МУ Люберецкий МФЦ отдел Октябрьский
566 отзывов
20 октября 2021
Плохо, очень плохо. В начале славных дел, что бы стать главным специалистом нужно много лет честно трудиться и учиться. А здесь на приеме документов сплошные главные специалисты!!! Ни законов не знают, не подзаконных актов. Сотрудники сидят на приёме заявлений, и решений не принимают, а туда же. НЕПРОФЕССИОНАЛЫ. Очень низкий уровень подготовки.
4
22 июня 2023
Это самое ужасное Мфц. Месяц не могут правильно заполнить в росреестр документы купли продажи. Хожу через день к ним🤦🏽♀️
2
1
7 июля 2023
Грамотные специалисты,всегда готовы помочь и проконсультировать
2
2
17 августа 2022
Во время не принимают, есть свои интересы, постоянно в очереди сидишь, а по большей степени принимают своих знакомых если без очереди хотят. По срокам изготовления сказали одно а по факту вышло другое. Вообще нет уже никакого контроля в гос структурах.
1
27 ноября 2022
Пришлось немного подождать в очереди, но для такой организации это нормально. Девушка на входе очень милая и решила мою проблему быстро. Впечатлена.
29 сентября 2021
Прекрасный МФЦ. Оформляли документы, народу мало, встретили на ресепшн, быстро определили нас с окном, электронная очередь, перед нами было 3 человека, очень вежливо и профессионально обслужили. Тут же есть банкомат где можно оплатить госуслуги без комиссии!!!
2
26 ноября 2022
Если обращаться со стандартными вопросами, то всё ясно и доступно, но если где то не хватает информации или бумажки, то межведомственное разбирательство может затянуться на месяцы.
3
18 сентября 2023
Как и во многих МФЦ очередь. Достаточно часто приходится долго ждать получения услуги.
20 сентября 2022
Вообще не объясняют иностранным гражданинам, отвечают на вопросы через не хочу, и толком ничем не помогают, гадайте как хотите при заполнении документов! Алина Олеговна иностранные граждане тоже люди, и они имеют права объяснения!
2
4 ноября
Много народу
3
14 июля 2021
Очень хорошее местечко. Обслуживают быстро, очень приветливые сотрудники. Особое спасибо Алексеевой Елене, помогла быстро, все доходчиво большое спасибо.
3
5
27 декабря 2022
Сколько не прихожу,не могут ни один вопрос почему-то решить; консультации дают неполные ; законы плохо знают сами, но пытаются консультировать. Будьте с ними внимательнее
1
22 февраля 2021
Бываю очень редко. Одна звезда - оператору, которая меня очень бодро обслуживала и пыталась во всем помочь, а вторая - беременной девочке за стойкой у входа, которая отнеслась по-человечески и пояснила спокойно то, что мне было нужно узнать. Остальные сотрудницы за стойкой и даже старший администратор на вопросы об обязательности термометрии агрессивно хамят, требуют надеть маску, угрожая неоказанием государственных услуг, на которые я в любом случае имею законные права, даже если я больная, старая или хромая, демонстративно игнорируют, обслуживая в обход следующих по очереди посетителей. На просьбу предоставить маску достали грязными перчатками из-под стола открытый рулон какой-то туалетной бумаги и попытались оторвать мне кусок этого нечто, чтобы я надела его на свое лицо. После заявляли мне в грубой форме, что я их заражаю, поэтому обязана доказать им, даже против моей воли, что у меня нормальная температура. На вопросы, почему внутренняя рекомендация их руководства им - должна стать для меня выше ФЗ Об охране здоровья граждан, который прямо говорит о добровольности любых медвмешательств, в том числе термометрии, тыкали мне в лицо какие-то свои распоряжения, повторяли, как роботы, "я вам еще раз говорю" и угрожали полицией, пытаясь, видимо, меня ею напугать. В других МФЦ такой дикости почему-то нет-наверное, там другие законы действуют или руководство юридически более грамотно. Руководителя отделения на работе уже не было-она ушла с работы раньше, поэтому, соответственно, разъяснить мне что-то и помочь не смогла. В отделении душно, воздух спертый, да еще и бедные люди все в этих добровольно-принудительных показательных тряпках на лицах "для вида". Надеюсь дождаться обратной связи от начальницы, которая объяснит мне некорректное поведение части своих сотрудниц. По словам сотрудников других МФЦ, с которыми я общалась, за ними постоянно через камеры "наблюдает их начальство", которое подслушивает через микрофоны и строго следит за тем, предложил сотрудник посетителю надеть маску и измерить температуру или нет. Но все же "предложил"-ключевое слово. Если несчастные сотрудники вдруг приспускают маску на подбородок, бдительные начальники им сразу звонят и грозят штрафами. Видимо, больше им делать в принципе нечего. Это же надо - целый день сидеть и смотреть, кто из сотрудников в носу поковырял, а кто маску приспустил. И им за это еще и зарплату платят. По их логике получается, если их руководство обяжет их измерять температуру посетителям ректально или проверять на входе анализы, люди обязаны будут подчиниться-и плевать на Федеральное законодательство и на то,что нет никакого режима ЧС и даже ПГ? "Хотите получить положенную вам услугу-снимайте штаны"? Не хотите-сидите без услуг, мы ж вас не заставляем. Отлично придумано, молодцы. Вообще никакого принуждения.
