НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МТС БАНКА , ОСОБЕННО КРЕДИТАМИ. Не дай Бог, получить кредит по наследству. Офисы имеются в считанных городах России. Многие вопросы к банку решаются только по личному обращению в офис банка, а его нет в Вашем городе. Информацию дистанционно истребовать невозможно. Кредиты легко выдаются через партнерские банки, а информация по ним через эти же банки не предоставляется. Все претензии можно направить через салоны МТС, но ответы через них Вы не получите. Отсутствие доступа к информации порождает рост задолженности, выгодный банку. Закрытию счета всячески препятствуют и затягивают, чтобы заработать хотя бы на его обслуживании. Претензии и жалобы рассматриваются формально. Но этот офис отличился особенно, его сотрудник по фамилии Пеунков счел возможным отклонить запрос насдедника, предоставившего необходимые документы, и отказал в доступе к полной информации по кредиту, ввел в заблуждение о сроках и платежах, причинив ущерб. Жалоба в прокуратуру направлена. Банк достоин федеральной проверки, чего и желаю.
Сегодня, 24 сентября, для перевыпуска украденной кредитки зашёл в эту контору, даже не надеясь, с учётом репутации сией финансовой организации, на скорое разруливание ситуации. Но что такое?! Сотрудник банка решил все мои вопросы быстро, без лишних слов, квалифицировано, доброжелательно и, наконец, интеллигентно. Одним словом, клиентоориентировано.
Надо сказать, этого никак не ожидал, не каждый день встречаю офисных работников, подобных Теймуру Багирову. Ему - персональный респект!