Отвратительное отношение к клиентам. Интернета нет. До служб не дозвониться. Операторы одновременно исчезли куда то. Что это такое. За что платим деньги и не малые? Хочу отказаться. Не советую никому мтс
Еженедельно звонит робот и предлагает подключить домашний интернет. Уже 50 раз им объяснила, что проживаю в отдаленном районе, возможности подключения нет, что мне не надо звонить, я рано ложусь спать, я подам жалобу на компанию МТС в Роскомнадзор. Пытаюсь по-хорошему договориться с менеджером, чтобы мой номер удалили из обзвона. Сегодня девушка просто испугалась меня и бросила трубку. Что я должна сделать, чтобы компания МТС отстала от меня и дала спокойно жить и спать?
P.S. Спустя неделю, 18 января мне позвонили снова, с таким же предложением.
Отвратительный интернет, постоянно перебои. До тех поддержки не дозвониться, да и сказать они ничего не могут. Планируем отключить и перейти на доугого опратора
Даже одной звезды не дал бы. Никому не советую МТС мобильную связь. До техподдержки не дозвониться, тарифы постоянно растут. Сейчас еще и комиссию ввели. Чтобы оплатить телефон с тебя еще и комиссию за это возьмут. Чтобы заплатить за телефон ты должен заплатить комиссию! Да и качество интернета плохое стало. Не советую вся семья пользовалась МТС. Сейчас всех переключать на других операторов буду. Да и на своих клиентов им глубоко безразлично.
В Култаево абонентам МТС обеспечена скорость 0,1 Мбит/сек, со значком Е на дисплее смартфона. Иногда вообще моб.интернет не работает, иногда скорость Н появляется (1-2 Мбит/сек) . Тех.поддержка только скидку небольшую даёт. При срочной необходимости невозможно прогрузить нужную информацию через такой унылый моб.интернет
Решил поделится опытом использования, смотрю а тут судя по отзывам ничего нового и не описать..
1. Интернет в конце месяца просто пропадет. На неопределенный срок. Но стоит отметить, что когда он есть скорость хорошая и на загрузку и выгрузку честные 85~98 это единственный их плюс...
2. Решать проблемы с отсутвем интернета будет мастер по выезду который с 1 раза естественно не приедет, и добиться того чтобы он приехал реально и сделал, что-то что изменило бы ситуацию в лучшею сторону крайне мало вероятно. Обычно все заканчивается косяками и заменой оборудования..
3. Дозвониться до тех поддрежки не возможно, постоянно димамит бот. На линии можно ожидать 30-40 минут..
4. Нет абсалютно никакой експресс поддержки или хотя бы лояльности к клиенту. То есть у вас работа, и домашний интернет нужен сдесь и сейчас то просто забудьте. Останетесь без интернета и дальше.
Возмещение за отсутвие интернета)? Хах тоже забудьте.. вроде как в мае возмещали 100рублей за отсутствие интернета на протяжении двух дней..
Сейчас такого не праутикуют.
- Бабки пожалуйста плати исправно и в полном объеме, а наличие интернета ну как бы на честном слове.. честно говоря это была последняя капля..
МобильныйБанк)? Мобильная связь)? Телевидение)? Интернет)? Нет спасибо. Окончательно разочеровался в компании и больше не буду пользоваться ее услугами.
Чтобы не казаться пустословом прикладыаю скриншоты с сихранившимися СМС об обращениях, понятно дело, что это не все, но я думаю и этого достаточно чтобы понят, что в данная компания явно не умеет признавать свои косяки и исправлять их..
Никому не советую пользоваться интернетом МТС. Wi fi не работает совсем, от слова совсем! Неоднократно пытались решить эту проблему, отвечали тем, что в вашем доме проводятся работы и устранят проблемы в течение часа. Естественно проблема не была решена. И так было каждый месяц. Вывод один, зачем платить за интернет, который не работает вообще.
Связь хорошая, но тариф по соотношению цена/функциональность подобрать не просто, тарифы дорогие. Дозвониться до оператора проблемно, дают разную информацию зачастую, домашний интернет периодически работает плохо или вообще не работает, пока не перезагрузишь роутер. Иногда по необъяснимым причинам вообще перестает работать интернет и даже перезагрузка роутера не помогает, выезд специалиста осуществляется в течение 72 часов. В целом и общем, сколько плюсов, столько и минусов
Самый ужасный поставщик домашнего интернета и цтв. Постоянно разрывы соединения, неделями нет интернета, изображение пропадает, телевидение просто пропадает. Дозвониться невОзможно , от слова совсем - ждала почти час - это в 21 веке просто неслыханно! Люди, не ведитесь на их Акции, мтс не заинтересован в предоставлении качественных услуг, а работают на авось прокатит
Чтобы дозвониться нужно минут 20-30 ждать, а то и больше, доходило и до 40 мин, да и дозвонившись по поводу разрыва соединения интернета, ничего хорошего не ждите! Один раз устраняли неисправность сутки!!! Это в большом миллионом городе, не в какие ворота не лезет! Кроме того, все звонки через Москву, иными словами через одно место. Неплохая интернет связь, но вот обслуживание ужасное!
Было пару обращений в компанию по поводу интернета. Проблему решили быстро. Даже вернули сто рублей на счёт за пол дня не работающего интернета. А проблема была в кабеле оставшемся после дом ру. Так что пользуюсь уже лет пять и всё нормально. Если у вас проблемы то только иза ваших кривых рученок!!!
Самая плохая компания Не дозвонится до техпотдержки.. Если не можете уменьшить время ожидания тех потдержки либо увеличьте штат сотрудников либо закрывайтесь совсем.
7
1
A
Anonymous review
May 26, 2021
Самый лучший поставщик. Интернет супер. А вот дом. Ру не советую.
5
Show business's response
A
Anonymous review
October 25, 2019
Хамы на телефоне! Пыталась подключиться дважды.. в начале недели сказали ждать звонка оператора..к концу недели не дождавшись звонка, позвонила сама.. отправили "идите туда где заявку делали" и бросили трубку.