04 марта 2019 я приобрела Трактор Беларус МТЗ-92П с барово-грунторезным оборудованием 2086.31.00.000, год выпуска 2019, по цене 2 613 400,00 рублей 00 коп. Согласно Договору Продавец предоставляет гарантию на Товар на срок 12 мес или 720 моточасов п. 3.6 .04 марта 2019г произошла первая поломка, шток переломился пополам, незамедлительно мы сообщили в сервисную службу ТД МТЗ, они попросил прислать фото по электронной почте. Мы были крайне удивлены такому подходу к делу. Через 20 мин он позвонил мне и сказал: "Вина вашего водителя!!!" Я спросила, как это без выемки детали и проведения экспертизы он сделал выводы???Я писала претензию, но ответа так и не получила. 15 апреля 2019г были обнаружены следующие дефекты: 1.Вал отбора мощности не фиксирует включение и выключение 2.Задняя скорость отсутствует 3.Датчик топлива не работает4. Выпадают пальцы крепления грунтореза5.Гидробак протекает. В общем у него стабильно раз в 5-7 дней что то ломалось!!!! Я снова написала Претензию и опять безрезультатно. Данная ситуация стала меня напрягать, т.к. происходило однозначное уклонение от условий Договора. Мои Претензии оставались не рассмотрены. Я терпела убытки, производила транспортировку с объекта сломанной техники и ремонтные работы происходили за мой счет. ТД «МТЗ-Сибирь» сознательно отказывал в приеме Техники по гарантии и всячески уклонялись от признания своей вины, выемки деталей для независимой экспертизы на Заводе, они с первых дней раз сто сказали, что мы технику не меняем, мол что купили, тем и пользуйтесь и почему это я езжу на японском авто, а не приобрела себе Ладу Калину( слова коммерческого директора) , хотя в цивилизованном обществе происходит все путем переговоров и поиска компромиссов. На данный момент готовиться обращение в Прокуратуру Ленинского района г.Новосибирск, для выявления мошеннических действий Печенова И.В ( ком. Директор) и его подопечных с сервисной службы, а т.ж. обращение в суд для взыскания понесенных нами убытков в ходе ремонтных работ, которые мы не обязаны были производить и возмещение недополученной прибыли, в результате простоя.
Люди, покупайте МТЗ у адекватных поставщиков, а лучше вообще не связывайтесь с эти чудом!!!!