Multi-Master
Awards:
Good place
Services
Ремонт обуви
1 100 р.
Ремонт одежды
400 р.
Изготовление ключей
250 р.
Химчистка
430 р.
Ремонт/реставрация чемоданов
1 500 р.
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Paveletskaya
146 m
Paveletskiy Railway Terminal
74 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking
Restoration
Preliminary registration
Dry-cleaning
Parking for people with disabilities
Repair of knitwear
Bike parking
Petfriendly:animals are prohibited
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discount system, cash, payment by card, cashless payment, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, bonuses
Advertise your business on Yandex Maps
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
84 reviews
February 19
Более отвратительный сервис и ремонт надо очень постараться найти. Обратилась с починкой колесиков у чемодана, итог — потрачено ДВА месяца, деньги и нервы, а состояние чемодана так и не улучшилось.
1)Первый раз, когда обратилась, всё сделали и привезли чемодан. На следующий день после ремонта колесики отвалились. До этого они держались крепко, просто плохо крутились, ничего критичного. Но после этого «замечательного» места колёсики будто бы стали ещё хуже. Написала по этому вопросу, хотела вернуть деньги, но мне предложили бесплатную переделку. Согласилась
2)После бесплатной переделки чемодан привозят с колесиками, которые вообще не ездят. Разбираюсь, прошу всё-таки вернуть деньги. Меня мариновали две недели!! И в итоге предложили за 2к полностью поменять колеса чемодана на новые. Обещали, клялись, что в этот раз всё точно будет хорошо
3)Привозят чемодан и это трэш. Колесики ЯВНО НЕ НОВЫЕ(фото уже с окончательной работой с чемоданом — так по их мнению выглядят абсолютно новые «только распакованные» колесики), хлипкие, два из четырех не шибко крутятся. Нервы совсем сдали, звоню ругаться, меня просят прислать видео и фото, присылаю. В ответ мне втирают, что колесики установились новые, а чемодан мне бережно везли на машине, значит колеса не могут быть в таком состоянии. То есть намекнули, что я обманываю. А затем просто бросили в игнор
И вся эта вакханалия также сопровождалась долгими ответами(приходилось каждый раз звонить на линию и ругаться, чтоб процесс сдвинулся с мертвой точки!) и нарушением обещанных сроков. Буду писать официальную досудебную претензию на качество услуг и обман клиента, если вопрос не решится адекватно. Людям советую обходить стороной данную контору, а владельцам закрыться, раз не умеете выполнять работу, ну или мастеров с руками из правильного места и клиенториентированный персонал нанять! Не знаю, что делали с чемоданом на протяжении двух месяцев, но это просто пробитое дно в сфере услуг! Даже одна звезда это ОЧЕНЬ много для данного места
1
September 14, 2024
Некачественный ремонт сумок.
1. Замена ручек. Второй раз ставят неподходящую фурнитуру. Первый раз ручка оторвалась через 10 минут после выхода из дома. Отдала переделать, просила заменить фурнитуру. В итоге поставили прежнюю. Забирать отказалась. Нет фурнитуры- верните деньги, пойду ремонтировать в другое место. Стоит услуга 7000 руб.
2. Отдала покрасить углы сумки. Углы подкрасили, но зачем-то еще подкрасили и переднюю часть сумки. Стоимость услуги 7000.
Резюме: ремонтировать сумки не рекомендую в этой фирме и сама больше не воспользуюсь их услугами.
1
1
October 17, 2024
Отвратительное по коммуникации место, разговаривают грубо, цены на ремонт одежды просто неадекватные. Для меня загадка, зачем работать с людьми, если так их не любить. На днях пришла пришить пуговицу к пальто, назвали цену 450 рублей за пуговицу (350 + 100 за срочность). Про срочность для пуговицы - полный бред, в этом же месте мне пришивали пуговицу на месте на 2 минуты. Но сотрудница увидела, что пальто на мне и нужно мне сразу, и решила загнуть цену. То есть 2 минуты работы они оценивают в 450 рублей.
1