Получил карту 13.04.2025 , пополнил ее на 1000 рублей с своего банка
пользовался картой и получал переводы от друзей (всего 3 перевода: 450 рублей, 1248 рублей, 2400 рублей)
10.05.2025 - Решил вывести деньги с авито доставки на карту Мтс банка (всего 7 операций: по 10 и 19 рублей)
11.05.2025 - На следущий день захожу в банк и вижу у меня блокировка по счету 115фз.
Мои действи:
11.05.2025 - Звоню по номеру указанному у меня в приложении и некомпетентный сотрудник не может мне ничего сказать ясного и отправляет в банк.
12.05.2025 - На следущий день иду в отделение банка, некомпетентный сотрудник банка так же мне ничего дельного не может ответить, говорит что только может принять документы "какие то, не говорит какие и не поясняет" и говорит звоните по номеру телефона который указан в банке и разбирайтесь
13.05.2025 - Звоню еще раз в банк, консультант говорит что моего номеру нету в списке подозрительных пользователей , за множественные перевода и направляет заявление в какой то отдел. Звоню через час, другой консультант мне отвечает что нужно, предоставить им:
1. заверенную нотариусом копию паспорта
2. выписки из других банков за 1 месяц
3. предоставить какие то чеки
4. предоставить пояснения операции
Если не хотите, то делайте заявление на вывод средст и закрытие счета в банке.
ВЫВОД: Если не хотите столкнутся с проблемой блокировки и ограничение вашего пользования банком то не пользуйтесь МТС банком.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО: Так же после получения карты банка, мне зачастили звонки от мтс с предложениями о кредите , разных тарифах, интернете, симке и прочего прочего. :)
Отличные сотрудники, обслуживание на высшем уровне, отношение клиентам бережное с теплом и заботой о каждом, время ожидания минимальное!
Рекомендую! ❤️
Не успел зайти в отделение, выскочила из ниоткуда сотрудница,и начала менторным тоном спрашивать ,что у вас??????Это при том,что я только подходил к окну.Ладно, объяснить, свою проблему я даже толком не успел,как она начала буквально орать,что это не к ним,а в салон связи,повторив мне это несколько раз.
Естественно, день был испорчен,с самого утра.Не хочешь работать - не работай,плохое настроение нужно оставлять дома,клиенты не при чём! Ужасное отношение,сотрудники хамло.Никому не порекомендую это отделение ,а оно у нас в городе Кирове одно!!!