МТС банк
187 отзывов
5 марта 2023
Обслуживание просто ужас приходила 3 марта ближе к 20.00 был один сотрудник толком ничего не знает про кредитные карты МТС как таких неграмотных и некомпетентных людей берут на работу сегодня пришла опять попала к нему вместо того чтоб проверить прошла оплата или нет он меня отправляет разбираться самой и говорит не чем не могу помочь если он такой тупой что он сидит там
5
2
7 августа 2024
Помогли исправить ошибку соседнего офиса. Быстро, профессионально. Офис уютный.
1
5 мая 2023
Очень оперативно открыли счет.
Помогли во всем
Дружелюбный персонал.
Жаль, что нет кассы банка. А так супер и МТ' салон тут же
1
2
15 августа 2023
Очень очень очень медленное обслуживание одной простейшей операции - внесения наличных. Просто рекорды медленности. Это конечно не полноценный банк! Будьте внимательны!
Просто ад.
6
23 октября 2024
Был три раза. Помогли все три
1
3 мая 2023
Менеджеру Саиду, отделение на Малой Дмитровке - большая благодарность за быструю и квалифицированную помощь!!!!
2
30 мая 2023
Пробираться пришлось через мостики и строительные леса, т.к. идёт ремонт здания. Но сотрудник МТС помог и это здорово! Надеюсь, больше не понадобиться посещать отделегие.
1
26 февраля 2024
Нормальный банк, компетентный персонал, приличные банковские продукты.
17 марта 2023
Удобное расположение отделения. Приветливый персонал, качественное обслуживание, быстрый сервис.
1
23 июня 2024
Огромное отделение, в котором сложно найти сотрудников. 40 минут сижу в очереди, т.к. работает один сотрудник (рабочих места 4) и бездарно трачу время своего выходного. Вы серьезно? Не считаю это нормальным отношением к клиентам.
2
7 сентября 2022
В офисе понравилось обслуживание, приятные и вежливые сотрудники банка. В отделение также расположен салон мтс, можно решить вопросов по банку и по связи в одном месте👍🏻 Рекомендую 👌🏻
1
5 июня 2023
Каждый раз ожидание больше 20 минут. Причём есть свободные сотрудники, одна из них просто смотрит видео на телефоне и смеётся. Чудовищная работа отделения. Всем на всех плевать
7
7 февраля 2023
Худший банк.Люди будьте бдительны!!! Обходите это место стороной.При посещении это банка ,специалистом банка ,без моего согласия ,мне вместо дебетовой карты,открыли,по умолчанию ,кредитную карту.Хотя ,я зашла просто получить денежный перевод и открывать,хотя бы какую то карту в мои планы не входило.Закрыть эту карту в данном банке это вообще не проходимый квест.
6
2
27 апреля 2023
отсутствует клиентоориентированность!
без ведома клиентов открывают счета.
закрыть целая история.
персонал не активен.
не рекомендуется к использованию.
изготовление справки только через заказ и ожидание.
5
24 июня 2022
Банк отстал от прогресса года на 2. Сколько не писали далоб по работе нового приложения, оно как работало криво, так и продолжает. Постоянные зависания, а тем начался прикол по списанию соьственных средст по три раза в день. Жалобы висят по месяцу необоработанные. Служба поддержки работает отвратительно. Специалисты очень низкоквалифицированные, на горячей линии никогда не дают опрелеленных ответов, только подождите, мы исправляем ... Маркетинг работает из рук вон плохо. Деньги с карьы неправомерно списывают , корректировок не дождешься, иногда присылают промокоды на кион. Уж если банк ошибочно списал деньги, вы деньгами и верните , а не пропихивайте свой кион пострадавшим людям. Ни в олном банке нет такого ужасного отношения к клиентам
3
23 февраля 2024
Мне понравилась отношение сотрудников к своей работе. Всё объяснили как положено.
1
18 июля 2023
Отличное обслуживание, хооошее отношение к пенсионерам. Очень внимательные сотрудники.
1
1
14 января 2023
Огромное светлое отделение банка.
Много доброжелательных сотрудников.
Мне правда терминалы только нужны были - много терминалов ))).
16 июля 2024
Всё было быстро и качественно
1
18 ноября 2022
Был 18 ноября в данном офисе. Достойный офис, помогли разобраться с кредитом. Очень понравился специалист Мария. Буду всем рекомендовать этот офис
1
1
17 января 2023
Это финансовая организация не является как таковой, Банком.
То есть расчётно-кредитные организация, которая осуществляет финансовую деятельность на рынке, эта финансово-кредитная организация больше напоминает микрофинансовую компанию, со всеми вытекающими отсюда последствиями для людей, которые связались по своей глупости с ними.
С этой организацией: МТС Банком.
Коей, не является банком - это более МФК.
Будьте осторожны особенно, если вы подали на банкротство.
Для этой микрофинансовой организации, а именно так я её охарактеризовал бы по схеме её действия с клиентами и отношения с клиентами, ни суд, ни законы Российской Федерации, не указ.
Коллекторы избиение, приезд на дом для разборок - все это признаки МФК.
4
7 сентября 2022
Очень нравится данный офис. Летом обращался за премиальной картой, оформили и доставили быстро, сотрудники же очень милые и позитивные
3
1
29 марта 2023
В банке я оформила ипотеку по специально разработанной мной программе. Кроме того, в банке меня проконсультировали по всем ипотечным вопросам и дали достоверную информацию.
