Банк - рай для мошенников
Сегодня ошибочно был совершен перевод. Через 4 минуты! я уже разговаривала с оператором и попросила отменить платеж, т.к. в моб.приложении статус операции был "в обработке". Оператор сказал, что он не может это сделать, а вот в чате могут, даже продиктовал, что нужно написать.
Написала в чат (статус еще стоял "в обработке"), в чате написали, что нужно написать заявление (скинули портянку, что заполнять, что не заполнять непонятно), попросила оператора оформить заявку, т.к. нет возможности ехать в офис (их не так много, даже в Москве) и нет возможности распечатать, сканировать. Получила отказ, мол так не можем, а оператор к ним послал.
Несмотря на изменения от 25 июля 2024 , которые обязывают банки проверять и приостанавливать операции, МТС Банк даже по заявлению отправителя не приостанавливает операции, и чинит всевозможные препятствия. 21 век, а они все в офис людей гоняют бумажки заполнять