7
12
23 ноября 2021
Такое впечатление,что набрали секретарей на работу, а не знающих профессионалов, один только парень из всех, может что то адекватно разъяснить, принять правильно заявление, объяснить дальнейшие действия, а всем остальным ещё учиться и учиться. С меня взяли лишние деньги и не вернули типа они не виноваты,отправили в Росреестр, к главному специалисту не попасть,если бы не нужда никогда бы туда не обращалась
6
29 января
Хорошо ,вежлево и понятно все обьясняют.
7 января
Была в мфц. Как и везде. Смотря к какому сотруднику попадёшь.
1
24 декабря 2023
Очень отзывчивый вежливый персонал
17 октября 2022
Просто ужасное место!!!Пришёл получить соц. карту, потерял время, на что мне было сказано, извините мы не можем вам выдать её... Приходите завтра, а завтра приедешь ответ тот-же будет... Хотя пришло уведомление
2 июля 2023
Молодцы сотрудники. Работы много но выдержка железная. Рекомендую
11 августа 2022
Никто ничего не знает,помогать не хотят,очереди безумные. Подавала документы на переоформление собственности,так оформили не полностью. Даже не удосужились всю папку открыть и посмотреть,что в заявлении оформляем
3
13 сентября 2023
Спасибо большое Рамину фамилия не запомнила очень хорошая и отзывчивия, все быстро оформила.
1
25 января
Всегда решается вопросы на раз, два, спасибо
1
22 февраля 2023
оформляла в начаое декабря документы на загранпаспорт. Все помогли: и заполнить и оплатить, подсказывали всем
3
11 ноября 2020
Несколько раз обращалась в это отделение, всегда все проходило отлично, громные специалисты, люблю когда специалист знает свою работу.
Отдельная благодарность специалисту Панферову Юрию Сергеевичу, за оперативность и разъяснения в моем вопросе наделение долями детей по материнскому капиталу
5
1
28 апреля 2023
В основном доброжелательный персонал, помогают и отвечают на все вопросы.
20 февраля 2021
Все отлично, девушки всегда вежливые, всегда помогут и подскажут в любой ситуации, обращаюсь уже не в первый раз. Снимаю звезду за то, что бывает виснет программа либо сбой в программе и не отправляются документы, из-за этого приходится приходить на следующий день, но персонал в том не виноват
3
2
15 мая
Очень быстрое обслуживание
19 мая 2021
Сегодня 19.05.2021 года, подавала документы на регистрацию права собственности ! Документы принимал Панферов Ю. С., отличный специалист своего дела, делает все четко , быстро , и грамотно , очень довольна работаю данного сотрудника! Все бы так работали 👌🏻
4
2
30 мая 2023
Вежливый персонал. Все быстро,доступно,понятно.
3
1
29 октября 2022
Отвратительное обслуживание !!! Отбивают талоны, чтобы не было очередей, по факту, люди сидят в очереди
Грубые! Хамоватые! Ужасное отделение !
Большие вопросы к руководителю!
1
1
7 октября 2021
Ужасное отделение МФЦ, сотрудники не компитентны, вызывают людей к окошку в котором ещё не закончили работать с клиентом, стояли мы ждали 15 минут когда до работают с предыдущим человеком.... и тут нам озвучивают, что сейчас вовсе не ваша очередь!!!!!!! Зачем тогда талончики, просто какая то видимость...... Сотрудники грубые.
Больше ни когда не будем сюда обращается, отделение МФЦ на Птицефабрике намного лучше, ездили и будем ездить только туда (сотрудники приветливо, очередь по талончикам строго соблюдается да и в нутри гораздо приятнее находиться)!!!!!!!
5
1
23 декабря 2021
Мфц в посёлке Октябрьский. Народу всегда много. Обслуживают долго, часто ломается табло электронной очереди. Что всегда приводит к беспорядку. Есть три компьютера, где можно самостоятельно загрузить свои документы. Консультант один, старается помогать посетителям .
4
1
12 декабря 2022
Очереди жуткие. Людей много, сотрудников очень мало. Пробыли в очереди 2,5 часа. Внутри помещение достаточно маленькое.
