Выражаю огромную благодарность сотруднику колл-центра Евгению.
У меня был сложный вопрос (заявка 18331312). Мне звонили коллекторы по поводу чьего-то долга перед МТС банком. Типо "НСВ". Там люди, конечно, хоть и русские, но не понимают о чем речь. Им приказано звонить, а не думать. И они своё дело делают отлично.
Евгений понял суть вопроса. Отправил запросы и мой телефон удалили из базы коллекторов. Спасибо! Звонки и смс прекратились.
Консультировалась у Анны по открытию расчетного счета для ИП. Сейчас жду документы из налоговой и сразу к ней !
Сотрудник очень внимателен и заинтересован в помощи , консультацией довольна
15 мая я закрыла кредитную карту,ни не разу ей не пользовалась. Пришло подтверждение,что карта закрыта, карту я уничтожила. Ни пароля,ни кода я даже не знаю,т.к. уже сказала ни разу не пол зовплась картой. И вдруг,через несколько дней приходит смс,что карта восстановлена,и.к.я отменила закрытие. Более того,что я подала заявку оплатить кредит за покупку телефона с уже закрытой карты. Что это ? НИКАКОЙ ОПЕРАЦИИ я не проводила,никакой заявки не подавала! Это просто мошенничество банка! Теперь они на мои заявления отвечают отказом,обвиняя меня,что я сама провела операцию. Где мое заявление на продление карты? Где мое заявление на оплату кредита? Сплошное враньё! Это не банк,а шарашкина контора,обманщики.
Я клиент банка. Периодически заходила в этот офис для оплаты кредитов.
Очень не понравилось то, что сотрудники, по крайней мере этого офиса, не в курсе какие справки банк предоставляет, а какие нет. Либо просто ленятся что-то делать не по шаблону.
Мне нужна была справка по кредитной карте, о том, что на ней был наложен арест приставом. В этом офисе мне отказали в ее предоставлении. Я не вижу ничего сложного в предоставлении подобной информации.
Зато в другом офисе - пишешь заявление на предоставление такой справки и ее делают в течении месяца бесплатно или срочно за 1000 рублей.
Лишний раз убедилась, что сложно найти грамотного и компетентного сотрудника в любом банке и организации.
банк просто ужас, и сотрудники не компетентные. Вы когда берете людей на работу , хотябы смотрите их образование 🤭
😅 кто работает в этом банке на Суворовском.