Mts Bank
38 reviews
February 15
Обращалась за оформлением кредитной карты в офис МТС банк на Сходненской, помогал сотрудник Казаков Иван, очень понравилось грамотное и приятное обслуживание, быстро оформили нужную кредитку, а также Иван посоветовал хороший вклад по выгодной ставке, выбирала в каком банке открыть, и в МТС банке оказался очень хороший для меня вариант, сотрудник детально рассказал про все условия, проценты, выплаты, преимущества вклада, поэтому решила открыть именно здесь. Также кто интересуется инвест продуктами советую обращаться в МТС банк к Ивану, отлично в них разбирается, очень детально и понятно всё объяснит и поможет с правильным выбором👌
February 12
Казаков Иван Андреевич вызвал мой талон в кино 3, в котором уже сидел другой клиент (Фрод СУО, для МТС банка норма, наверное ). Но дальше дно было пробито - на мое замечание , он выгнал другого клиента (по живой очереди), пригласил меня. Смял талон СУО, вместе с моим документом и выбросом в урну. На мой вопрос - зачем он это сделал, ответил мне - если документ Вам нужен, то я могу его из урны достать . Я от удивления переспросил, на что Иван подтвердил что он МНЕ клиенту банка предлагает документ достать из урны , раз он мне нужен
February 4
Благодарю за оперативную помощь и содействие в решении , выдаче справок, грамотном, ответственном подходе и личном участии менеджера по обслуживанию физических лиц Камарана Багирова. Прошу ваше руководство отметить сотрудника!
January 28
Сотрудники не похожи на сотрудников, как буд-то клиент сидит, нет возможности снять деньги через кассу (ввиду её полного отсутствия).
Есть банкоматы, но ими можно воспользоваться и в магазине. Единственный плюс в чистоте и новизне отделения.
November 27, 2024
Руководитель данного офиса просто супер Саид
Очень нам помог 🙏 по больше бы таких сотрудников
Он вошел в положение как человек !! Молодец
July 13, 2024
Посещал сегодня отделение для получения карты MIR Supreme. Зашёл, взял талон (привилегированного клиента), стал ждать. Прождал по меньшей мере полчаса. На 9 человек, которые были когда я зашёл - всего 2 менеджера. Выделенного менеджера привилегированных клиентов у них видимо нет, иначе я не могу понять, почему он не взял талон в работу. Сами менеджеры обслуживали всех без разбору, не по талонам, брали в работу вперёд тех, кто уже подходил по талону, но чего-то там не доделал.
По поводу других отделений не знаю, но в это точно больше ни ногой.
1
February 28
Отказались снять страховку,хотя прошло всего 3 дня с момента оформления кредита,у кого договор подписывала ничего не понимал в этих бумагах
August 30, 2024
Сотрудники в открытую сидят в казино рубятся в телефоне разговаривают между собой по ходу дела. Не вызывает доверия то что они делают однако делают быстро и качественно. Почему 3 звезды ?
А потом что ощущения такие остались
5
May 5, 2024
Отличное место, квалифицированный персонал который с улыбкой готов помочь решить проблему которая произошла даже не в банке, а в солоне мтс.
Грамотный подход к чужим ошибкам, рекомендую для посешения!
1
January 9, 2024
Общалась пока что в отделении банка только с банкоматом, все отлично, пять баллов. Очень удобно, что наконец-то и в нашем районе появилось Отделение мтс-банка.
1
December 24, 2023
Очень приятный интерьер, удобные банкоматы и удобное расположение у метро. Персонал внимательный и не навязывают никаких лишних услуг, рекомендую.
1
2
September 29, 2024
Отделение банка, в котором нету кассы и через него невозможно пополнить счёт, это просто шедевр. То есть кредит мы дать можем, а погасить его не можем. Цирк.
2
December 1, 2024
Хороший место расположения возле дома
4
November 16, 2024
Менеджер сказал, что у них в отделии невозможно стать клиентом банка без оформления дебетовой карты, кассы нет, ничего нормально не объяснил, сидел вольяжно ,общался никак , видимо мешали заниматься своими личными делами🤷🏻♀️клиентоориентированность-100, в другом отделении нам с удовольствием помогли
April 10, 2024
Всё очень быстро и компетентно. Была в офисе 09.04.24г.в 10.00.во 2 окне. Девушка - сотрудник банка помогла быстро решить проблему. Спасибо ей.
November 25, 2023
Спасибо сотруднику по имени Тамано, мтс банка на Сходненской. За оперативное обслуживание и грамотную консультацию. Офис новый, красивый дизайн офиса. Процветания вам.
1
2
June 29, 2024
Впервые с таким столкнулся.
