НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МТС БАНКА , ОСОБЕННО КРЕДИТАМИ. Не дай Бог, получить кредит по наследству. Офисы имеются в считанных городах России. Многие вопросы к банку решаются только по личному обращению в офис банка, а его нет в Вашем городе. Информацию дистанционно истребовать невозможно. Кредиты легко выдаются через партнерские банки, а информация по ним через эти же банки не предоставляется. Все претензии можно направить через салоны МТС, но ответы через них Вы не получите. Отсутствие доступа к информации порождает рост задолженности, выгодный банку. Закрытию счета всячески препятствуют и затягивают, чтобы заработать хотя бы на его обслуживании. Претензии и жалобы рассматриваются формально. Но этот офис отличился особенно, его сотрудник по фамилии Пеунков счел возможным отклонить запрос насдедника, предоставившего необходимые документы, и отказал в доступе к полной информации по кредиту, ввел в заблуждение о сроках и платежах, причинив ущерб. Жалоба в прокуратуру направлена. Банк достоин федеральной проверки, чего и желаю.
Выражаю благодарность сотруднице с редким именем Василиса! Доброжелательная, хорошо ориентируется в продуктах банка, ответила на все вопросы, помогла с нюансами в приложении банка. Сплошной позитив от общения! Кроме того, на небольшой территории офиса с умом создана уютная атмосфера.
Была 31 декабря, посетителей практически не было.
Посещал данное отделение в связи с получение карты банка. Получить карту банку не удалось, т.к. не хотел фотографироваться. Оказалось фотография это не биометрия, а просто для того чтобы вас идентифицировать. Представляете?! То есть паспорта не достаточно, давайте мы вас сфотографируем! Попутно в заявлении на выдачу карты надо поставить согласие и с вышеописанной биометрией, и с тем чтобы получить доступ к вашим данным и торговать ими. Да, и не забудьте согласиться с передачей ваших данных коллекторам, при неблагополучном развитии событий.
Просто восхитительно!
Персонал культурный, вежливый. Внимательно относится к клиентам. Очереди при мне не было. Все получали обслуживание практически сразу.
Но персонал без фотографии не может подтвердить твою личность. Может тогда службу безопасности тогда сажать вместо них,
Вообщем, если хотите сообщить свои данные за небольшой пряник, добро пожаловать в МТС банк!