Карту клиента при оплате не спросили, я и забыла ей воспользоваться, обычно спрашивают. Если без скидок брать или без социалки, то довольно дорого. А по социалке, кажется, конкретно в этом Муму скидку выбить нельзя. Спросила, могут ли сделать карбонару, несколько минут все сотрудники перебрасывали этот вопрос друг другу и в итоге оказалось, что нет. Хотя я помню, что месяц назад женщина здесь ела карбонару. В тарелке с гречкой был чей-то волос. Но вид из окна невероятный просто и столики удобные
Стало хуже. Закрыли туалет, теперь приходится идти в общий в торговом центре (3 минуты до него). Не было бумажных полотенец и была забитая раковина. Не самое лучше впечатление из за этого. Еда вкусная, но салат капустный мне показался испорченным. Был 30.04
Не кафе, а ГАДЮШНИК СО СПЛОШНОЙ АНТИСАНИТАРИЕЙ.
Зашли выпить кофе и взяли бутылочку водичку, а для нее стакан нужен как бы.
Взяли этот стакан на линии раздачи.
И просто в ступор впала: на ЯКОБЫ ЧИСТОМ/МЫТОМ стакане с линии раздачи/у кассы, была УЖЕ губная помада!!! ТО ЕСТЬ ПОЛУЧАЕТСЯ ПОСУДУ НЕ МОЮТ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!
И на мои слова "у вас безобразное отношение к гигиене", админитратор/продавец, лысеющий мужчинка в очках, забирая стакан с губной помадой, огрызнулся "Не надо мне хамить тут!! У нас все чисто!!!"
То есть вот это значит в данном заведении норма: грязная, не мытая посуда, сотрудники-наглецы и хамы!!
Потом посмотрела, как люди едят из этой грязной посуды - аж тошнить начало.
Не пойми что подцепить тут можно с такой антисанитарией!!
Зал уютный,чистенько, еда вкусная, но дорого.
На кассе попросили меню , чтоб узнать сколько стоит кофе, мужчина отказался нам его показать , на вопрос почему, ответил-потому что не хочу.Были 5 января, вечером, устал наверное.
Взяла сытный обед из борща, салата, риса с фрикадельками и компота. Это ужас, салат капустный сложно испортить, его съела, потому что безумно голодная. Но остальное… слов нет, из чего и как готовили. Холодное, жирное, фрикадельки как из соевого мяса… тарелки под второе грязная с разводами. Во что сеть превратилась? Хотела домашней еды поесть, «наелась». Все стоило 400₽
Кафе совсем не то стало. У меня складывается мнение, что многие блюда остаются со вчерашнего дня и их просто разогревают, при этом пересушивая и пережаривая...Так я покупала блинчики с вареньем из черной смородины, они были как подошва, при чем варенье без ягод...
В другой раз, это было часов в 11 утра, была котлета пожарская, явно оставшаяся со вчера, в засушенных, пережаренных сухарях, жесткая, невкусная, сухой рис и винегрет, тоже не вызывающие аппетит...Цены высокие, а уровень приготовления блюд не тот...
Были в итоге два раза. Причем в первый нас вообще отказались обслуживать.... (да мы бы и сами, но в данной сети предусмотрена раздача блюд сотрудником, а не самообслуживание). Решили, что не удачный день и дали второй шанс. Ну что. Выбор отсутствует. Заветренные тарелки с содержимым: состав не расскажут по причине не знания русского. Не сильно чистые столы. Общее впечатление - грустно и не вкусно.
При том, что сеть кафе - классная. Есть любимые.
Из плюсов - вид из панорамных окон. Всё.
Отвратительно.
Заказывали рыбу за 600 руб, прохладное несвежее, все было не свежим, прохладным, еда не вкусная и это за 2000 руб целый заказ! Овощи прохладные, котлеты несвежие, ребенок трехлетний отравился!
Пришли перекусить… Получили шок. Это самый ужасный филиал Му-Му который существует.