Были сегодня с супругой в отделении на Химкинском бульваре в Москве.
Жена являлась клиентом банка с базовым уровнем идентификации.
Попросили сотрудника
1. Повысить уровень идентификации.
2. Оформить дебетовую карту "Скидка везде"
cотрудник (ФИО предоставлю по запросу) глядя нам в глаза заявил, что Дебетовая карта может быть выпущена ТОЛЬКО в паре с кредитной картой и никак иначе. Он заявил, что это технически невозможно! И категорически отказался оформить только дебетовую карту.
Тогда я попросил повысить уровень идентификации жены до Продвинутого, чтобы она сама выпустила эту карту в приложении. Но и на это получил отказ! Сотрудник заявил, что уровень идентификации он может повысить только при оформлении нового банковского продукта. А так как требовалось оформить дебетовую карту, все опять свелось к попыткам навязать кредитную карту.
Никакие уговоры и настойчивые просьбы хотя бы идентифицировать жену по паспорту, не помогли.
Причем я только вчера побывал в этом же отделении, идентифицировался и открыл нужную мне дебетовую карту у другого сотрудника, без всяких проблем.
На этот мой аргумент, нынешний сотрудник предложил прийти в понедельник и оформить все жене у того же сторудника, а он не может.
Мы сели в такси и доехали до другого офиса МТС банка, где сотрудник без проблем и вопросов идентифицировал жену по паспорту и выдал ей дебетовую карту "Скидка везде".
Мы потеряли: 680 руб на такси и около 3 часов времени.
Я чрезвычайно был возмущен и "схватил" гипертонический криз и плохое настроение на весь субботний день.
Но самое главное, это то что сотрудник первого офиса намеренно вводит клиентов в заблуждение относительно продуктов банка.
Все это крайне негативно повлияло но репутацию МТС банка в моих глазах!
5
February 11, 2024
Сергей К. Узнал, что недавно открыли отделение. Приехал в воскресенье, чтобы оплатить наличными очередной транш по кредиту. Оказалось кассы нет. Тем не менее благодаря подсказке работников оплатил по счету через банкомат. Удачи ребятам в бизнесе!
1
February 11, 2024
Пришла с проблемой - не устанавливалось приложение, мне помогли осень оперативно, сотрудник очень внимательный, большое спасибо!
March 1, 2024
Спасибо огромное, Радиону за помощь! Очень быстро, корректно, ответственно и вежливо!!! Теперь я постоянный клиент этого отделения банка!
1
December 12, 2023
Добрый день очень не довольна этим отделением не смотря что он мне удобен по маршруту но отношение к клиенту не уважительное сотрудница по имени Мария не смогла решить а другой сотрудник Лерман решил мою проблему спасибо ему
1
November 25, 2024
Очень долго обслуживают. В продуктах своих понимают мало.
1
February 12, 2024
Замечательный офис, все очень комфортно, сотрудники отличные. Обслуживают быстро!!
1
October 1, 2024
Худшее отделение худшего банка
Огромные очереди, никто не может ответить на вопросы. Сидят только кредитки выдают. Кассы нет в отделении
March 5, 2024
Открывала вклад в этом отделении. Сотрудник по имени Родион был очень доброжелателен, всё объяснил. Спасибо!
1
1
April 14, 2024
Ответы оператора на мои вопросы были непонятными. Попытки уточнить или переспросить вызывали недоумение или раздражение. Так и не удалось разобраться с приложением МТС банка.
1
May 7, 2024
Сотрудники не понимают свою профессию, не знают чем занимается банк, получить нормальную консультацию не возможно!!!!!!
3
January 21, 2024
Добрый день, посетила МТС банк и осталась очень не довольна, никаких проблем не решается все говорят поверхностно и ничего не делают, зато грубости и не уважительности хоть отбавляй
1
November 21, 2024
Долго, но с задачей справиться смогли
March 6, 2024
Отличный банк, все очень удобно. Менеджеры очень вежливые.
1
July 28, 2024
А отделении банка нет кассы, соответственно всё рассчëтно-кассовые операции недоступны.
February 7, 2024
Хорошее, отделение, но банком сложно назвать. Лучше ехать в центральные офисы, чтобы решить вопросы.
February 19, 2024
Очень уютный офис. Сотрудники быстро помогли решить вопрос.
December 28, 2023
Вежливые менеджеры быстро решили мой вапрос
January 19, 2024
Очень хороший сотрудник и чистые
December 14, 2023
Хорошее,внимательное обслуживание!
1
1
October 31, 2023
Новый офис, очень уютно. Отличное обслуживание
1
November 12, 2023
Очереди не было, но и кассы там нет)
1