28 марта 2023
Всё отлично прошло. Всем довольна. Рекомендую всем. Отличные сотрудники.
1
16 марта 2023
Очень нравится это отделение. Всегда быстрое обслуживание. Персонал грамотный.
20 февраля 2024
Все хорошо, но нужно было купить валюту - не смог: продают только то, что купили
26 декабря 2022
Работает каждый день до 21.00 очень удобно , компетентные и учтивые сотрудники. Очередей нет . Получил кредит на выгодных условиях .
1
28 сентября 2022
Классный персонал, консультируют на на высшем уровне. Спасибо специалисту Виктору за быстрое открытие расчётного счета
1
1
7 декабря 2022
Работает всего 3 сотрудника, двое обслуживают клиентов, третий просто сидит и зевает, правда))
Антураж конечно не банковский, хотя офис центральный, просидела час, свою карту так и не получила, в очереди кроме меня никого не было
Возможно, повезет в другой раз:)
6
3
8 июня 2023
Хорошее отделение и находится удобно, а еще народу не очень много!
2
7 сентября 2022
Приятный офис в центре города, к тому же чуть ли не единственный, который работает до девяти вечера. Сотрудники всегда доброжелательны и готовые помочь
3
1
16 марта 2023
Обслуживалась у Кристины, получала карту . Обслуживание очень понравилось. Приветливая девушка
16 августа 2022
Прекрасная сотрудница вежливая добрая обисняет правильно как ползеваться картами спасибо что у вас есть таки сотрудники
3
1
11 ноября 2022
Приятное отделение , без очереди ! Быстро обслужили и дали развернутую консультацию по инвестиционным программам
3
8 ноября 2022
Обслуживание на высоте, много сотрудников, быстро все решают. Не успел зайти согреться, а уже все - свободен.
16 января 2023
Обслуживание нулевое. Никто не знает что делать и работать не хотят. Толстая девушка с не довольным лицом и хамским объяснением дел, долго там не проработает)
4
2
24 декабря 2021
Перевёл вечером 13000 матушке, оставалось порядка 1500 на карте. Просыпаюсь утром от смс «задолженность 14 тысяч с копейками… карта зарплатная, дебетовая. Звоню в банк, сотрудник заявляет о том что овердрафт возможен а долг образовался в связи со списанием по распоряжению судьи, которое было пол года назад. О котором я и узнал от сотрудников банка. Отдали мои кровные куда-то без спроса и вообще информирования, а потом я им должен + нервы + пени. Молча своровали со счета средства и передали ооо Еверест, так как судебного разбирательства бояться. Нужен коллективный иск от пострадавших, лишить лицензии и закрыть шарашку.
11
1
13 октября 2022
Работают без выходных и до 9 вечера что очень удобно. Рекомендую офис для разных вопросо
18 ноября 2024
Все удобно
1
28 марта 2023
Хороший салон, специалист Мария очень приветливая и помогла.
20 октября 2022
Сотрудники офиса не выполнили свою работу. Я досрочно закрывал кредит, написал на их бланке о досрочном погашении, через месяц оказалось что кредит не погашен. Требуйте у них официальное подтверждение.
Москва,ул Малая Дмитровка
5
20 мая 2023
Обслуживают хорошо, никаких претензий (когда к оператору удалось уже на стул сесть).Но персонал предоставлен сам себе, за качеством работы никто не следит, организационно - разброд и шатание.
2
1
15 сентября 2021
Пришла в мтс банк в городе Новороссийске,по адресу Улица Советов дом 7,чтоб оплатить кредит через терминал,сотрудники подсказали как это сделать через приложение,открыли мне дебетовую карту,с ее помощью я могу теперь платить кредит через личный кабинет не выходя из дома,также пользуюсь этой картой,и получаю каждую пятницу кешбек за совершенные покупки,в интернете ей выгодно очень оплачивать,очень довольна банком.Обращусь в данное отделение если будет нужен кредит или ипотека,также посоветую друзьям и знакомым.
2
2
8 июня 2023
Спасибо, менеджеру Кристине, за хорошую работу и обслуживание
1
1
5 декабря 2022
Всего два специалиста. Не приходите после работы. Можете долго просидеть в очереди. А так персонал милый и приветливый
20 октября 2022
Решили вопрос быстро. Проблема была с задолженностью. Хорошие и внимательные сотрудники. Спасибо
3
1
12 октября 2022
Отвратительное отделение. Талон не означает, что вас примут. В назначенное время специалист отсутствует .
Не рекомендую сотрудничать с этими людьми!
5
3
30 ноября 2021
Не связывайтесь ни при каких раскладах. Нужны были деньги на пару месяцев. взял кредит на 200 к. На 5 лет. Навязали 70к страховок ренессанс.Уверили что если через 2 месяца закрою кредит практически всю страховку вернут. Закрыл кредит через 2 месяца обратился в страховую, а там говорят мы вам вернём 10 тысяч , а остальное нет . Читать надо лучше договор иди отсюда парень. Вот так за пользованиями деньгами 2 месяца обошлось мне в 60 к затрат
6
3
6 января 2023
Была в праздничный день. Обслуживание быстрое. Очереди не было. Небольшое отделение.
19 ноября 2022
Спасибо МТС на Дмитровке. Сотрудник Саид,компетентный грамотный профессионал!!!
2
1