Вас ожидает грязная посуда, холодная еда и отношение как будто вы пришли сюда попросить бесплатный обед. Кассир или администратор общается так… Как будто вы к нему домой постучали за бесплатным обедом. Спрашиваешь про чай, приходится выпытывать какой есть и чуть ли не уговаривать его пробить. Не советую ни кому!!!
Еда вкусная очень , но девушка которая на кассе стояла 07.05.2024 когда попросила одноразовую ложку и вилку грубым тоном ответила 6 р и набор на стол кинула так грубо , пришла в хорошем настроении , а мне его испортили
Отвратительно!
Ясно, что не ресторан, а столовка, но можно хотябы вентиляцию нормальную сделать?
Попали случайно, в первый и последний раз, как-будто в девяностых оказались.
Все, от персонала, из вида, манеры общаться, представленных блюд, до меню, распечатанного на А4 в черно-белом формате.
Ребята, пора перестраиваться на новый уровень.
Странное чувство, когда из всей представленной еды просто выбрать нечего, я уже не говорю о детях, им не в это заведение.
Отличное место, можно выбрать блюда домашней кухни и быстро перекусить.
Хочу отметить, что персонал в данном заведении очень вежливый и отзывчивый.
Выбор еды в целом большой, однако цены все растут и растут.
Худшее кафе из сети му-му где бывали. Посещали 24.06.23г. Чек №7281440500581068. В кафе грязно, стулья все в каких то жирных следах, на полу мусор. Сотрудники все с видом, как будто я к ним домой пришел, не здороваются, и не хотят отвлекаться от своих важных дел. Качество еды вообще отдельный разговор. Вся еда не вкусная, и как будто постояла пару дней. В сметане нашли пыль, упавшую с потолка. Столовые приборы пришлось постараться, чтобы найти чистые. На стаканах с морсом следы губ, такие ощущение что их вообще не мыли, а сам морс настолько безвкусный, как будто просто подкрасили воду. Сей банкет нам обошёлся в 1489р.!! За эту цену можно сходить вдвоем в ресторан. Му-му окончательно испортился, больше туда ни ногой, и вам не советую.
3
Show business's response
Д
Дмитрий Копейкин
Level 8 Local Expert
November 15
Часто еда холодная и заверенная. Салаты тоже заветрянные. Выбор достаточно маленький. С учетом самостоятельного обслуживания и этих минусов - цена слишком высока. Пообедать вдвоём 1,5-2 тысячи рублей
Кафе выглядит красиво, уютно но это всё плюсы, может нам так не повезло.
Мясо по французки резиновое трудно резать и тем более кушать, котлета обычная как в столовке обычной, компот разбавленный с водой, единственное что вкусно они смогли приготовить это борщ, пюре и гречку, всё остальное просто ужасно, не стоит резиновое мясо по французки 350р за маленький кусочек, котлета в кфс прожаренна лучше чем тут.
К сожалению остались не довльные, не стоит своих денег впринцепе, если чисто придти покушать гречки пюре или рис за 109р порцию, а так всё.
Уж если вы продаете 1 порцию шашлыка за 400 рублей , будьте добры сделать так , чтоб температура этого блюда хоть чуть чуть отличалась от комнатной !
Цены в данном заведении скорее ресторанные , хотя это чисто столовая
Из плюсов отметил бы десерт , он действительно оказался вкусным .
К посещению не рекомендую .
Ах да, если захотите рассмотреть цены в меню , берите с собой бинокль …
Завтрак, в субботу, одним из блюд был круассан с яйцом. Пришлось вернуть, прогорклое масло. Не знаю, или круассан у которого срок подошёл или использовали прогорклое масло при подогреве. Возврат, т.к.есть было невозможно, работники вернули думаю из своих денег, т.к.оплата была безналом, вернули наличными. Ещё в были сырники, сами сырники отличные, но послевкусие прогорклого масла, во время еды не ощутила, но когда съела один и запила чаем послевкусие прогорклости, если б пила кофе, думаю не заметила бы. В итоге завтрак испорчен. Давно не заходила в эту сеть, и теперь думаю не скоро дойду.
