к каждому клиенту, и каждому из случаев в отдельности.Очень профессиональное и грамотное решение проблемы🤝
Будем знать куда теперь обращаться за обслуживанием
Желаю только успехов и процветания сервису.
04.01.2021 заказал АКБ для замены на Iphone 8 plus. Заказ 323349 срок ожидание запчасти 10-14 дней. По итогу звонок о наличии АКБ я получил только 26.01.2021. На предложение приехать к ним в выходной день отказали, сказав что мастера отдыхают. Остаться без телефона в будний день я был морально не готов. Попросил записать меня на ближайшую дату и время так как не хотелось ожидать. Такой услуги тоже нет приходите по живой очереди. В общем все для клиента, хотя Apple при обращении в службу поддержки пыталось это сделать, но даже они безправны в этом сервисе. 03.02.2021 я наконец добрался до сервиса, в обед сдал телефон. По готовности сказали позвонят. Звонка не было только СМС. Опять обещания расходятся с делом. По итогу забираю телефон проверяю что нет сильных механических повреждений, кнопки работают, камера тоже и ухожу. Первый звонок из машины жене на громкой связи и увы она меня не слышит. Я в шоке, но уже вечер куда ехать то. Прочитав всю инфу по микрофонам Iphone хотя оно мне не нужно по жизни, я узнаю что их в телефоне 3 и они работают для различных приложений и целей. В итоге громкая связь, диктофон, ватсап для меня не доступны. Вот так сдав исправный телефон получил не исправный. Утром звоню в сервис берет трубку Ксения и сразу мне заявляет что они не проверяют телефоны исправны или нет, вот мы акб поменяли и все и больше нас ничего не касается. По итогу заплатив 3500 официальному сервису за замену АКБ я получил сломанный телефон. Диагностика в независимом сервисе подтвердила неисправность и замену деталей. Например кроме акб у меня был ещё подменён шлейф фронтальной камеры.
Делал гарантийный ремонт ноутбука, в тч меняли термопасту, положили оочень много, слизали болт крепления радиатора, сломали ушко на поддоне, обеспечьте сотрудников качественным инструментом, пожалуйста или научите им пользоваться
2
4
Посмотреть ответ организации
Finn Makinen
Знаток города 3 уровня
10 июля 2023
Всё отлично. У меня телефон Tecno. Не загружался. Через 3 дня его сделали. Всё быстро, если поломка не более серьёзная. Отличный сервис, советую туда идти.
Цены просто космос и неопределенные. Пришла с проблемой залитого динамика, сказали цену от 4 тысяч замены, то есть в итоге могут и 14 сказать. Установите пожалуйста цены,чтобы потребитель понимал, сколько готовить денег по итогу работы!
Обращались за ремонтом телефона ребенка, уронили стекло целое а экран потек. Понравилось отношение сотрудника, который уверил что все сделают аккуратно, и оставят телефон на гарантии. Прошло меньше суток, нам отдали телефон и сдержали своё слово.
Обратился по гарантии, телефон редми 9а разрядился и выключился, на зу не реагировал. Они отправили в Москву и через две недели вернули с актом, что неполадки не подтвердились, телефон исправен. Телефон включается но подробного акта нет. Что было сделано. Это первый мой телефон сяоми, до этого почти пять лет хонор трудился и до сих пор работает без проблем. А по поводу сяоми уверенности нет. Не рекомендую этот сервис.
Работа в сервисе отлажена до мелочей. Всё чётко и быстро. Стоимость ремонта озвучили сразу, оплата в момент возврата телефона. Когда ремонт был завершён, пришло смс-напоминание. В общем, отличный сервис, адекватные цены, очаровательные сотрудницы. Так держать!
Очень не рекомендую!!! У ребенка в телефоне почти исчез звук и шумы при просмотре мульти-медиа. Я принесла сюда по гарантии, забрали. На следующий день смс - "ваше оборудование готово к выдаче". Опять приехала, сказали, что ничего не сделали, поскольку не гарантийный случай. Хорошо, говорю - сколько стоит исправить за деньги? Мне отвечают - 1200 руб. Что-то мне подсказало, что не стоит это того. Вечером зашла на остановке в сервис по ремонту телефонов "Педант", там парень за 50 секунд щёточкой почистил внешнюю сетку динамика и сказал, что это бесплатно!!!! Уважаемый Мультисервис, вы обратите внимание на нормы о ценообразовании услуг иначе проверки роспотребнадзора и налоговой не избежать!!!
Ребенок прогнул телефон. Телефон потух и не реагировал ни на что. Т.к. он еще на гарантии обратился в данный сервис. В течение двух часов позвонили. Я конечно удивился такой скорости. Вывод "не гарантийный случай, требуется замена дисплея. Цена 5000." Обратился в другой сервис и как оказалось дисплей в полном порядке, а не работает потому что телефон разрядился, а зарядка не поступает. Проблема в другом. Вот такие "МАСТЕРА". Покрутили в руках, посмотрели в потолок и назвали проблему на угад.
Ремонт телефона на высшем уровне. Если сломался смарт или иная техника с экраном, то лучшего сервиса по скорости и качеству обслуживания не найти. Все гарантии сохраняются. Они сотрудничают с производителем я доволен на все 100!!! Так держать!