1
17 июля 2021
А вот у меня вопрос, почему нельзя на сайте МФЦ оставить жалобу?я беременна 7 месяцев, пришла узнать как получить выплату на питание, потому что прописка МО, а прикреплена поликлинике в МСК. Ну мне в окошке сразу сказали что не получу ( это отдельная история), но после того как я чуть повозмущалась, заявление приняли, но уточнили, что соц. защите могут отказать. Так дело даже не в этом. Из-за карантина стул от окна стоит в метре от оператора, у которого надо подписывать документы, пыталась подвинуть стул и присесть чтобы написать банк. реквизиты, потому что стоять в полусогнутом тяжело, так ко мне подошла мадам с ресепшен и сказала, что у них соц Дистанция. На мое возмущение, что я беременна, она ответила, что ей жаль...а то что заставляют надеть маски, типа, а то не обслужат, это отдельный вопрос. Маски только формальность, у всех органы дыхания открыты, у посетителей, некоторые операторы сидят еле их натянув, ну и скажите мистер Воробьев и Собянин где здесь контроль за нераспростронением!ужасные из вас стратегий по нераспростронению инфекции! А перчатки в 30 градусную жару?! Попробуйте походите в них пару часиков при том, что у вас псориаз!
6
1
18 июня 2023
На табло вызывает как "победитель, ваш номер ***" однако никаких призов победителям никто не выдаёт!
16 июня
Не дружелюбный персонал.
3
11 ноября
Все чисто
28 апреля 2023
Девушка на ресепшен некомпетентна. Я спрашивала одно, а она мне про другое. Пришлось ехать в Жулебино.
1
2
8 февраля
Быстро принимают. Очереди не были замечены.
12 июля 2021
Добрый день! Обратилась один раз и прокляла всё на свете.В очереди на улице прождали полтора часа, но всё интересное ожидало впереди. ХОТЕЛА ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В НОВОЙ КВАРТИРЕ.Минутное дело заполнить два заявления и сдать паспорт. Нас продержали ещё больше часа у стойки, т.к. клуша, которая нас обслуживала - ни разу не делала этого, хотя она не молодая. через 7 дней мне позвонили и сказали, что не правильно вбиты данные паспорта, а у нас расчитаны получение паспорта, вакцинация и отлёт на отдых. задержка паспорта ещё на 10 дней. НЕ ОХРЕНЕЛИ ВЫ СОВСЕМ ТАМ?Буду жаловаться во все инстанции. Обучайте народ, а после допускайте к документации. А самое главное я поняла, что никогда подмосковье не будет Москвой -ДЕРЕВНЯ.(Л.М.Гурченко"Любовь и голуби")
13
8 января
Очень много иностранцев с ближнего зарубежья
1
6 мая 2022
Хороший отдел, вежливый персонал, быстро, уютно, без лишних очередей в ожидании и суеты
2
1
18 августа 2022
Ужасное обслуживание! Постоянно новые лица, работать не хотят. Ничего не знают. Говорят делайте всё сами. Начальница не справляется со своими прямыми обязанностями! Выписку из домовой книги неделю не могут сделать, как-будто что-то скрывают. Куда жаловаться не понятно. Кто должен заниматься проверкой подобных контор!? Пора проверить этот гнойник, особенно перед выборами!!! Пятая колонна занимается дискредитацией органов государственной власти!!!!
P.S.
У людей обязательно должен оставаться выбор получения услуги без "Личного Кабинета". Скрыть
7 ноября 2023
Самый лучший МФЦ . Самые лучшие сотрудники.
1 февраля 2023
Обслуживание нормальное но только действует в районе поселка это плохо что не по всей московской области.
3
16 января 2023
Хочу сказать спасибо сотрудникам данного МФЦ. 28.12.22 я пришла за 2 минуты до закрытия и девочки смогли решить мой вопрос. Спасибо!
23 ноября 2022
Сидят профессионалы, всё грамотно,четко! Очереди нет! И главное не хамят как в Томилино!
1
1
25 сентября 2021
Добрый день. Научите персонал общаться качественно, поскольку при входе дали заявление и сказали заполнить, но была санитарная обработка в 16:00 нас не приняли и сказали подойти в 16:30 хотя мы обратились у 15:55 и даже не проверив бланки которые мы могли бы подготовить после перерыва и заполнить , но после она начала придираться к бланкам и сказала все переписать. Просьба научить клиентоориентированности
4
1
20 мая
Пользовался, рекомендую.
5 июля 2021
Как только открыли было все супер. Работники все скажут, расскажут. Сейчас либо на сайт отправляют, либо дают телефон куда не возможно дозвониться, либо к столу где есть информация. Одним словом пришли в Мфц, на то что быстро уйдёте не расчитывайте или уйдёте не с чем и расстроенный. Это касается именно того с чем пришли и по какому вопросу. Сотрудники не довольны, это ооочень заметно. Раньше всегда улыбались, вежливые были, сейчас строго и по делу на отвали.
5