Борщ - сладкий, вы в него сахар добавляете?))
Мясо по французски - все в жилках, жевать не переживать.
Кассир, мужчина в плохом настроении, что аппетит после него пропадает.
Зато цены на высшем уровне!
Show business's response
petrsy
Level 16 Local Expert
April 9
Всё на уровне! Персонал вежливый, делают заказ быстро. Музыка не раздражает, хорошая атмосфера. Держите марку, молодцы!
Еда на 3 -ку (! Солянка была вообще ужасная 😡😡Лучше вообще такое на готовить !!!!
Это реально отбила весь аппетит !!!
Увы больше не приду сюда !!
Научитесь делать вкусную солянку !!
Это кафе очень сильно отличается от всей сети му-му. Абсолютно другой дизайн. Но, посуда, цены, и принцип работы такой-же.
Есть один минус - не знаю с чем связано, но пока что карты клиента не принимаются (в других кафе сети все нормально работает).
По меню - всегда есть минимум 2 супа + суп дня. Второго и компота более чем достаточно. Например 4 вида гарнира и 5-8 основных блюд. Ближе к закрытию конечно выбора меньше. Но, до 7 вечера - полный фуршет.
По качеству претензий нет, вроде все было отлично.
Цены запредельные! Блюда как в обычном кафе или столовой, а цены как в ресторане. Грабёж самый настоящий! Никакое блюдо восторг не вызвало. Не пойду сюда больше обедать. В соседних ресторанах можно хорошо покушать за более демократичные цены, не уступая по вкусу и сервису
Проверяю вечером чек, а там вместо одного борща пробили два. На кассе уточняла какие супы. Хочется конечно верить, что это случайно так получилось. Да, гречка очень грязная. Пришлось чистить от шелухи.
В чеке указан кассир Генералова Н. С., но на самом деле пробивал какой-то мужчина.
Из плюсов. Женщины на раздаче вежливые.
Дата посещения 11 июля 2023 год
Кафе на Смоленской.
Просто ужас!! Кассир на кассе работает как сонная муха, 3 х человек обслуживала минут 15.
Я оплатила по акции салат Сельд под шубой и кофе с имбирным печеньем.Кофе пообещали принести вместе с салатом.
Минут 10 ждала салат, принесли просто ледяной, как их морозилки.
Кофе так и не принесли.Пошла выяснять на кассу,где мой кофе, который обещали мне принести вместе с салатом.Оказалось, кофе стоит себе, и никто не принёс, как обещали, и не позвали меня.Давно остыл.
И как? Думаю, в такой ситуации необходимо принести мне горячий кофе за счет заведения!!
Вывод- кафе Му-Му на Смоленский позорище!! В самом центре Москвы в кафе набрали людей ,которые совершенно не умеют работать.
Приезжайте к нам на Бауманскую, научитесь работать у ребят в этом отделении.
Была в кафе на Смоленской 14.01.23 в 17.40 и чуть позднее
Зал просторный. Неплохой вид из окна. Но качество и ассортимент еды не очень. На раздче сотрудник практически не говорит по-русски. А так в целом уютно.
Это полный ……!!!! Столовая с раздачей на подносе - ресторан? Что стало с ценами? Два кусочка мяса с ложкой картошки - 930 руб! В итоге обед (первое, второе, чай) - больше 1500 руб. Не ожидаешь таких цен от столовой. Не жалко отдать в ресторане приличную сумму за хорошо проведенное время, но му-му на ресторан не тянет. Пару лет назад можно было перекусить, сейчас явно проблемы с позиционированием. Так что прежде чем зайти туда следует подумать, не пойти ли лучше в нормальный ресторан или поискать где перекусить подешевле.