Приходили с мужем за наушником airport’s pro помогли найти и подключить его к телефону и другому наушнику и чехлу объяснили, спасибо большое. Всех с наступающим.
Являюсь постоянным обладателем девайсов фирмы Apple и обращаюсь неоднократно в сервис. Нет нареканий ни по одному обращению , но особенно хочу отметить крайнее посещение. Macbook Pro на гарантии, погас дисплей, причина непонятная, может и сам где-то виноват, машина рабочая , постоянно таскаю , не всегда аккуратен , каюсь . Ну и плюсом распространенная беда с залипанием клавиш при быстром наборе. Итогом обращения стала замена полностью! дисплея, а еще и топкейса как объяснили - с аккумом. Работоспособность восстановлена полностью, не гудит , не шумит. Буду рекомендовать.
Авторизованный сервисный центр Apple и многих других именитых производителей, этим все сказано. Ремонтировал там ноутбук по программе замены дисплеев Apple, производил замену аккумуляторов на смартфонах, все сделали на высшем уровне и в короткие сроки. Оригинальные запасные части в наличии практически всегда.Цены выше!, чем в среднем по городу, в таких случаях потребителю необходимо руководствоваться собственным разумением, дешевый аккумулятор в смартфоне замененный "на коленке" в 80% случаев распухнет и выдавит дорогой дисплей.
Меняла дисплей на Samsung A51. Обошлось дешевле, чем в неавторизованном сервис-центре. Починили в течение дня, деталь оригинальная, поэтому гарантия на сам телефон не обнулилась (телефон куплен недавно).
Спасибо!
Замечательный сервисцентр. Обратились за заменой дисплея на ьелефон самсунг. Сделали всё быстро и качественно. Цены ниже чем в среднем по городу!!! Что приятно удивило!
Я не знаю кто пишет хорошие отзывы. Наверное сами сотрудники. Отдал телефон на ремонт по гарантии. Придумали причину, чтобы не брать "признаки коррозии в зарядном устройстве". Хотя поломка была связана с модемом. Комментарии отказались давать. Когда попросил дать комментарий, управляющий в грубой форме отказал. Сложилось впечатление о полной некомпетентности сотрудников, которые не могут починить, следовательно придумать причину не брать устройство.
Обратился в сервис по поводу замены батареи в телефоне. Ждал батарею 51 день. Батарею заменили, но заряжается она 3,5 часа. Сдал телефон ещё раз, проверили, говорят: Всё в порядке, пользуйтесь.
Очень не рекомендую обращаться в этот сервис. Стоимость замены батареи в телефоне LG модели М320 2017 года составила 2500 рублей.
Сдал телефон Honor 8a на замену экрана с рабочей материнской платой, через часа 2 звонят говорят, требуется замена материнской платы иначе экран не будет работать
У меня вопрос к вам недоремонтники, я лично ставил китайский дисплей и все идеально работало, кому вы в уши дуете.
Отличный сервис. Искал замену дисплея на самсунг. Сделали в течение дня. Поставили оригинальную запчасть, по стоимости взяли дешевле, чем в других (обзванивал порядка 15 сервисов), еще и гарантию дали. Педант (есть такой сервис) по цене ремонта ровно в 2 раза больше просил.
Заменили оригинальный дисплей на MacBook Pro , теперь как новый. Запчасти доставили за два дня , установка за час ! Постоянное информирование sms, о ходе ремонта, приятно понимать что работа идет, я не просто лежит забытый на полке . Буду вас рекомендовать друзьям.
Мошенники, ломающие телефоны ради выгоды.
Обратилась проблемой экрана, который при работе дольше нескольких минут гас и требовалось включить/выключить экран. Это проявлялось несколько месяцев. Решила сдать на гарантийный ремонт, т.к. заканчивался срок гарантии.
В итоге мне налили туда воды и сказали, что "так было, не гарантийный случай", предложив свои платные услуги свыше 10 тыс.
На вопрос почему я сдавала работающий аппарат мной был получен телефон, который вообще не включился, отказались ответить.
Это самые настоящие мошеннические действия.
Ни в коем случае не обращаться!
Пятницу позвонил узнать как работают,субботу поехал сдавать телефон Самсунг А50 через ровно час мой телефон как новый .Был разбит экран ,звонки принимает на экране чернота. Был шокирован быстротой работы и цена меня устроила 5000тр.Хотя когда звонил было озвучена ремонт 3-5дней. Девчонки вы супер и сервис....Дай вам хорошую зарплату и мужа😍😍😍😍😍😍😍
цены за ремонт космос! ремонтировала раза 3, в надежде что это нормально, но увы...
Можно было 2 телефона купить на эти деньги. А главное и не знаешь что в реальности ремонтируют, а что на старые запчасти меняют. Батарея до замены работала 5-7 дней, после их рекомендации заменить на новую новая и дня не держится ! 4000руб батарея на (самсунг 16 года!!!)!
Надеюсь что больше не придётся туда обращаться , за какие та 20 мин испортили на столько настроение ......, девушка е зная что произошло с телефоном ,стала описывать свои предположения 🤣🤣🤣👍в местах у меня были потёртости , но она написала что глубокие сколы !!!🙄🤨объясняла девушке чем отличаются сколы от потёртости наверное минуты 4 пока не вышел специалист по ремонту и не ткнул ей другой телефон со сколами для сравнения ! В общем настроение после похода 💩