Хороший зал, ассортимент стандартный мумушный. Часто заезжаю поужинать и взять домой еды. Не раз сами женщины на раздаче говорили мне, что после 22 часов минут 15-20 можно спокойно есть. Но сегодня вышел мужик, стал всех выгонять, выключать свет. Детский сад какой-то, честно) Это неприятно.
Отвратительное отношение персонала на раздаче к своей работе. Начиная от салатов приходится стоять и ждать, пока к тебе соизволят подойти и выдать блюдо. Мужчина на гарнирах еле шевелится, а если сделать замечание еще и грубит. Пришлось развернуться и уйти.
Больше сюда ни ногой.
Выбрали стол с прекрасным панорамным видом, рядом же с этим видос находится туалет.
И здесь постоянно курсируют шумные, крикливые подростки, занимают кабинки и непонятно что там делают, что портит абсолютно всю атмосферу и приносит желание поскорее уйти и никогда не возвращаться.
Почему никто и ничего с этим не делает, не понятно
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 29, 2023
Добрый день. Часто бываю здесь, нравится. НО! Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что плохо вымыты кружки!!! Просто хочется кричать SOS! После нескольких устный замечаний ситуация не изменилась. Видимо, нужно обратиться за проверкой санитарных норм.
Очень хороший , сбалансированный завтрак: овсянка, жареное яйцо и кофе. Вежливый персонал. Воспользовался советом в части выбора завтрака. Огромное спасибо
Очень скудный выбор .Если сравнивать с Чертановским, и цены выросли очень .... Все таки это больше столовая а не ресторан .,Хотя еда очень вкусная.Порции тоже маленькими стали .Вообщем не очень все это мне понравилось наверное теперь долго не пойду..Есть масса точек питания с более приемлемыми ценами.
Попросили выйти из заведения, т.к. я ничего не заказывал и просто сидел за столиком, ссылаясь на частное заведение, это вообще как?!!!
Прошу повести разъяснительную беседу со своими сотрудниками и принять соответствующие меры!
Обращение в Роспотребнадзор будет также направлено.
Базар, который там был раньше, нравился мне гораздо больше и по разнообразию меню и по ценам. В му-му мне не хватает овощных, низкоуглеводных блюд . Спрашиваю почему нет овощных блюд, говорят: "у нас традиционная русская кухня". Как будто русская кухня это только гречка, картошка и макароны. А ценники неоправданно высокие. Для тех кто придерживается низкоуглеводного питания там почти ничего нет. Интерьер, правда, стал интереснее, но это всё-таки не самое главное для кафе. Может со временем станет лучше🤷♂️
Здесь вас ждёт заветренная еда. И обязательное дополнение у трапезе, к Вам подойдет попрошайка, попросить поделиться деньгами. Возможно Вы будете так же скуп как и я, и откажете в просьбе. В таком случае попрошайка не будет держать язык за зубами, а непременно выскажет Вам свое мнение о Вас, и врядли Вам оно понравится.
Я был тут 2 раза, и попрошайки сопровождали трапезу оба раза. Ввиду этого я сделал вывод, что это не воля случая, а закономерность.
Но ремонт в заведении приятный.
Итого: это место не для Вас
Давно не были в сети кафе, забежали с дочкой пообедать в МуМу на Пролетарской. От роста цен была очень удивлена. Шашлычок из курицы меньше 200 гр и без гарнира- 370 рублей??? Вы считаете это нормально??? наценка больше, чем в ресторанах. Не советую и больше не пойду.
Качество продукции оставляет желать лучшего, в ассортименте почти ничего нет. Не все сотрудники в зоне выдачи блюд владеют русским языком в объеме, достаточном для коммуникации. Пока цена-качество не совпадают. Ассортимент для 6 часов вечера очень скудный. Из гарниров только очень плохо выглядящий рис, и чуть лучше выглядящая греча. Можно сказать, грустно и не вкусно